Préparation d'un avoir
Mise à jour : March 21, 2011
S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
La page Créer un avoir permet de préparer un avoir pour un client si celui-ci renvoie des articles qu'il a commandés et reçus. Un avoir est une facture dont le montant est négatif.
Notes
Dans Enterprise Portal, vous préparez l'avoir en créant une ou plusieurs lignes de commande négatives. Les lignes de commande négatives permettent de créditer la facture réelle. La procédure est effectuée dans le client Microsoft Dynamics AX.
Dans la barre de liens supérieure, cliquez sur Ventes, puis, dans la zone de Lancement rapide, cliquez sur Commandes client. La page de liste Toutes les commandes client s'affiche.
Sélectionnez la commande client facturée pour laquelle préparer un avoir. Dans le volet Actions, sous l'onglet Vendre, dans le groupe Avoir, cliquez sur Avoir. La page Créer un avoir s'affiche.
Notes
Le champ Statut vous permet de consulter le statut de chaque commande client dans la page de liste.
Dans l'organisateur Lignes, activez la case à cocher de l'article facturé pour lequel préparer un avoir. Le cas échéant, vous pouvez modifier le site, l'entrepôt et la quantité vendue. Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs lignes. Pour sélectionner toutes les lignes disponibles, activez la première case à cocher de l'organisateur Lignes.
Notes
Bien que vous puissiez préparer plusieurs avoirs pour une commande client, la quantité totale d'articles retournés ou crédités ne peut dépasser la quantité vendue des articles facturés.
Lorsque vous préparez l'avoir, vous générez des lignes de commande négatives pour la commande client sélectionnée.
Dans le volet Actions, sous l'onglet Modifier dans le groupe Valider, cliquez sur Créer pour préparer l'avoir. La page Afficher la confirmation de commande client s'affiche. Cette page affiche les lignes de commande négatives que vous venez de créer pour la commande client.
Cliquez sur Fermer pour revenir à la page de liste Toutes les commandes client.
Vous pouvez afficher les nouvelles lignes d'avoir lorsque vous consultez les informations sur la commande client. Pour plus d'informations, voir Affichage des commandes client et totaux.
Voir aussi
Création ou modification d'une commande client
Affichage des lignes de commande client en cours et en souffrance
Création ou modification d'un ordre de retour