Abandons dans Dynamics 365 Contact Center
Les fonctionnalités obsolètes dans Dynamics 365 centre de contact sont répertoriées dans cet article.
Les administrateurs et les professionnels de l’informatique peuvent utiliser les informations suivantes pour se préparer aux prochaines versions.
Important
« Déconseillé » signifie que nous avons l’intention de supprimer la fonctionnalité ou la fonction concernée dans une future version principale. La fonctionnalité ou la fonction continuera à fonctionner et est entièrement prise en charge jusqu’à ce qu’elle soit officiellement supprimée. Cette notification d’obsolescence peut s’étirer sur plusieurs années. Après la suppression, la fonctionnalité ou la capacité ne fonctionne pas. Nous vous informons maintenant afin que vous ayez assez de temps pour planifier et mettre à jour votre code avant que la fonctionnalité ou la fonction ne soit supprimée.
La prise en charge de l’hébergement local pour le canal vocal en Inde et au Japon sera obsolète en septembre 2024
À compter du 9 septembre 2024, les capacités d’hébergement local pour le canal vocal en Inde et au Japon seront obsolètes. Pour les installations vocales existantes, cette dépréciation est le premier étape de la transition vers l’expérience vocale améliorée. Si vous souhaitez continuer à utiliser le canal vocal, vous pouvez explorer l’option de déploiement cloud global dans l’emplacement géographique le plus proche, en fonction des lois de votre pays pour l’utilisation du canal vocal dans Dynamics 365 centre de contact. En savoir plus dans Emplacements cloud pris en charge pour le canal vocal.
Informations associées
Obsolescences dans service clientèle
Modifications importantes (obsolescences) prévues dans Power Apps, Power Automate