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Certification
Implémentez des solutions qui fournissent des insights concernant les profils des clients et effectuent le suivi des activités d’engagement avec des Insights client Microsoft Dynamics 365.
Level
Produit
Objet
Fréquence de renouvellement
Dernière mise à jour
Date de retrait
Avertissement
Cette certification et son évaluation de renouvellement seront mises hors service le 30 novembre 2024. Vous ne pourrez plus obtenir ou renouveler cette certification après cette date. Découvrez-en davantage sur les nouvelles informations d’identification de l’expérience client Microsoft Dynamics 365.
En tant que candidat à cet examen, vous implémentez des solutions qui fournissent des insights concernant les profils des clients et qui effectuent le suivi des activités d’engagement afin d’améliorer l’expérience des clients. Vous devez avoir une expérience préalable avec :
Vous devez également avoir une expérience directe avec les pratiques liées aux éléments suivants :
En tant que candidat à cet examen, vous devez avoir de l’expérience avec les processus de données liés à :
Vous devez avoir une compréhension générale des éléments suivants :
Bac à sable d'examen
Démo d'expérience
Découvrez l’apparence et la convivialité de l’examen avant de le passer. Vous pourrez interagir avec différents types de questions dans la même interface utilisateur que celle que vous utiliserez pendant l'examen.
Vous aurez 100 minutes pour effectuer cette évaluation.
Stratégie d’examen
Cet examen sera surveillé et n'est pas à livre ouvert. Vous devrez peut-être compléter des composants interactifs dans le cadre de cet examen. Pour en savoir plus sur la durée et l’expérience de l’examen, consultez : Durée et expérience de l’examen.
Si vous échouez à un examen de certification, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez le repasser 24 heures après votre première tentative. Pour les rattrapages ultérieurs, le délai varie. Pour plus d’informations, consultez Règles relatives au rattrapage d’examens.
Avez-vous besoin d’aménagements ?
Nous offrons divers aménagements pour vous aider.
Cet examen est proposé dans les langues suivantes :
Anglais, Japonais, Chinois (simplifié), Allemand, Français, Espagnol, Portugais (Brésil), Italien
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Prix basé sur le pays ou la région où l’examen est surveillé.
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En savoir plus sur le renouvellementConcentrez-vous sur vos études tandis que vous vous préparez pour l’examen. Passez en revue le guide d’étude pour en savoir plus sur les sujets abordés par l’examen, les mises à jour et les ressources supplémentaires.
Découvrez un aperçu des certifications de base, basées sur les rôles et de spécialisation.
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