Version préliminaire : Valeurs de préremplissage pour les formulaires et l’inscription à l’événement
Important
Une fonctionnalité d’évaluation est une fonctionnalité qui n’est pas terminée, mais est disponible avant son inclusion officielle dans une version pour que les clients puissent y accéder de façon anticipée et fournir des commentaires. Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas destinées à une utilisation en production et peuvent avoir des fonctionnalités limitées ou restreintes.
Microsoft ne fournit pas de prise en charge pour cette fonctionnalité préliminaire. Le support technique Microsoft Dynamics 365 ne pourra pas vous aider si vous avez des problèmes ou des questions. Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas destinées à une utilisation en production, en particulier pour traiter des données personnelles ou d’autres données soumises à des exigences de conformité légales ou réglementaires.
La fonctionnalité de préremplissage du formulaire améliore l’expérience client en remplissant automatiquement les champs du formulaire avec des valeurs connues pour les clients existants. Cette fonctionnalité est disponible pour les formulaires d’inscription marketing et d’événement . Cependant, les formulaires du centre de préférences utilisent une méthode différente pour le préremplissage.
Un client existant est identifié en fonction du contexte de préremplissage de l’URL, qui est dérivé d’un lien dans un e-mail. Par conséquent, le formulaire ne peut être prérempli que si le client arrive sur la page en cliquant sur un lien dans l’e-mail. Le contexte de pré-remplissage dans le lien de l’e-mail est valide pendant 30 jours. Si le client sélectionne un lien dans un e-mail datant de plus de 30 jours, le formulaire visité ne sera pas prérempli. De plus, le formulaire ne peut être pré-rempli que si le client existant a donné son consentement à des fins de suivi. Vous devez informer vos clients qu’en transférant un courriel contenant un lien vers un formulaire prérempli, ils pourraient exposer leurs renseignements personnels par inadvertance.
Les valeurs par défaut des champs de formulaire sont remplacées par les valeurs préremplies.
Configurer le préremplissage de formulaire
Pour augmenter le niveau de sécurité de la fonctionnalité de préremplissage de formulaire, vous devez suivre plusieurs étapes pour activer cette fonctionnalité :
- Activer la fonctionnalité de préremplissage de formulaire dans la section Commutateurs de fonctionnalités des paramètres
- Activer votre domaine pour le préremplissage des formulaires
- Configurer le préremplissage dans l’éditeur de formulaires
- Vérifier la configuration de votre modèle de consentement
Activer votre domaine pour le préremplissage des formulaires
Vous pouvez activer votre domaine pour le pré-remplissage des formulaires dans Paramètres -> Domaines. Le domaine prêt à l’emploi pour les formulaires hébergés en tant que page autonome est activé par défaut pour l’hébergement de formulaires. Vous pouvez contacter le support technique si vous souhaitez désactiver le préremplissage de formulaire pour ce domaine.
Important
Assurez-vous d’activer le préremplissage du formulaire uniquement pour les domaines approuvés et sécurisés que vous contrôlez. N’activez pas le préremplissage pour les domaines partagés.
Vous n’avez pas besoin de vérifier la propriété du domaine activé pour le préremplissage des formulaires de parcours en temps réel.
Configurer le préremplissage dans l’éditeur de formulaires
Ouvrez l’éditeur de formulaires et activez le préremplissage du formulaire dans les paramètres du formulaire. L’activation du préremplissage du formulaire dans les paramètres rend tous les champs de ce formulaire spécifique préremplis. Vous pouvez également activer ou désactiver le préremplissage d’un champ spécifique dans les propriétés des champs. L’éditeur de formulaires indique quels champs sont préremplis avec une icône et l’éditeur affiche également le nombre total de champs préremplis.
Vérifier la configuration de votre modèle de consentement
Le pré-remplissage nécessite que le client consente à l’objectif de suivi . L’état de l’objectif de suivi est mis en cache pendant 15 minutes pour le scénario de préremplissage. Cela signifie que le formulaire peut être prérempli jusqu’à 15 minutes après que le client a révoqué son consentement à des fins de suivi.
L’objectif du préremplissage du formulaire est de maintenir le consentement déjà fourni pour des sujets et des objectifs spécifiques. Si un objectif ou un sujet est lié à plusieurs canaux (tels que le courrier électronique et le SMS), le pré-remplissage du formulaire définit la case à cocher de consentement comme si le consentement avait été donné pour tous les canaux liés. Par exemple, l’objectif commercial est représenté dans le formulaire par une seule case à cocher liée à la fois aux canaux de courrier électronique et de texte. Si le client a donné son consentement à des fins commerciales via le canal e-mail mais pas le canal texte, l’envoi du formulaire pré-rempli entraîne la fourniture d’un consentement pour les deux canaux.