Bloquer des articles ou des variantes des transactions de service

Activé(e) pour	Version préliminaire publique	Disponibilité générale
Utilisateurs, automatiquement	1er mars 2024	1er avril 2024

Valeur commerciale

Cette fonctionnalité empêche l’utilisation de certains articles, variantes article ou articles de service dans les transactions de management des services, telles que les contrats de service, les commandes de service et les factures de service. Cela peut être utile si vous souhaitez restreindre la disponibilité de certains articles ou articles de service à des fins de service, par exemple en raison d’une interruption du support, d’un stock limité ou d’accords contractuels.

Détails de la fonctionnalité

Pour empêcher l’utilisation d’un article ou d’une variante article dans les transactions de management des services, activez le bouton bascule Service bloqué sur la page Fiche article, Variantes article et Carte Variante article. Vous pouvez également définir ce champ sur la page Modèle d’article. Il sera alors copié dans les articles créés à partir de ce modèle.

Lorsqu’un article ou une variante article est en service bloqué, il n’est pas disponible pour la sélection sur les pages suivantes :

• Ligne de service (sauf pour les avoirs de service, dans lesquels vous verrez une notification indiquant que l’article ou la variante est bloqué(e), mais autorisé(e) sur ce type de document)
• Article de service
• Ligne contrat service
• Ligne service standard

Si vous saisissez manuellement un numéro d’article ou un code de variante bloqué, vous recevrez un message d’erreur indiquant : « Le champ contient une valeur introuvable dans la table associée ».

De plus, si vous avez des contrats de service, des devis contrat de service ou des commandes de service comprenant des articles de service ou des variantes article bloqués, vous ne pouvez pas utiliser les actions suivantes :

• Verrouiller ou Créer contrat sur la page Devis contrat de service.
• Verrouiller contrat, Signer contrat, Créer des commandes contrat de service ou Créer des factures contrat sur la page Contrat de service.
• Créer commande sur la page Devis service.
• Lancer pour expédition ou Valider sur la page Commande service.
• Valider dans la page Facture de service.

Bloquer un article de service

Pour empêcher l’utilisation d’un article de service dans des transactions de management des services, sur la page Fiche article de service, dans le champ Bloqué, choisissez l’une des options suivantes :

• Contrat de service : empêche l’utilisation de l’article de service dans les contrats de service et les devis contrat de service, mais pas dans les commandes de service ni dans d’autres documents de service.
• Tout : empêche l’utilisation de l’article de service dans toutes les transactions de management des services, y compris les contrats de service, les commandes de service et les autres documents de service.

Lorsqu’un article de service est bloqué, vous ne pouvez pas le sélectionner dans les pages suivantes :

• Ligne contrat service (si bloqué pour le contrat de service ou tout)
• Ligne article de service (sauf pour les avoirs service, si bloqué pour tout)

Si vous saisissez manuellement un numéro d’article de service, vous recevrez un message d’erreur indiquant : « Le champ contient une valeur introuvable dans la table associée ».

De plus, si vous avez des contrats de service, des devis contrat de service ou des commandes de service comprenant des articles de service bloqués, vous ne pouvez pas utiliser les actions suivantes :

• Verrouiller et Créer contrat sur la page Devis contrat de service (si bloqué pour le contrat de service, ou tout).
• Verrouiller contrat, Signer contrat ou Modifier client sur la page Contrat de service (si bloqué pour le contrat de service ou tout).
• Créer commande sur le Devis service (si bloqué pour tout).
• Lancer pour expédition, Valider sur la Commande de service (si bloqué pour tout. Si les documents de commande de service contiennent plusieurs articles de service et que certains sont bloqués et d’autres non, vous pouvez autoriser et valider des lignes non bloquées. Déterminez s’il convient d’activer le bouton bascule Une ligne article de service/cde sur la page Paramètres Gestion des services).
• Valider sur la page Facture de service (si bloqué pour tout).

Vous pouvez également afficher les articles de service bloqués en appliquant un filtre aux états suivants :

• Articles de service (état 5935)
• Articles de service hors garantie (état 5937)
• Marge sur serv. (art. service) (état 5938)

Mise à jour des données

Cette fonctionnalité ne nécessite aucune configuration supplémentaire. Toutefois, si vous mettez à jour votre Business Central, tenez compte du comportement de mise à jour des données suivant :

• Si vous avez des articles, des variantes article ou des modèles d’articles pour lesquels le bouton bascule Ventes bloquées est activé, le champ Service bloqué est également activé pour ces enregistrements lors de la mise à jour. Cela garantit que la logique de ventes bloquées existante s’applique également aux transactions de management des services.
• Les données sont mises à jour uniquement si vous avez au moins un article de service dans votre entreprise, ce qui signifie que vous utilisez la fonctionnalité de management des services et que vous avez besoin d’une mise à jour des données. Si vous n’avez pas d’articles de service, la mise à jour des données est ignorée et le bouton bascule Service bloqué est désactivé par défaut pour tous les articles, variantes article et modèles d’articles.

Donnez-nous votre avis

Aidez-nous à améliorer Dynamics 365 Business Central en proposant des idées et en nous transmettant vos suggestions et commentaires. Consultez le forum à l’adresse https://aka.ms/bcideas.

Voir aussi

Créer des articles de service (documents)