Cartes de fidélité et points de fidélité

Les entreprises classent les clients et fournissent des services sophistiqués, basés sur les habitudes d’achat et les dépenses des clients. Par exemple, Dynamics 365 Commerce possède l’infrastructure et les fonctions nécessaires pour faciliter et gérer les cartes de fidélité des clients, les points de récompense, les prix basés sur la fidélité et les expériences d’achat basées sur les récompenses. Lorsque les données sur les cartes de fidélité des clients et les points de récompense dans Commerce sont synchronisées avec Dataverse, les applications d’engagement client peuvent utiliser ces données. Par exemple, les utilisateurs de Dynamics 365 Customer Service peuvent utiliser les données pour fournir les mêmes services sophistiqués via le service d’assistance.

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