Résumer les ordres de travail avec Copilot dans une nouvelle expérience mobile
Important
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| Activé(e) pour | Version préliminaire publique | Accès anticipé | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes |  15 déc. 2023 |
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Valeur commerciale
L’expérience des techniciens a été repensée et les collaborateurs de première ligne peuvent désormais utiliser Copilot pour planifier leur travail. Copilot dans Field Service fournit aux techniciens un résumé rapide de leurs ordres de travail avec des détails clés, afin qu’ils n’aient pas à passer du temps à rechercher ces informations dans plusieurs formulaires et onglets. Cela réduit le nombre d’interactions et le temps passé dans l’application mobile, ce qui aide les techniciens à être plus productifs.
Détails de la fonctionnalité
Les techniciens ont la possibilité de résumer leurs ordres de travail avec Copilot dans le cadre de la nouvelle expérience utilisateur prête à l’emploi de l’application mobile Field Service. Le résumé leur fournit un contexte significatif du travail qu’ils s’apprêtent à effectuer. Il peut inclure des notes, des informations de diagnostic, des événements clés du cycle de vie de l’ordre de travail et des recommandations.
Voir aussi
Résumé des ordres de travail dans l’application mobile (documents)