Suivre et résoudre les problèmes de qualité avec Copilot

Valeur commerciale

Une assurance qualité efficace et des capacités d’atténuation des problèmes aident les entreprises à gagner la confiance des clients. Lorsque les professionnels de l’assurance qualité détectent un problème, il peut leur falloir du temps pour en identifier la cause. Ils doivent remonter l’historique des activités de fabrication qui ont conduit à la production des articles défectueux, identifier les numéros de lot/série spécifiques des composants concernés et des produits finis, et combiner ces informations avec des données connexes telles que la période de fabrication, des modèles de consommation inattendus, etc. Dynamics 365 Supply Chain Management inclut désormais un copilote qui applique l’intelligence artificielle pour recueillir et résumer toutes les informations pertinentes en quelques secondes.

Détails de la fonctionnalité

Le module complémentaire de traçabilité de Dynamics 365 Supply Chain Management permet de suivre les activités de fabrication par rapport aux numéros de série/lot de composants spécifiques et aux produits finis associés. Lorsque des problèmes de qualité surviennent, Copilot peut rapidement recueillir tous les détails pertinents à la fois du module complémentaire de traçabilité et de Supply Chain Management lui-même pour résumer le statut du produit, suivre la chaîne de responsabilité et analyser les écarts liés aux produits concernés. Cela peut non seulement aider les entreprises à résoudre rapidement les problèmes de qualité, mais également à trouver des corrélations entre des lots de composants spécifiques et des retards de fabrication pour aider à améliorer l’efficacité globale des performances de fabrication.

Résumés de l’activité avec Copilot :

• Les responsables de l’assurance qualité peuvent rapidement identifier une activité anormale liée à n’importe quel élément afin de pouvoir prendre les mesures appropriées pour atténuer les problèmes.
• Les responsables de production peuvent facilement identifier les retards ou les goulots d’étranglement dans le processus de fabrication.
• Les agents de service sur site peuvent rapidement connaître le cycle de vie de n’importe quel article pour le vérifier et s’assurer qu’il peut être réparé ou remplacé.

La page d’activités dans Supply Chain Management comprend un résumé généré par Copilot des activités récentes et une liste complète des détails des activités. Copilot fournit un résumé de l’activité qui met en évidence le statut de l’élément associé, ainsi que d’autres informations. À partir de là, les utilisateurs peuvent explorer l’activité en profondeur pour trouver les détails associés. Le résumé de chaque activité fournit un accès instantané à des informations clés telles que le lieu, l’heure, les articles, les travailleurs, les fournisseurs, etc.