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setPresence (Référence API JavaScript) pour l’environnement d’intégration du canal de Dynamics 365 2.0

  • Article

Définit le texte de présence de l’agent dans la session client​.

Syntaxe

Microsoft.CIFramework.setPresence(presenceText)

Paramètres

Nom  Type Requise Description
presenceText String Oui Texte de présence pour l’agent actuel dans Omnicanal pour Customer Service. Pour que la présence soit définie correctement, la chaîne doit correspondre exactement au texte utilisé dans l’application d’administration. Pour créer une présence personnalisée, consultez Configurer et gérer une présence personnalisée.

Valeur renvoyée

Retourne la valeur booléenne de réussite.

Exemple

Microsoft.CIFramework.setPresence(custompresence).then(
                        function (result) {
                            if(!result)
                            //code handling when OC Presence is in error
                            else
                            //code handling for success
                        },
                        function (error) {
                            reject(error);
                        });
                });