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Référencer facilement des copies des courriers électroniques envoyés dans la chronologie des interactions

Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Nouveautés ou changements dans Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement pour Dynamics 365, Power Platform et Cloud for Industry.

Activé(e) pour Version préliminaire publique Accès anticipé Disponibilité générale
Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement 13 déc. 2023 - -

Valeur commerciale

Il est important de comprendre les interactions avec les clients de votre entreprise pour améliorer leur expérience. Vous pouvez désormais approfondir la compréhension des clients en affichant des copies exactes des courriers électroniques envoyés, ce qui permet de créer des expériences plus personnalisées. L’examen des courriers électroniques envoyés améliore la visibilité globale, la conformité et l’audit.

Détails de la fonctionnalité

  • Visualisez les copies exactes des courriers électroniques envoyés dans la chronologie des contacts et des prospects.
  • Examinez la sortie générée par les fonctionnalités de personnalisation avancée comme le contenu conditionnel.
  • Ajustez le stockage des courriers électroniques archivés pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Affichez un aperçu du courrier électronique en plein écran dans la chronologie des contacts.

Aperçu du courrier électronique dans la chronologie

Voir aussi

Référencer des copies des courriers électroniques envoyés dans la chronologie des interactions (documents)