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Les délégués ne sont pas répertoriés correctement dans Outlook après une migration vers un environnement hybride Microsoft 365

  • Article
  • S’applique à:
    Exchange Online

Numéro de la base de connaissances d’origine : 4023846

Symptômes

Après une migration vers l’environnement hybride Microsoft 365, les délégués ou les responsables sont déplacés vers Exchange Online. Toutefois, les délégués sont répertoriés deux fois dans la boîte de dialogue Délégués dans Outlook.

Capture d’écran de la boîte de dialogue Délégués qui montre que les délégués sont répertoriés deux fois.

Lorsque vous affichez les autorisations, la valeur None est répertoriée dans la boîte de dialogue Autorisations déléguées .

Capture d’écran de la boîte de dialogue Autorisations déléguées montrant Aucune.

Remarque

Dans certains cas, le délégué n’est répertorié qu’une seule fois, mais les autorisations sont toujours répertoriées sous la forme None.

Toutefois, lorsque vous affichez le calendrier ou d’autres propriétés de dossier dans Outlook, les autorisations appropriées sont répertoriées.

Capture d’écran de la page des propriétés du calendrier.

En outre, un administrateur peut afficher les autorisations dans Exchange Remote PowerShell à l’aide de l’une des commandes suivantes :

Get-MailboxFolderPermission -Identity ManagerSMTP:\Calendar

Get-MailboxFolderPermission -Identity ManagerSMTP:\Inbox

Les délégués peuvent toujours envoyer au nom d’autres personnes comme prévu. Cela est vrai tant qu’ils sont répertoriés dans la boîte de dialogue Autorisations déléguées . Cela peut être vérifié par un administrateur en exécutant la commande suivante à partir de l’environnement Exchange Online :

Get-MailUser -Identity ManagerSMTP | Format-Table GrantSendOnBehalfTo

En outre, les délégués signalent qu’ils ne peuvent pas voir les éléments privés s’ils ont déjà reçu cette autorisation.

Statut

Ce problème est actuellement en cours d’examen par Microsoft.

Résolution

Aucune action n’est requise, sauf si les délégués nécessitent l’accès aux éléments privés du calendrier. Les délégués conservent l’accès qui a été accordé à leur compte avant la migration de leur compte ou du compte de leur responsable. Si des modifications doivent être apportées avant que les utilisateurs n’aient des boîtes aux lettres dans Exchange Online, les autorisations de dossier peuvent être gérées à partir des propriétés du dossier. Les autorisations peuvent également être réappliquées dans la boîte de dialogue Autorisations déléguées .

Remarque

Si le délégué est répertorié deux fois dans la boîte de dialogue Autorisations de délégué , vous n’avez pas besoin de supprimer l’utilisateur en double, sauf si le délégué doit être en mesure d’afficher les éléments privés. Si vous apportez des modifications, vous devez prendre des mesures pour reconfigurer entièrement le délégué. Pour ce faire, vous devez rajouter les autorisations au niveau du dossier dans Outlook et sélectionner la zone Délégué peut voir mes éléments privés case activée.