Permettre aux personnes d’entrer à nouveau dans un parcours unique de segment dynamique
Important
Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions
| Activée pour | Version préliminaire publique | Accès anticipé | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes | févr. 2025 | - | avril 2025 |
Valeur commerciale
Les membres de l’audience qui se déplacent entre les étapes du cycle de vie du client peuvent avoir besoin de répéter un état du parcours spécifique au cycle de vie. Par exemple, si un client répète un parcours d’achat pour un produit différent, il peut entrer à nouveau dans les conditions du segment dynamique lorsqu’il rentre à nouveau dans l’entonnoir d’achat. Ainsi, il doit être autorisé à entrer à nouveau dans un parcours pour ce segment dynamique lorsqu’il y revient.
Détails de la fonctionnalité
Lorsque les spécialistes du marketing conçoivent un parcours unique, ils peuvent désormais cocher une case s’ils souhaitent que les membres du public puissent parcourir le parcours plusieurs fois si le membre du public se qualifie plusieurs fois pour cet état du cycle de vie.
Avant cette fonctionnalité, les membres de l’audience qui avaient suivi un parcours unique n’étaient délibérément pas autorisés à le refaire. Les spécialistes du marketing veulent pouvoir autoriser les membres de l’audience à répéter un parcours s’ils se qualifient plusieurs fois pour son segment dynamique. Si un parcours unique spécifie qu’un client qui effectue un achat reçoit un reçu par e-mail, le client doit pouvoir suivre ce parcours chaque fois qu’il effectue un nouvel achat. Si, par exemple, le segment dynamique est basé sur l’achèvement d’un achat, chaque fois qu’un client se qualifie pour ce segment, il doit pouvoir recommencer le parcours.