Expérience de numérotation améliorée disponible immédiatement
Important
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| Activé(e) pour | Version préliminaire publique | Accès anticipé | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Utilisateurs, automatiquement | - |  2 oct. 2023 |
29 févr. 2024 |
Valeur commerciale
L’expérience de numérotation affinée, dotée de nouvelles fonctionnalités permet aux agents d’appeler plus facilement les clients. Cette fonctionnalité est désormais disponible par défaut. Les fonctionnalités améliorées comprennent la détection du pays et de la région du numéro et la possibilité pour les agents de modifier et de formater les numéros, d’afficher les appels récents et de choisir les numéros sortants pour passer des appels.
Détails de la fonctionnalité
L’expérience améliorée de numérotation sera activée par défaut. Les améliorations sont notamment les suivantes :
- Saisie et modification des numéros.
- Formatage des numéros.
- Détection du pays/de la région en fonction du numéro
- Liste des appels récents.
- Sélection des pays/régions pris en charge à appeler.
- Les agents peuvent sélectionner le numéro sortant de l’appel.
- Focus automatique sur la saisie du numéro à l’ouverture.