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Liste de contrôle de découverte de produits

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Cet article fournit une liste de contrôle de découverte de produits à suivre pour garantir que les produits sont détectables dans Microsoft Dynamics 365 Commerce canaux pour divers scénarios.

Configurations de base

  • Veiller à ce que le produit soit remis à l’entité juridique de l’entrepôt du canal. Pour plus d’informations, voir Communiquer un produit d’ingénierie à une entreprise locale.
  • Assurez-vous que le produit est assortie au canal. Vous pouvez valider que le produit est assorti au canal à l’aide du Valider l’assortiment d’une chaîne section. Pour plus d’informations, voir Paramétrer des assortiments.
  • Assurez-vous d’exécuter le calendrier de distribution 1040 (Produits) et 1150 (Catalogue) emplois. Si des tables clés sont supprimées des tâches, pour ajouter à nouveau les tables aux tâches, exécutez le Planificateur d’initialisation de Commerce (Vente au détail et commerce > Configuration de Headquarters > Planificateur Commerce > Initialiser le planificateur Commerce) dans Commerce headquarters.

  • Lorsque la présentation de la recherche basée sur le cloud est utilisée, les produits sont publiés dans les index de recherche. Étant donné que les informations sur les prix doivent être exactes dans les index de recherche, pour publier des produits avec succès, vous devez vous assurer que les prix peuvent être calculés.

  • Assurez-vous que l’unité de mesure de vente est configurée pour le produit.

  • Si la chaîne est une boutique en ligne, la recherche basée sur le cloud doit être activée.

  • Si la chaîne est une boutique en ligne, assurez-vous que la langue du site e-commerce est incluse dans les langues de la chaîne.

  • Si le canal est associé à un nouveau site ou à un nouvel entrepôt, assurez-vous d’exécuter les tâches de planification de distribution suivantes : 1040 (Produits) pour les données du site, et soit 1120 (Mode de livraison) ou 1070 (Configuration du canal) pour les données d’entrepôt.

  • Vérifiez que les fonctions de taux de change pour la devise du canal et la devise comptable.

    Si le canal et les devises comptables sont différents, suivez ces étapes.

    1. Configurez la devise du canal dans Vente au détail et commerce > Canaux > Magasins > Tous les magasins pour un magasin traditionnel, ou dans Vente au détail et commerce > Canaux > Magasins en ligne pour une boutique en ligne.
    2. Configurez la devise comptable dans Comptabilité > Configuration comptabilité > Comptabilité.
    3. Configurez le taux de change sur Comptabilité > Devises > Taux de change.
    4. Attribuez le taux de change comme Type de taux de change dans Vente détail et Commerce > Configuration Headquarters > Paramètres > Paramètres partagés du commerce.

Configurations pour la découverte de produits dans la hiérarchie de navigation d’un canal

Configurations pour sites B2B

  • Assurez-vous que la fonctionnalité Activer l’utilisation de plusieurs catalogues sur les canaux de vente au détail est activée.
  • Assurez-vous d’avoir créé une hiérarchie client et ajouté des clients et des catalogues dans la hiérarchie client, afin qu’après la connexion, le client puisse voir les produits sous les catalogues. Voir Gérer les partenaires commerciaux B2B à l’aide des hiérarchies de clients pour en savoir plus.

Solution de contournement pour les problèmes de découverte de produits sur l’application Store Commerce ou PDV

Si vous rencontrez un problème de découverte de produit sur l’application Store Commerce ou PDV, suivez ces étapes pour vendre le produit sans faire appel au support Microsoft.

  1. Lorsque vous voyez un message du type "Nous n’avons rien trouvé à afficher ici" sur l’écran de recherche, cela signifie que le produit ne peut pas être découvert dans la chaîne. Sélectionnez Rechercher dans d’autres magasins sous le message.
  2. Sélectionner Rechercher tous les magasins et catalogues. Le magasin sélectionné devient alors Tous les magasins et catalogues.
  3. Sélectionnez la vignette Tous les produits du magasin . Un appel de service en temps réel est ensuite effectué pour rechercher le produit.
  4. Si vous ne trouvez toujours pas le produit, il n’a probablement pas été correctement transmis à l’entité juridique. Vérifiez que le produit est correctement configuré.