Mise à niveau de la messagerie unifiée d’Exchange 2010 vers celle d’Exchange 2013

S’applique à : Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Lorsque vous mettez à niveau une organisation Microsoft Exchange 2010 avec la messagerie unifiée (UM) vers la messagerie unifiée Exchange 2013, certaines étapes sont requises et d’autres étapes ont déjà été effectuées dans le cadre de votre déploiement de messagerie unifiée Exchange 2010. Selon votre environnement de téléphonie et les composants de messagerie unifiée précédemment créés et configurés pour la prise en charge de la messagerie unifiée dans Exchange 2010, il se peut que vous deviez déployer des équipements te téléphonie supplémentaires tels que des passerelles VoIP, des PBX IP, ou des PBX traditionnels ou SIP, ainsi que créer et configurer d'éventuels composants de messagerie unifiée supplémentaires requis pour la messagerie unifiée Exchange 2013.

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

• Durée d'exécution estimée de cette tâche : 45 à 90 minutes.

• Vérifiez que vous disposez des autorisations appropriées dans les organisations Exchange 2010 et Exchange 2013 pour créer et configurer tous les composants requis.

• Vérifiez que vous avez déployé et configuré correctement vos composants de téléphonie, dont les passerelles et les PBX VoIP, IP ou compatibles SIP.

• Vérifiez que vous avez correctement installé et configuré les serveurs d'accès au client exécutant le service routeur des appels de messagerie unifiée Microsoft Exchange, et les serveurs de boîtes aux lettres exécutant le service de messagerie unifiée Microsoft Exchange. Pour en savoir plus sur les services de messagerie unifiée, consultez Services de messagerie unifiée.

  Avertissement

  Vous devez déployer au moins un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013 dans votre organisation avant de configurer les passerelles VoIP ou les PBX IP pour envoyer le trafic SIP ou RTP de messagerie unifiée vers les serveurs d’accès client Exchange 2013.

• Pour des informations sur les raccourcis clavier applicables aux procédures de cette rubrique, voir Raccourcis clavier dans Exchange 2013Raccourcis clavier dans le Centre d'administration Exchange.

Étape 1 : téléchargement et installation des modules linguistiques de messagerie unifiée nécessaires

Les modules linguistiques de messagerie unifiée permettent aux appelants et aux utilisateurs d'Outlook Voice Access d'interagir avec le système de messagerie unifiée dans plusieurs langues. Après avoir installé une langue supplémentaire sur un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013, les appelants et les utilisateurs d’Outlook Voice Access peuvent entendre des messages électroniques et interagir avec le système de messagerie vocale dans cette langue. Toutefois, pour que la langue soit disponible pour tous les appels entrants, vous devez installer les modules linguistiques de messagerie unifiée requis sur tous les serveurs de boîtes aux lettres Exchange 2013. Cela est dû au fait que chaque serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013 peut répondre aux messages entrants pour la messagerie unifiée.

Par défaut, lorsque vous installez un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013, le module linguistique Anglais (États-Unis) est installé. Il s'agit de la seule option linguistique disponible pour votre plan de numérotation, sauf si vous installez un autre module linguistique de messagerie unifiée. (L’anglais des États-Unis ne peut pas être supprimé, sauf si vous supprimez le serveur de boîtes aux lettres de l’ordinateur.) Après avoir installé un module linguistique de messagerie unifiée sur un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013, la langue associée au module linguistique est répertoriée comme option disponible lorsque vous configurez la langue par défaut pour le plan de numérotation. Par défaut, comme un standard automatique de messagerie unifiée est lié, lors de sa création, à un plan de numérotation de messagerie unifiée, le standard automatique utilise le paramètre de langue par défaut du plan de numérotation de messagerie unifiée lié. Cependant, ce paramètre peut être modifié après la création du standard automatique de messagerie unifiée.

Vous pouvez ajouter des modules linguistiques de messagerie unifiée à l’aide de la commande setup.exe ou en exécutant le <programme d’installation UMLanguagePack>.exe après avoir téléchargé le module linguistique de messagerie unifiée à partir des modules linguistiques de messagerie unifiée Exchange Server 2013. Pour plus d’informations, consultez Installer un module linguistique de messagerie unifiée.

Cet exemple utilise la commande setup.exe pour installer le module linguistique de messagerie unifiée (ja-JP).

setup.exe /AddUmLanguagePack:ja-JP /s:d:\Exchange\UMLanguagePacks /IAcceptExchangeServerLicenseTerms

Étape 2 : Déplacement la boîte aux lettres système Exchange 2010 utilisée pour les messages d'accueil, annonces, menus et invites vers Exchange 2013

Les messages d'accueil, annonces, menus et invites personnalisés sont utilisés par les plans de numérotation et les standards automatiques de messagerie unifiée. La boîte aux lettres système {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9} est créée lorsque vous installez Exchange 2010 ou Exchange 2013 ; elle permet la prise en charge de fonctionnalités telles que l'approbation des messages et la recherche dans plusieurs boîtes aux lettres. Cette boîte aux lettres système permet également de stocker des messages d'accueil, annonces, menus et invites personnalisés de plan de numérotation et de standard automatique. Si la boîte aux lettres système n’existe pas, vous pouvez utiliser la commande Setup /PrepareAD pour la créer.

Par défaut, les boîtes aux lettres système sont invisibles dans le Centre d'administration Exchange (CAE). Pour obtenir la liste des boîtes aux lettres système, exécutez l'une des commandes suivantes :

Cette commande renvoie la liste de toutes les boîtes aux lettres système.

Get-Mailbox -Arbitration

Cette commande renvoie la liste des boîtes aux lettres système et de leurs propriétés ou paramètres individuels.

Get-Mailbox -Arbitration |fl

Cette boîte aux lettres système permet de sauvegarder les messages, annonces, menus et invites personnalisés, et de les restaurer, ainsi que d'autres boîtes aux lettres, dans une base de données. Cela réduit la quantité de ressources nécessaire. Le stockage des messages, annonces, menus et invites personnalisés dans une boîte aux lettres système supprime les incohérences éventuelles. Pour en savoir plus sur les déplacements de boîtes aux lettres, consultez Déplacement de boîtes aux lettres dans Exchange 2013.

Facultatif : Exportation et importation manuelles de messages, annonces, menus et invites personnalisés de plan de numérotation et de standard automatique

Parfois, la boîte aux lettres système Exchange 2010 peut avoir été déplacée et vous devez alors exporter et importer les messages, annonces, menus et invites personnalisés qui sont utilisés avec les plans de numérotation de messagerie unifiée et les standards automatiques de la boîte aux lettres système Exchange 2010 vers la boîte aux lettres système Exchange 2013. Dans les deux versions, la boîte aux lettres système est nommée {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9}.

Les messages d'accueil, annonces, menus et invites personnalisés sont des fichiers audio (au format .wav ou .wma) utilisés par la messagerie unifiée aux fins suivantes :

• Dans les plans de numérotation de messagerie unifiée, ils permettent de personnaliser les messages d'accueil et les messages d'information automatiques. Ils sont lus quand les utilisateurs d'Outlook Voice Access appellent un numéro Outlook Voice Access.

• Sur les standards automatiques de messagerie unifiée, ils permettent de personnaliser les messages d'accueil pour les heures d'ouverture et les heures de fermeture, les messages d'information automatiques, les messages d'assistance vocaux et les menus de navigation. Ils sont lus quand les utilisateurs appellent un standard automatique de messagerie unifiée.

Lorsque vous exportez et importez des messages d’accueil, annonces, menus et invites personnalisés d’Exchange 2010 vers Exchange 2013, vous devez utiliser les applets de commande Export-UMPrompt et Import-UMPrompt . Vous ne pouvez pas utiliser le Centre d’administration Exchange pour exporter ou importer des invites personnalisées. Sur un serveur Exchange 2010, utilisez la cmdlet Export-UMPrompt pour exporter le plan de numérotation et les invites de standard automatique Exchange 2010. Une fois que vous avez exporté les invites, vous pouvez les importer sur le serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013. Lorsque vous exécutez la cmdlet Export-UMPrompt à partir de votre serveur Exchange 2010, le script effectue une recherche de GUID ou d'identificateur d'objet pour le plan de numérotation ou le standard automatique dans Active Directory, puis l'interroge pour déterminer la présence de messages d'accueil, d'annonces, de menus ou d'invites personnalisés. S'il en trouve, ces derniers sont enregistrés dans le répertoire que vous spécifiez. Une fois que vous avez exporté tous les messages d’accueil, annonces, menus et invites personnalisés, utilisez l’applet de commande Import-UMPrompt pour importer les invites dans votre boîte aux lettres système Exchange 2013.

Cet exemple exporte le message d’accueil du plan MyUMDialPlan de numérotation de messagerie unifiée et l’enregistre en tant que fichier welcomegreeting.wav dans D :\DialPlanPrompts.

$prompt = Export-UMPrompt -PromptFileName "customgreeting.wav" -UMDialPlan MyUMDialPlan
[System.IO.File]::WriteAllBytes('D:\DialPlanPrompts\welcomegreeting.wav', $prompt.AudioData)

Cet exemple importe le message d’accueil welcomegreeting.wav de D :\UMPrompts dans le plan de numérotation de messagerie unifiée MyUMDialPlan.

$c = [System.IO.File]::ReadAllBytes('D:\UMPrompts\welcomegreeting.wav')
Import-UMPrompt -UMDialPlan MyUMDialPlan -PromptFileName "welcomegreeting.wav" -PromptFileData $c

Cet exemple exporte un message d’accueil personnalisé pour le standard MyUMAutoAttendant automatique de messagerie unifiée et l’enregistre dans le fichier welcomegreetingbackup.wav dans E :\UMPromptsBackup.

$prompt = Export-UMPrompt -PromptFileName "welcomegreeting.wav" -UMAutoAttendant MyUMAutoAttendant
[System.IO.File]::WriteAllBytes('E:\UMPromptsBackup\welcomegreeting.wav', $prompt.AudioData)

Cet exemple importe le message d’accueil welcomegreeting.wav de D :\UMPrompts dans le standard automatique de messagerie unifiée MyUMAutoAttendant.

$c = [System.IO.File]::ReadAllBytes('D:\UMPrompts\welcomegreeting.wav')
Import-UMPrompt -UMAutoAttendant MyUMAutoAttendant -PromptFileName "welcomegreeting.wav" -PromptFileData $c

Pour plus d'informations sur les invites personnalisées pour la messagerie unifiée, consultez les rubriques suivantes :

• Importer et exporter des invites, des annonces, des menus et des messages d'accueil personnalisés

• Import-UMPrompt

• Export-UMPrompt

• Langues de messagerie unifiée, invites et messages d'accueil

Étape 4 : Exportation et importation de certificats

Si vous utilisez des plans de numérotation sécurisée ou sécurisée SIP dans votre organisation Exchange 2010, vous devez exporter et importer les certificats utilisés pour vos serveurs d’accès client et de boîte aux lettres Exchange 2013. La sécurité via l'authentification TLS (Transport Layer Security) mutuelle permet de chiffrer les données échangées entre vos serveurs Exchange 2013 et les passerelles VoIP, ainsi que les PBX IP et compatibles SIP. Les certificats lient l'identité du propriétaire de certificat à une paire de clés électroniques (publique et privée) utilisées pour chiffrer et signer numériquement les informations. Pour les services de messagerie unifiée et de routeur d'appels de messagerie unifiée, vous pouvez utiliser l'un des certificats suivants :

• Un certificat (Exchange) auto-signé

• Un certificat d'infrastructure à clé publique (PKI) interne

• Un certificat commercial tiers

Par défaut, lorsque vous installez Exchange 2013, deux certificats auto-signés sont créés : certificat d'authentification serveur Microsoft Exchange (Microsoft Exchange Server Auth Certificate) et Microsoft Exchange. Le certificat auto-signé Microsoft Exchange peut être utilisé avec la messagerie unifiée pour chiffrer des données, mais vous devez l'attribuer aux services de messagerie unifiée et de routeur d'appels de messagerie unifiée. Vous pouvez copier le certificat auto-signé, puis l'importer sur les passerelles VoIP, ainsi que les PBX IP et compatibles SIP. Toutefois, il ne peut pas être utilisé lorsque vous intégrez la messagerie unifiée à Microsoft Lync Server.

Pour permettre à la messagerie unifiée de chiffrer des données échangées entre vos serveurs Exchange 2013 et des passerelles VoIP, ainsi que des PBX IP et compatibles SIP, vous devez procéder comme suit :

• Utilisez un certificat de messagerie unifiée auto-signé existant, créez un certificat auto-signé Exchange, soumettez une demande de certificat PKI à une autorité de certification interne, ou achetez un certificat commercial tiers que vous pouvez utiliser pour Mutual TLS entre vos serveurs de boîtes aux lettres et d'accès au client Exchange 2013, et des passerelles VoIP, ainsi que des PBX IP et compatibles SIP.

  Créez un certificat auto-signé Exchange à l'aide du CAE, comme suit :

  1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez àCertificats de serveurs>, puis cliquez sur Ajouter.

  2. Dans la page Nouveau certificat Exchange, choisissez Créer un certificat auto-signé, puis cliquez sur Suivant.

  3. Entrez un nom convivial pour le certificat, puis cliquez sur Suivant.

  4. Cliquez sur Ajouter pour sélectionner les serveurs Exchange auxquels vous souhaitez appliquer ce certificat, puis sélectionnez Suivant.

  5. Spécifiez les domaines que vous voulez inclure dans votre certificat, puis cliquez sur Suivant. Si vous souhaitez ajouter un domaine pour un service, cliquez sur l’icône Modifier.

  6. Vérifiez que les domaines inclus sont corrects, puis cliquez sur Terminer.

  Importante

  Lorsque vous utilisez le CAE pour créer un certificat, vous n’êtes pas invité à activer les services pour le certificat. Une fois le certificat créé, vous pouvez utiliser le CAE pour activer les services. Pour plus d'informations sur l'activation d'un certificat pour des services, consultez la rubrique Assigner un certificat pour les services de messagerie unifiée et de routeur d'appels UM.

  Créez un certificat auto-signé Exchange en exécutant la commande suivante dans l'environnement de ligne de commande.

  New-ExchangeCertificate -Services 'UM, UMCallRouter' -DomainName '*.northwindtraders.com' -FriendlyName 'UMSelfSigned' -SubjectName 'C=US,S=WA,L=Redmond,O=Northwindtraders,OU=Servers,CN= Northwindtraders.com' -PrivateKeyExportable $true
  

  Remarque

  Si vous spécifiez les services que vous voulez activer à l'aide du paramètre Services, vous êtes invité à les activer pour le certificat que vous avez créé. Dans cet exemple, vous êtes invité à activer le certificat pour les services de messagerie unifiée et de routeur d'appels de messagerie unifiée. Pour plus d'informations sur l'activation d'un certificat pour des services, consultez la rubrique Assigner un certificat pour les services de messagerie unifiée et de routeur d'appels UM.

• Importez le certificat à utiliser sur tous les serveurs d'accès au client et de boîtes aux lettres Exchange 2013 au sein de votre organisation. Si vous utilisez le certificat auto-signé Exchange 2013, vous devez copier le certificat, puis l’importer sur les passerelles VoIP, les PBX IP ou les PBX prenant en charge SIP. Si vous utilisez le certificat auto-signé d'Exchange 2010, l'autre nom d'objet (SAN) doit contenir les noms d'ordinateur de tous les serveurs Exchange 2013. Si vous disposez de serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 au sein de votre organisation, vous pouvez utiliser le certificat auto-signé Exchange 2013, mais vous devez ajouter les noms d'ordinateur des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 au SAN dans le certificat Exchange 2013.

• Activez le certificat à utiliser ou attribuez-le aux services de messagerie unifiée et de routeur d'appels de messagerie unifiée sur les serveurs d'accès au client et de boîtes aux lettres au sein de votre organisation.

  À l'aide du CAE, activez les services de messagerie unifiée et de routeur d'appels de messagerie unifiée sur tous les serveurs Exchange 2013 pour qu'ils utilisent le certificat auto-signé Exchange, en procédant comme suit :

  1. Dans le CENTRE d’administration Exchange, accédez àCertificats de serveurs>, sélectionnez le certificat sur lequel vous souhaitez activer les services, puis cliquez sur .

  2. Dans la page Procédure , sélectionnez Services, Messagerie unifiée, puis Routeur d’appel de messagerie unifiée.

  Activez un certificat auto-signé Exchange en exécutant la commande suivante dans l'environnement de ligne de commande.

  Enable-ExchangeCertificate -Thumbprint 5113ae0233a72fccb75b1d0198628675333d010e -Services 'UM, UMCallRouter'
  

• Configurez tout plan de numérotation de messagerie unifiée nouveau ou existant comme Sécurisé ou Sécurisé SIP.

• Configurez le mode de démarrage de messagerie unifiée sur TLS ou Double sur les serveurs d'accès au client et de boîtes aux lettres au sein de votre organisation.

• Créez et configurez une passerelle IP de messagerie unifiée (ou configurez-en une existante) avec un nom de domaine complet (FQDN).

• Configurez le port d'écoute sur les passerelles IP de messagerie unifiée pour utiliser le port TLS 5061.

• Redémarrez le service de routeur d'appels de messagerie unifiée sur tous les serveurs d'accès au client Exchange 2013, puis redémarrez le service de messagerie unifiée sur tous les serveurs de boîtes aux lettres Exchange 2013. Pour en savoir plus sur les services de messagerie unifiée, consultez Services de messagerie unifiée.

Étape 5 : Configurez le mode de démarrage de messagerie unifiée sur tous les serveurs d'accès au client Exchange 2013

Si vous utilisez des plans de numérotation sécurisé ou sécurisé SIP, vous devez configurer le mode de démarrage de messagerie unifiée sur vos serveurs d’accès au client Exchange 2013. Vous pouvez spécifier le mode de démarrage de messagerie unifiée pour le service de routeur d'appels de messagerie unifiée sur un serveur d'accès au client Exchange 2013 à l'aide du CAE ou de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell. Par défaut, le serveur d’accès au client démarre en mode TCP, mais si vous utilisez TLS (Transport Layer Security) pour chiffrer le trafic Voix sur IP (VoIP), vous devez configurer le serveur d’accès au client Exchange 2013 pour utiliser le mode TLS ou double. Nous vous recommandons de configurer tous les serveurs d'accès au client Exchange 2013 pour utiliser le mode de démarrage de messagerie unifiée Double. Ce s'explique par le fait que tous les serveurs d'accès au client Exchange 2013 peuvent répondre aux appels entrants pour tous les plans de numérotation de messagerie unifiée, et que les paramètres de sécurité de ces derniers peuvent être différents. Si vous modifiez le mode de démarrage de messagerie unifiée, vous devez redémarrer le service de routeur d'appels de messagerie unifiée pour que la modification prenne effet. Pour en savoir plus sur les services de messagerie unifiée, consultez Services de messagerie unifiée.

À l'aide du CAE, configurez le mode de démarrage de messagerie unifiée sur un serveur d'accès au client Exchange 2013 en procédant comme suit :

1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Serveurs Serveurs>.

2. Dans l’affichage liste, sélectionnez le serveur Exchange que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur .

3. Dans la page Exchange Server, cliquez sur Messagerie unifiée.

4. Sous Paramètres > du routeur d’appelde messagerie unifiéemode de démarrage, sélectionnez l’une des options suivantes dans la liste déroulante :

   • TCP : utilisez cette option si vous n’utilisez pas mTLS et que vous utilisez uniquement des plans de numérotation non sécurisés.

   • TLS : utilisez cette option si vous utilisez mTLS et que vous utilisez uniquement des plans de numérotation sécurisé ou sécurisé SIP.

   • DOUBLE : utilisez cette option si vous utilisez mTLS et que vous utilisez des plans de numérotation non sécurisé, SÉCURISÉ SIP et Sécurisé.

5. Après avoir sélectionné le mode de démarrage de messagerie unifiée, cliquez sur Enregistrer.

À l'aide du CAE, configurez le mode de démarrage de messagerie unifiée sur un serveur d'accès au client Exchange 2013 en exécutant la commande suivante dans l'environnement de ligne de commande.

Set-UMCallRouterSettings -Server MyUMCallRouter.northwindtraders.com -UMStartupMode Dual

Étape 6 : Configuration du mode de démarrage de messagerie unifiée sur tous les serveurs de boîtes aux lettres Exchange 2013

Si vous utilisez des plans de numérotation sécurisée ou sécurisée SIP, vous devez configurer le mode de démarrage de messagerie unifiée sur vos serveurs de boîtes aux lettres Exchange 2013. Vous pouvez spécifier le mode de démarrage de la messagerie unifiée pour le service de messagerie unifiée sur un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013 à l’aide du Centre d’administration Exchange ou de l’interpréteur de commandes. Par défaut, un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013 démarre en mode TCP, mais si vous utilisez TLS (Transport Layer Security) pour chiffrer le trafic VoIP (Voice over IP), vous devez configurer le serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013 pour utiliser le mode TLS ou double. Nous vous recommandons de configurer tous les serveurs de boîtes aux lettres Exchange 2013 pour utiliser le mode de démarrage de messagerie unifiée Double. En effet, tous les serveurs de boîtes aux lettres Exchange 2013 peuvent répondre aux appels entrants pour tous les plans de numérotation de messagerie unifiée, et ces plans de numérotation peuvent avoir des paramètres de sécurité différents. Si vous modifiez le mode de démarrage de la messagerie unifiée, vous devez redémarrer le service de messagerie unifiée pour que la modification prenne effet. Pour en savoir plus sur les services de messagerie unifiée, consultez Services de messagerie unifiée.

À l'aide du CAE, configurez le mode de démarrage de messagerie unifiée sur un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013 en procédant comme suit :

1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Serveurs Serveurs>.

2. Dans l’affichage liste, sélectionnez le serveur Exchange que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur .

3. Dans la page Exchange Server, cliquez sur Messagerie unifiée.

4. Sous Paramètres> du service de messagerie unifiéeMode de démarrage de messagerie unifiée, sélectionnez l’une des options suivantes dans la liste déroulante :

   • TCP : utilisez cette option si vous n’utilisez pas mTLS et que vous utilisez uniquement des plans de numérotation non sécurisés.

   • TLS : utilisez cette option si vous utilisez mTLS et que vous utilisez uniquement des plans de numérotation sécurisé ou sécurisé SIP.

   • DOUBLE : utilisez cette option si vous utilisez mTLS et que vous utilisez des plans de numérotation non sécurisé, SÉCURISÉ SIP et Sécurisé.

5. Après avoir sélectionné le mode de démarrage de messagerie unifiée, cliquez sur Enregistrer.

Configurez le mode de démarrage de messagerie unifiée sur un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013 en exécutant la commande suivante dans l'environnement de ligne de commande:

Set-UMService -Identity MyUMServer -ExternalHostFqdn host.external.contoso.com -IPAddressFamily Any -UMStartupMode Dual

Étape 7 : Création ou configuration de plans de numérotation de messagerie unifiée

En fonction de votre déploiement Exchange 2010 existant, il se peut que vous deviez créer ou configurer des plans de numérotation de messagerie unifiée. Un plan de numérotation de messagerie unifiée représente un ensemble de PBX (autocommutateurs privés) classiques, de PBX IP ou de PBX compatibles SIP qui partagent des numéros de poste d'utilisateur communs. Tous les postes d'utilisateur hébergés sur des PBX classiques, IP ou compatibles SIP dans un plan de numérotation contiennent le même nombre de chiffres. Les utilisateurs peuvent appeler le poste téléphonique d'autres utilisateurs sans ajouter de numéro ni composer un numéro de téléphone complet.

Des plans de numérotation de messagerie unifiée sont utilisés dans la messagerie unifiée pour garantir que les postes téléphoniques des utilisateurs sont uniques. Dans certains réseaux téléphoniques, plusieurs PBX ou PBX IP sont présents. Dans ces réseaux de téléphonie, deux utilisateurs peuvent posséder le même numéro de poste. Les plans de numérotation de messagerie unifiée résolvent cette situation. Placer les deux utilisateurs dans deux plans de numérotation de messagerie unifiée distincts rend leur extension unique. Pour plus d’informations, consultez Plans de numérotation de messagerie unifiée.

Si nécessaire, vous pouvez créer un plan de numérotation de messagerie unifiée à l'aide du CAE :

1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez àPlans de numérotation de messagerie> unifiée, puis cliquez sur Nouvelle.

2. Dans la page Nouveau plan de numérotation de messagerie unifiée, complétez les champs suivants :

   • Nom : tapez le nom du plan de numérotation. Un nom de plan de numérotation de messagerie unifiée est obligatoire et doit être unique. Toutefois, le nom est utilisé uniquement à des fins d'affichage dans le CAE et l'environnement de ligne de commande. La longueur maximale d'un nom de plan de numérotation de messagerie unifiée est de 64 caractères pouvant inclure des espaces. Toutefois, il ne peut pas inclure les caractères suivants : " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

     Bien que le champ destiné au nom du plan de numérotation puisse accepter 64 caractères, la longueur du nom ne peut pas être supérieure à 49 caractères. Si vous tentez de créer un nom de plan de numérotation contenant plus de 49 caractères, un message d'erreur s'affiche. Ce message indique que la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée n'a pas pu être générée parce que le nom du plan de numérotation de messagerie unifiée est trop long. Cela se produit car, lorsque vous créez un plan de numérotation, une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée par défaut nommée <Stratégie par défaut DialPlanName> est également créée. Après l'ajout des 15 caractères de la stratégie par défaut au nom du plan de numérotation, le nombre total de caractères dépasse la limite. Le paramètre Name pour le plan de numérotation de messagerie unifiée et la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée peut comporter 64 caractères. Toutefois, si le nom du plan de numérotation compte plus de 49 caractères, le nom de la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée par défaut comptera plus de 64 caractères, ce que le système n'autorise pas.

   • Longueur de l’extension (chiffres) : entrez le nombre de chiffres pour les numéros de poste dans le plan de numérotation. Le nombre de chiffres des numéros de poste repose sur le plan de numérotation des appels téléphoniques créé sur un PBX. Par exemple, si un utilisateur associé à un plan de numérotation téléphonique compose un poste à 4 chiffres pour appeler un autre utilisateur du même plan de numérotation téléphonique, sélectionnez 4 pour le nombre de chiffres du poste.

     Ce champ est obligatoire et la plage de valeurs est comprise entre 1 et 20. En règle générale, le numéro de poste comprend entre 3 et 7 chiffres. Si votre environnement téléphonique existant inclut des numéros de poste, vous devez spécifier un nombre de chiffres correspondant au nombre de chiffres que comportent ces numéros de poste.

     Lorsque vous créez un plan de numérotation d’extension téléphonique, vous devez entrer un numéro de poste pour l’utilisateur s’il est lié à un plan de numérotation d’extension téléphonique. Un numéro de poste est également nécessaire avec les plans de numérotation SIP (Session Initation Protocol) ou E.164 quand un utilisateur à extension messagerie unifiée est lié à un plan de numérotation URI SIP ou E.164. Les utilisateurs d'Outlook Voice Access utilisent ce numéro de poste pour accéder à leur boîte aux lettres Exchange.

   • Type de plan de numérotation : un URI (Uniform Resource Identifier) est une chaîne de caractères qui identifie ou nomme une ressource. Le but principal de cette identification est de permettre aux périphériques VoIP de communiquer avec d’autres périphériques sur un réseau à l’aide de protocoles spécifiques. Les URI sont définis selon des modèles qui définissent une syntaxe et un format spécifiques, ainsi que les protocoles pour l'appel. En termes simples, ce format est transmis à partir du PBX IP ou PBX. Une fois que vous avez créé un plan de numérotation de messagerie unifiée, vous ne pouvez pas modifier le type d’URI sans supprimer le plan de numérotation, puis recréer le plan de numérotation pour inclure le type d’URI approprié. Vous pouvez sélectionner l’un des types d’URI suivants pour le plan de numérotation :

     • Extension téléphonique : il s’agit du type d’URI le plus courant. Les informations appelantes et de partie appelée de la passerelle VoIP ou du PBX (IP Private Branch eXchange) sont répertoriées dans l’un des formats suivants : Tel:512345 ou 512345@\<IPAddress\>. Il s’agit du type d’URI par défaut des plans de numérotation.

     • URI SIP : utilisez ce type d’URI si vous devez disposer d’un plan de numérotation d’URI SIP (Session Initiation Protocol) tel qu’un PBX IP qui prend en charge le routage SIP ou si vous intégrez Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server et la messagerie unifiée. The calling and called party information from the VoIP gateway. IP PBX, ou Communications Server 2007 R2 ou Lync Server est répertorié en tant qu’adresse SIP au format suivant : sip:<username>@<DomainOrIPAddress>:Port.

     • E.164 : E.164 est un plan de numérotation international pour les systèmes téléphoniques publics dans lequel chaque numéro attribué contient un code de pays, un code de destination national et un numéro d’abonné. Les informations appelantes et de partie appelée envoyées à partir de la passerelle VoIP ou du PBX IP sont répertoriées au format suivant : Tel:+14255550123.

     Avertissement

     E.164 : E.164 est un plan de numérotation international pour les systèmes téléphoniques publics. Chaque numéro attribué contient un code de pays, un code de destination national et un numéro d’abonné. Les informations sur l’appelant et le destinataire qui sont envoyées à partir de la passerelle VoIP ou du PBX IP sont répertoriées au format suivant : Tél : +14255550123.

   • Mode de sécurité VoIP : utilisez cette liste déroulante pour sélectionner le paramètre de sécurité VoIP pour le plan de numérotation de messagerie unifiée. Vous pouvez sélectionner l'un des paramètres de sécurité suivants pour le plan de numérotation :

     • Non sécurisé : par défaut, lorsque vous créez un plan de numérotation de messagerie unifiée, il est défini pour ne pas chiffrer la signalisation SIP ou le trafic RTP. En mode non sécurisé, les serveurs d’accès au client et de boîtes aux lettres associés au plan de numérotation de messagerie unifiée envoient et reçoivent des données des passerelles VoIP, des PBX IP, des SBC et d’autres serveurs d’accès client et de boîte aux lettres sans chiffrement. En mode non sécurisé, ni le canal multimédia RTP (Realtime Transport Protocol) ni les informations de signalisation SIP ne sont chiffrés.

     • Protection SIP Lorsque vous sélectionnez Protection SIP, seul le trafic de signalisation SIP est chiffré et les canaux de support RTP continuent d'utiliser le protocole TCP (Transmission Control Protocol), qui n'est pas chiffré. Avec la sécurité SIP, le protocole TLS (Mutual Transport Layer Security) est utilisé pour chiffrer le trafic de signalisation SIP et les données VoIP.

     • Protection SIP : lorsque vous sélectionnez Protection SIP, seul le trafic de signalisation SIP est chiffré et les canaux de support RTP continuent d’utiliser le protocole TCP (Transmission Control Protocol), qui n’est pas chiffré. Avec Protection SIP (Sécurisé SIP), l’authentification TLS (Transport Layer Security) mutuelle est utilisée pour chiffrer le trafic de signalisation SIP et les données VoIP.

   • Code pays/région : utilisez cette zone pour taper le numéro de code pays/région à utiliser pour les appels sortants. Ce numéro est automatiquement ajouté devant le numéro de téléphone composé. Ce champ peut recevoir 1 à 4 chiffres. Par exemple, aux États-Unis, le code du pays/de la région est 1. Au Royaume-Uni, ce code est 44.

3. Cliquez sur Enregistrer.

Si nécessaire, vous pouvez créer un plan de numérotation de messagerie unifiée en exécutant la commande suivante dans l'environnement de ligne de commande.

New-UMDialplan -Name MyUMDialPlan -URIType E164 -NumberOfDigitsInExtension 5 -VoIPSecurity Secured

Si nécessaire, vous pouvez configurer un plan de numérotation de messagerie unifiée existant à l'aide du CAE en procédant comme suit :

1. Dans le CENTRE d’administration Exchange, accédez àPlans de numérotation de messagerie> unifiée.

2. Dans l’affichage liste, sélectionnez le plan de numérotation de messagerie unifiée que vous souhaitez afficher ou modifier, puis cliquez sur .

3. Dans la page Plan de numérotation de messagerie unifiée, cliquez sur Configurer. Utilisez les options de configuration pour afficher des paramètres de plan de numérotation spécifiques, ainsi que pour activer ou désactiver des fonctionnalités.

Si nécessaire, vous pouvez configurer un plan de numérotation de messagerie unifiée existant à l'aide de l'environnement de ligne de commande :

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -AccessTelephoneNumbers 4255551234 -AudioCodec Wma -CallAnsweringRulesEnabled $false -OutsideLineAccessCode 9 -VoIPSecurity SIPSecured

Lorsque vous avez déployé la messagerie unifiée Exchange 2010, vous avez dû ajouter un serveur de messagerie unifiée à un plan de numérotation de messagerie unifiée pour qu'il puisse répondre aux appels entrants. Cela n'est plus nécessaire. Dans Exchange 2013, les serveurs d’accès au client et de boîte aux lettres ne peuvent pas être liés avec une extension téléphonique ou un plan de numérotation E.164, mais doivent être liés à des plans de numérotation d’URI SIP. Les serveurs d'accès au client et de boîtes aux lettres répondent à tous les appels entrants pour tous les types de plans de numérotation.

Étape 8 : Création ou configuration de passerelles IP de messagerie unifiée

En fonction de votre déploiement Exchange 2010 existant, il se peut que vous deviez créer ou configurer des passerelles IP de messagerie unifiée. Si vous utilisez des plans de numérotation sécurisé ou sécurisé SIP, vous devez créer une passerelle IP de messagerie unifiée avec un nom de domaine complet et utiliser l’interpréteur de commandes pour la configurer pour l’écouter sur le port 5061. Pour les passerelles IP de messagerie unifiée existantes, vérifiez qu’elles sont configurées avec un nom de domaine complet et qu’elles écoutent sur le port 5061. Si la passerelle IP de messagerie unifiée n’utilise pas de nom de domaine complet, utilisez le CAE ou l’interpréteur de commandes pour modifier l’adresse. Si la passerelle IP de messagerie unifiée n’utilise pas le port 5061, utilisez l’interpréteur de commandes pour modifier le port. Vous pouvez afficher les paramètres d'une passerelle IP de messagerie unifiée à l'aide de la cmdlet Get-UMIPGateway.

Une passerelle IP de messagerie unifiée représente une passerelle VoIP, un PBX IP ou un PBX compatible SIP physiques. Pour pouvoir utiliser une passerelle VoIP, un PBX IP ou un PBX compatible SIP afin de répondre aux appels entrants et d'émettre des appels pour des utilisateurs de messagerie vocale, une passerelle IP de messagerie unifiée doit être créée dans le service d'annuaire.

L'association de la passerelle IP de messagerie unifiée et d'un groupement de postes de messagerie unifiée établit un lien entre une passerelle VoIP, un PBX IP, ou un PBX compatible SIP, et un plan de numérotation de messagerie unifiée. En créant plusieurs groupements de postes de messagerie unifiée, vous pouvez associer une passerelle IP de messagerie unifiée unique à plusieurs plans de numérotation de messagerie unifiée. Pour plus d’informations, consultez Passerelles IP de messagerie unifiée.

Si nécessaire, vous pouvez créer une passerelle IP de messagerie unifiée à l'aide du CAE comme suit :

1. Dans le CENTRE d’administration Exchange, accédez àPasserelles IP de messagerie> unifiée, puis cliquez sur Ajouter.

2. Dans la page Nouvelle passerelle IP de messagerie unifiée, entrez les informations suivantes :

   • Nom : utilisez cette zone pour spécifier un nom unique pour la passerelle IP de messagerie unifiée. Il s'agit du nom complet qui apparaît dans l'EAC. Si vous devez modifier le nom complet de la passerelle IP de messagerie unifiée après sa création, vous devez d'abord supprimer la passerelle IP de messagerie unifiée existante, puis en créer une autre avec le nom approprié. Le nom de passerelle IP de messagerie unifiée est obligatoire mais utilisé à des fins d'affichage uniquement. Dans la mesure où votre organisation peut utiliser plusieurs passerelles IP de messagerie unifiée, nous vous recommandons d'utiliser des noms significatifs pour ces passerelles. La longueur maximale d'un nom de passerelle IP de messagerie unifiée est de 64 caractères pouvant contenir des espaces. Toutefois, il ne peut contenir aucun des caractères suivants : " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

   • Adresse : vous pouvez configurer une passerelle IP de messagerie unifiée avec une adresse IPv4 ou IPv6 ou un nom de domaine complet. Utilisez cette boîte de dialogue pour spécifier l'adresse IP ou le FQDN configurés sur la passerelle VoIP, le PBX IP ou le PBX SIP. Cette boîte de dialogue n'accepte que des noms de domaine complets valides et correctement mis en forme.

     Vous pouvez entrer des caractères alphabétiques et numériques. Les adresses IPv4, IPv6 et les adresses avec un nom de domaine complet sont prises en charge. Si vous souhaitez utiliser le protocole TLS mutuel entre une passerelle IP de messagerie unifiée et un plan de numérotation fonctionnant en mode Sécurisé SIP ou en mode Sécurisé, vous devez configurer la passerelle IP de messagerie unifiée avec un nom de domaine complet. Vous devez également la configurer pour écouter le port 5061 et vérifier que les passerelles VoIP ou PBX IP ont également été configurés pour écouter les demandes Mutual TLS sur le port 5061. Pour configurer une passerelle IP de messagerie unifiée, exécutez la commande suivante dans l’interpréteur de commandes : Set-UMIPGateway -identity MyUMIPGateway -Port 5061

     Si vous utilisez un nom de domaine complet, vous devez également vous assurer que vous avez correctement configuré un enregistrement d’hôte DNS pour la passerelle VoIP, le PBX IP ou le PBX prenant en charge SIP afin que le nom d’hôte soit correctement résolu en adresse IP. De même, si vous utilisez un nom de domaine complet à la place d'une adresse IP et si la configuration DNS de la passerelle IP de messagerie unifiée est modifiée, vous devez désactiver la passerelle IP de messagerie unifiée, puis l'activer pour garantir une mise à jour correcte des informations de configuration de cette passerelle IP de messagerie unifiée.

   • Plan de numérotation de messagerie unifiée : cliquez sur Parcourir pour sélectionner le plan de numérotation de messagerie unifiée que vous souhaitez associer à la passerelle IP de messagerie unifiée. Lorsque vous sélectionnez un plan de numérotation de messagerie unifiée à associer à une passerelle IP de messagerie unifiée, un groupement de postes de messagerie unifiée est également créé par défaut et associé au plan de numérotation de messagerie unifiée que vous avez sélectionné. Si vous ne sélectionnez pas de plan de numérotation de messagerie unifiée, vous devez créer manuellement un groupement de postes de messagerie unifiée, puis associer ce dernier à une passerelle IP de messagerie unifiée créée antérieurement.

3. Cliquez sur Enregistrer.

Si nécessaire, vous pouvez créer une passerelle IP de messagerie unifiée en exécutant la commande suivante :

New-UMIPGateway -Identity MyUMIPGateway -Address "MyUMIPGateway.contoso.com"

Pour configurer une passerelle IP de messagerie unifiée existante à l'aide du CAE :

1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez àPasserelles IP de messagerie> unifiée, puis cliquez sur Modifier.

2. Dans la page Passerelle IP de messagerie unifiée, cliquez sur Configurer. Utilisez les options de configuration pour afficher des paramètres de passerelle IP de messagerie unifiée spécifiques, ainsi que pour activer ou désactiver des fonctionnalités.

Pour configurer une passerelle IP de messagerie unifiée existante dans l'environnement de ligne de commande, exécutez la commande suivante.

Set-UMIPGateway -Identity MyUMIPGateway -Address fe80::39bd:88f7:6969:d223%11 -IPAddressFamily Any -Status Disabled -OutcallsAllowed $false

Étape 9 : Création d'un groupement de postes de messagerie unifiée

En fonction de votre déploiement Exchange 2010 existant, il se peut que vous deviez créer des groupements de recherche de messagerie unifiée. Un groupement de postes de téléphonie offre un moyen de répartir des appels téléphoniques à partir d'un numéro unique vers plusieurs postes ou numéros de téléphone. Dans la messagerie unifiée, un groupement de postes de messagerie unifiée constitue une représentation logique d'un groupement de postes de téléphonie et relie une passerelle IP de messagerie unifiée à un plan de numérotation de messagerie unifiée.

Vous devez disposer au moins d'un groupement de postes de messagerie unifiée pour chaque groupement de postes PBX ou PBX IP. Lorsque vous terminez la procédure suivant, un groupement de postes de messagerie unifiée est créé par défaut. Si vous avez plusieurs groupements de postes PBX ou PBX IP, vous devez créer d'autres groupements de postes de messagerie unifiée. Pour en savoir plus sur les groupes de chasse de messagerie unifiée, consultez Groupes de chasse de messagerie unifiée.

Si nécessaire, vous pouvez créer un groupement de postes de messagerie unifiée à l'aide du CAE comme suit :

1. Dans le CENTRE d’administration Exchange, accédez àPlans de numérotation de messagerie> unifiée. Dans l’affichage liste, sélectionnez le plan de numérotation de messagerie unifiée que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur .

2. Dans la page Plan de numérotation de messagerie unifiée, sous Groupes de chasse de messagerie unifiée, cliquez sur Nouvelle.

3. Dans la page Nouveau groupement de postes de messagerie unifiée, entrez les informations suivantes :

   • Nom : utilisez cette zone pour créer le nom complet du groupe de chasse de messagerie unifiée. Un nom de groupement de postes de messagerie unifiée est requis et doit être unique, mais il est uniquement utilisé à des fins d'affichage dans le CAE et l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell. Si vous voulez modifier le nom d'affichage du groupement de postes après sa création, vous devez d'abord supprimer le groupement de postes existant, puis en créer un autre avec le nom approprié. Si votre organisation utilise plusieurs groupements de postes, nous vous recommandons d'utiliser des noms significatifs pour ces derniers. La longueur maximale d'un nom de groupement de postes de messagerie unifiée est de 64 caractères pouvant contenir des espaces. Toutefois, il ne peut contenir aucun des caractères suivants : " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

   • Passerelle IP de messagerie unifiée : utilisez cette zone pour sélectionner une passerelle IP de messagerie unifiée. Ce champ affiche le nom de la passerelle IP de messagerie unifiée associée au groupement de postes de messagerie unifiée. Pour lier une passerelle IP de messagerie unifiée au groupement de postes de messagerie unifiée, cliquez sur Parcourir.

   • Identificateur du pilote : utilisez cette zone pour spécifier une chaîne qui identifie de manière unique l’identificateur de pilote configuré sur le PBX ou le PBX IP. Vous pouvez utiliser un numéro de poste ou un URI SIP dans ce champ. Les caractères alphanumériques sont acceptés. Pour les PBX hérités, une valeur numérique est utilisée comme identificateur pilote. Toutefois, certains PBX IP et compatibles SIP peuvent utiliser les URI SIP.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Si nécessaire, vous pouvez créer un plan groupement de postes de messagerie unifiée en exécutant la commande suivante dans l'environnement de ligne de commande.

New-UMHuntGroup -Name MyUMHuntGroup -PilotIdentifier 5551234,55555 -UMDialPlan MyUMDialPlan -UMIPGateway MyUMIPGateway

Étape 10 : Création ou configuration de standards automatiques de messagerie unifiée

En fonction de votre déploiement Exchange 2010 existant, il se peut que vous deviez créer des standards automatiques de messagerie unifiée. Vous pouvez utiliser les standards automatiques de messagerie unifiée pour créer un système de menu vocal permettant aux appelants internes et externes de localiser des personnes et des emplacements, ou de transférer des appels vers des utilisateurs ou des départements au sein d'une organisation. Pour plus d’informations, consultez Répondre et router automatiquement les appels entrants.

Dans des déploiements plus petits, vous pouvez déployer uniquement une messagerie unifiée pour permettre aux appelants de laisser des messages vocaux aux utilisateurs. Dans ces déploiements, la création d’un standard automatique n’est pas nécessaire. Toutefois, dans la plupart des cas, les standards automatiques sont très utiles aux appelants externes qui contactent votre organisation.

Si nécessaire, vous pouvez créer un standard automatique de messagerie unifiée à l'aide du CAE comme suit :

1. Dans le CENTRE d’administration Exchange, accédez àPlans de numérotation de messagerie> unifiée. Sélectionnez le plan de numérotation de messagerie unifiée pour lequel vous souhaitez ajouter un standard automatique, puis cliquez sur .

2. Dans la page Plan de numérotation de messagerie unifiée, sous Standards automatiques de messagerie unifiée, cliquez sur Ajouter.

3. Dans la page Nouveau standard automatique de messagerie unifiée, complétez les champs suivants :

   • Nom : utilisez cette zone pour créer le nom complet du standard automatique de messagerie unifiée. Un nom de standard automatique de messagerie unifiée est obligatoire et doit être unique. Toutefois, il est uniquement utilisé à des fins d'affichage dans le CAE et l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell. Si vous devez modifier le nom complet du standard automatique après sa création, vous devez d'abord supprimer le standard automatique de messagerie unifiée existant, puis créer un autre standard automatique avec le nom approprié. Si votre organisation utilise plusieurs standards automatiques de messagerie unifiée, nous vous recommandons d'utiliser des noms significatifs pour vos standards automatiques de messagerie unifiée. La longueur maximale d'un nom de standard automatique de messagerie unifiée est de 64 caractères pouvant contenir des espaces.

     Bien que vous puissiez nommer un nouveau standard automatique de messagerie unifiée pour inclure des espaces, si vous intégrez la messagerie unifiée à Lync Server, le nom du standard automatique ne peut pas inclure d’espaces. Par conséquent, si vous avez créé un standard automatique qui a des espaces dans le nom d’affichage et que vous intégrez à Lync Server, vous devez d’abord supprimer ce standard automatique, puis créer un autre standard automatique qui n’inclut pas d’espaces dans le nom d’affichage.

   • Créer ce standard automatique comme activé : activez cette case à cocher pour permettre au standard automatique de répondre aux appels entrants lorsque vous avez terminé de créer le standard automatique de messagerie unifiée. Par défaut, un nouveau standard automatique est créé comme désactivé. Si vous décidez de créer un standard automatique de messagerie unifiée comme désactivé, vous pouvez utiliser le CAE ou l'environnement de ligne de commande pour l'activer après sa création.

   • Définissez le standard automatique pour répondre aux commandes vocales : activez cette case à cocher pour activer le standard automatique de messagerie unifiée. Si la reconnaissance vocale est activée pour le standard automatique, les appelants répondent aux invites personnalisées ou système utilisées par le standard automatique de messagerie unifiée en utilisant des entrées vocales ou à tonalité. Par défaut, la reconnaissance vocale n'est pas activée sur le standard automatique lors de sa création. Pour que les appelants utilisant un standard automatique à reconnaissance vocale dans une langue autre que l'anglais (États-Unis), vous devez installer le module linguistique de messagerie unifiée approprié et configurer les propriétés du standard automatique pour utiliser cette langue. Le module linguistique de messagerie unifiée en-US est installé par défaut lorsque vous installez un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013.

   • Numéros d’accès : entrez le ou les numéros de téléphone que les appelants utiliseront pour atteindre le standard automatique. Tapez un numéro de poste ou un numéro de téléphone dans la zone, puis cliquez sur **Ajouter ** pour ajouter le numéro à la liste. Le nombre de chiffres du numéro de poste ou du numéro de téléphone que vous composez ne doit pas correspondre au nombre de chiffres d'un numéro de poste configuré dans le plan de numérotation de messagerie unifiée associé. En effet, les appels directs sont aux standards automatiques de messagerie unifiée sont autorisés.

     Vous pouvez entrer un nombre illimité de numéros de poste ou d'accès. Toutefois, vous pouvez créer un standard automatique sans numéro de poste ou de téléphone répertorié. Aucun numéro de poste ou numéro de téléphone n'est requis. Vous pouvez modifier ou supprimer un numéro de poste ou un identificateur pilote existant. Pour modifier un numéro de poste ou de téléphone, cliquez sur Modifier. Pour supprimer un numéro de poste ou de téléphone de la liste, cliquez sur Supprimer.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Si nécessaire, vous pouvez créer un standard automatique de messagerie unifiée en exécutant la commande suivante dans l'environnement de ligne de commande.

New-UMAutoAttendant -Name MyUMAutoAttendant -UMDialPlan MyUMDialPlan -PilotIdentifierList 56000,56100 -SpeechEnabled $true -Status Enabled

Si nécessaire, vous pouvez configurer un standard automatique de messagerie unifiée à l'aide du CAE en procédant comme suit :

1. Dans le CENTRE d’administration Exchange, accédez àPlans de numérotation de messagerie> unifiée, puis cliquez sur Modifier.

2. Dans la page Plan de numérotation de messagerie unifiée, sous Standards automatiques de messagerie unifiée, sélectionnez le standard automatique de messagerie unifiée que vous souhaitez afficher ou configurer, puis cliquez sur . Utilisez les options de configuration pour afficher des paramètres de standard automatique spécifiques, ainsi que pour activer ou désactiver des fonctionnalités.

Si nécessaire, vous pouvez configurer un standard automatique de messagerie unifiée en exécutant la commande suivante dans l'environnement de ligne de commande.

Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -DTMFFallbackAutoAttendant MyDTMFAA -OperatorExtension 50100 -AfterHoursTransferToOperatorEnabled $true -StaroutToDialPlanEnabled $true

Étape 11 : Création ou configuration de stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée

En fonction de votre déploiement Exchange 2010 existant, il se peut que vous deviez créer ou configurer des stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée. Des stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée sont requises lorsque vous activez la messagerie unifiée pour des utilisateurs. La boîte aux lettres de chaque utilisateur à extension messagerie unifiée doit être liée à une seule stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée. Après avoir créé une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée, vous devez relier une ou plusieurs boîtes aux lettres de messagerie unifiée à cette stratégie. Cela vous permet de contrôler les paramètres de sécurité du code confidentiel, tels que le nombre minimal de chiffres ou le nombre maximal de tentatives d'ouverture de session pour les utilisateurs à messagerie unifiée qui sont associés à la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée. Pour plus d’informations, consultez Stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée.

Si nécessaire, vous pouvez créer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée à l'aide du CAE :

1. Dans le CENTRE d’administration Exchange, accédez àPlans de numérotation de messagerie> unifiée. Dans l’affichage liste, sélectionnez le plan de numérotation de messagerie unifiée que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur .

2. Dans la page Plan de numérotation de messagerie unifiée, sous Stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée, cliquez sur .

3. Dans la page Nouvelle stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée, dans le champ Nom, entrez le nom de la nouvelle stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée.

   Remarque

   Ce champ permet de spécifier un nom unique pour la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée. Il s'agit du nom complet qui apparaît dans le CAE. Si vous devez modifier le nom complet de la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée après sa création, vous devez d'abord supprimer la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée existante, puis créer une autre stratégie avec le nom approprié. Vous ne pouvez pas supprimer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée si des utilisateurs prenant en charge la messagerie unifiée y sont associés. Le nom de la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée est obligatoire, mais il est utilisé à des fins d’affichage uniquement. Dans la mesure où votre organisation peut utiliser plusieurs stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée, nous vous recommandons d'utiliser des noms significatifs pour chaque stratégie. La longueur maximale d'un nom de stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée est de 64 caractères pouvant contenir des espaces. Toutefois, il ne peut pas inclure les caractères suivants : " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

   Remarque

   Lorsque vous enregistrez la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée, tous les paramètres par défaut (comprenant les stratégies de code confidentiel, les fonctions de messagerie vocale et de messagerie vocale protégée) sont activés. Pour personnaliser ou modifier des paramètres par défaut de la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée que vous avez créée, utilisez la cmdlet Set-UMMailbox ou le CAE.

Si nécessaire, vous pouvez créer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée dans l'environnement de ligne de commande en exécutant la commande suivante.

New-UMMailboxPolicy -Name MyUMMailboxPolicy -UMDialPlan MyUMDialPlan

Si nécessaire, vous pouvez configurer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée à l'aide du CAE:

1. Dans le CENTRE d’administration Exchange, accédez àPlans de numérotation de messagerie> unifiée, puis cliquez sur Modifier.

2. Dans la page Plan de numérotation de messagerie unifiée, sous Stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée, sélectionnez la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée que vous souhaitez afficher ou configurer, puis cliquez sur . Utilisez les options de configuration pour afficher des paramètres de stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée spécifiques, ainsi que pour activer ou désactiver des fonctionnalités.

Si nécessaire, vous pouvez configurer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée en exécutant la commande suivante dans l'environnement de ligne de commande.

Set-UMMailboxPolicy -Identity MyUMMailboxPolicy -LogonFailuresBeforePINReset 8 -MaxLogonAttempts 12 -MinPINLength 8 -PINHistoryCount 10 -PINLifetime 60 -ResetPINText "The PIN used to allow you access to your mailbox using Outlook Voice Access has been reset."

Étape 12 : Déplacement de boîtes aux lettres à extension de messagerie unifiée vers Exchange 2013

Dans la messagerie unifiée Exchange 2010, une fois que vous avez autorisé les utilisateurs de l’organisation à utiliser la messagerie vocale, un ensemble par défaut de propriétés de messagerie unifiée est appliqué à l’utilisateur afin qu’il puisse utiliser les fonctionnalités de messagerie unifiée. Pour en savoir plus , consultez Messagerie vocale pour les utilisateurs.

Pendant le processus de mise à niveau, il y aura une période pendant laquelle vous aurez des boîtes aux lettres activées par messagerie unifiée sur les serveurs de boîtes aux lettres Exchange 2010 et sur les serveurs de boîtes aux lettres Exchange 2013. Toutefois, si vous déplacez tous les utilisateurs prenant en charge la messagerie unifiée vers des serveurs de boîtes aux lettres Exchange 2013, vous devez utiliser le CENTRE d’administration Exchange ou l’applet de commande New-MoveRequest dans l’interpréteur de commandes à partir d’un serveur Exchange 2013 pour conserver toutes les propriétés et paramètres, y compris le code confidentiel de l’utilisateur.

Une demande de déplacement désigne le processus de déplacement d'une boîte aux lettres d'une base de données de boîtes aux lettres vers une autre. Une demande de déplacement local désigne un déplacement de boîte aux lettres qui se produit dans une seule forêt. Pour plus d'informations sur les déplacements de boîtes aux lettres, consultez la rubrique .

• Déplacements de boîtes aux lettres dans Exchange 2013

• New-MoveRequest

• New-MigrationBatch

• Gestion des demandes de déplacement

Pour déplacer une boîte aux lettres Exchange 2010 vers un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013 à l'aide du CAE :

1. Dans le CENTRE d’administration Exchange, cliquez surMigration desdestinataires>, puis cliquez sur Ajouter une.

2. Dans l'Assistant Nouveau déplacement de boîte aux lettres locale, sélectionnez l'utilisateur à déplacer, cliquez sur OK, puis sur Suivant.

3. Dans la page Déplacer la configuration, spécifiez le nom du nouveau lot. Sélectionnez les options choisies pour la boîte aux lettres d'archive et l'emplacement de la base de données de boîtes aux lettres, puis cliquez sur Nouveau.

Pour déplacer une boîte aux lettres Exchange 2010 vers un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013 à l'aide de l'environnement de ligne de commande, exécutez la commande suivante.

New-MoveRequest -Identity 'tony@alpineskihouse.com' -TargetDatabase "DB01"

Étape 13 : Activez de nouveaux utilisateurs pour la messagerie unifiée ou configurez des paramètres pour un utilisateur à extension messagerie unifiée existant

Un utilisateur doit disposer d'une boîte aux lettres avant de pouvoir être activé pour la messagerie unifiée. Toutefois, par défaut, un utilisateur disposant d'une boîte aux lettres n'est pas activé pour la messagerie unifiée. Une fois que l'utilisateur activé pour la messagerie unifiée, vous pouvez gérer, modifier et configurer ses propriétés de messagerie unifiée et ses fonctions de messagerie vocale. Vous pouvez activer un utilisateur pour la messagerie unifiée à l'aide du CAE ou de l'environnement de ligne de commande. Pour en savoir plus , consultez Messagerie vocale pour les utilisateurs.

Lorsque vous activez un utilisateur pour la messagerie unifiée, vous devez définir au moins un numéro de poste que la messagerie unifiée peut utiliser en cas de soumission d'un message à la boîte aux lettres de l'utilisateur, et pour permettre à ce dernier d'utiliser Outlook Voice Access. Une fois l'utilisateur activé pour la messagerie unifiée, vous pouvez ajouter des numéros de poste secondaires à sa boîte aux lettres, les modifier ou les supprimer en configurant l'adresse proxy de messagerie unifiée Exchange sur la boîte aux lettres de l'utilisateur, ou ajouter ou supprimer d'autres postes secondaires pour l'utilisateur dans le CAE. Pour ajouter, modifier ou supprimer des numéros de poste, des numéros E.164 ou des adresses SIP, consultez Procédures utilisateur avec messagerie vocale.

Pour activer un utilisateur pour la messagerie unifiée à l'aide du CAE :

1. Dans le CAE, cliquez sur Destinataires.

2. Dans l'affichage Liste, sélectionnez l'utilisateur dont vous voulez activer la boîte aux lettres pour la messagerie unifiée.

3. Dans le volet Détails, sous Fonctionnalités téléphoniques et vocales, cliquez sur Activer.

4. Dans la page Activer la boîte aux lettres de messagerie unifiée, cliquez sur le bouton Parcourir à côté de Stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée, localisez la stratégie à attribuer à l'utilisateur dans la liste, puis cliquez sur OK.

5. Dans la page Activer la boîte aux lettres de messagerie unifiée, complétez les champs suivants :

   • Adresse SIP ou numéro E.164 : entrez l’adresse SIP ou le numéro E.164 de l’utilisateur. Ces options sont disponibles si l'utilisateur pour lequel vous activez la messagerie unifiée est associé à une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée liée à un URI SIP ou à un plan de numérotation E.164. L'ajout d'une adresse SIP ou d'un numéro E.164 à un utilisateur n'est pas disponible si ce dernier est associé à plan de numérotation de poste téléphonique. Lorsque vous attribuez à l'utilisateur une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée qui est associée à un URI SIP ou un plan de numérotation E.164, vous devez toujours entrer un numéro de poste pour l'utilisateur. Ce numéro de poste est utilisé lorsque les utilisateurs accèdent à leur boîte aux lettres à l’aide d’Outlook Voice Access. Le nombre de chiffres que vous configurez dans ce champ doit correspondre au nombre de chiffres configurés pour l'URI SIP ou le plan de numérotation E.164.

   • Numéro de poste : entrez le numéro de poste de l’utilisateur que vous activez pour la messagerie unifiée.

     Vous devez fournir un numéro de poste valide pour l'utilisateur, dont le nombre de chiffres doit correspondre à celui spécifié pour le plan de numérotation. Vous pouvez entrer uniquement des caractères numériques ou de chiffres compris entre 1 et 20. Un numéro de poste classique compte entre 3 et 7 chiffres. Le nombre de chiffres du poste est défini dans le plan de numérotation associé à la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée attribuée à l'utilisateur.

   • Sous Paramètres du code confidentiel, procédez comme suit :

     • Générer automatiquement un code confidentiel : cliquez sur ce bouton pour générer automatiquement un code confidentiel que l’utilisateur prenant en charge la messagerie unifiée doit utiliser pour l’accès à la messagerie vocale via Outlook Voice Access. Il s’agit du paramètre par défaut. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, un code confidentiel est automatiquement généré d'après les stratégies de code confidentiel configurées dans la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée attribuée à l'utilisateur. Il est recommandé d'utiliser ce paramètre afin de protéger le code confidentiel de l'utilisateur. Le code confidentiel est envoyé à l'utilisateur dans le message de bienvenue qu'il reçoit après avoir été activé pour la messagerie unifiée. Par défaut, il devra modifier ce code confidentiel lorsqu'il se connecte pour la première fois à sa boîte aux lettres pour accéder à sa messagerie vocale.

     • Tapez un code confidentiel : cliquez sur ce bouton pour spécifier manuellement un code confidentiel que l’utilisateur utilisera pour accéder au système de messagerie vocale. Le code confidentiel doit respecter les paramètres de stratégie de code confidentiel configurés sur la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée associée à cet utilisateur prenant en charge la messagerie unifiée. Par exemple, si la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée est configurée pour accepter uniquement les codes confidentiels contenant au moins sept chiffres, le code confidentiel entré dans ce champ doit comporter au moins sept chiffres.

     • Exiger de l’utilisateur qu’il réinitialise son code confidentiel la première fois qu’il se connecte : activez cette case à cocher pour forcer l’utilisateur à réinitialiser son code confidentiel de messagerie vocale lorsqu’il accède au système de messagerie vocale à partir d’un téléphone à l’aide d’Outlook Voice Access pour la première fois. Ils seront invités à entrer un code confidentiel qui leur est plus familier. Il est recommandé de forcer les utilisateurs prenant en charge la messagerie unifiée à modifier leur code confidentiel lorsqu’ils se connectent pour la première fois afin de se protéger contre l’accès non autorisé à leurs données et à leur boîte de réception. Cette case à cocher est activée par défaut.

6. Dans la page Activer la boîte aux lettres de messagerie unifiée, révisez vos paramètres. Pour activer l'utilisateur pour la messagerie unifiée, cliquez sur Terminer. Pour apporter des modifications à la configuration, cliquez sur Précédent.

Pour activer un utilisateur pour la messagerie unifiée dans l'environnement de ligne de commande, exécutez la commande suivante.

Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -NotifyEmail administrator@contoso.com -PINExpired $true

Si nécessaire, vous pouvez configurer un utilisateur qui a été activé pour la messagerie unifiée à l’aide du CAE :

1. Dans le CAE, accédez à Destinataires>Boîtes aux lettres.

2. Dans l'affichage Liste, sélectionnez la boîte aux lettres pour laquelle vous voulez modifier la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée.

3. Dans le volet d’informations, sous Fonctionnalités téléphoniques et vocales>Messagerie unifiée, cliquez sur Afficher les détails.

4. Dans la page Boîte aux lettres de messagerie unifiée, cliquez sur Paramètres des boîtes aux lettres de messagerie unifiée afin d'afficher ou de modifier les propriétés de messagerie unifiée suivantes pour un utilisateur à extension messagerie unifiée existant :

   • État du code confidentiel : cette zone d’affichage uniquement affiche l’état de la boîte aux lettres de l’utilisateur. Par défaut, lorsqu’un utilisateur est activé pour la messagerie unifiée, l’état du code confidentiel est indiqué comme Non verrouillé. Toutefois, si l’utilisateur a entré plusieurs fois un code CONFIDENTIEL Outlook Voice Access incorrect, l’état est indiqué comme Verrouillé.

   • Stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée : cette zone affiche le nom de la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée associée à l’utilisateur prenant en charge la messagerie unifiée. Vous pouvez cliquer sur Parcourir pour rechercher et spécifier la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée devant être associée à cette boîte aux lettres de messagerie unifiée.

   • Extension d’opérateur personnel : utilisez cette zone pour spécifier le numéro d’extension de l’opérateur pour l’utilisateur. Par défaut, le numéro de poste n'est pas configuré. Le numéro de poste peut contenir de 1 à 20 caractères. Les appels entrants destinés à l'utilisateur à extension messagerie unifiée peuvent ainsi être transférés au numéro de poste que vous spécifiez dans cette zone.

     Vous pouvez configurer d'autres types de numéros de poste d'opérateur dans les plans de numérotation et les standards automatiques. Toutefois, ces postes sont généralement destinés aux réceptionnistes ou aux opérateurs de l'organisation. Le paramètre de poste d'opérateur personnel peut être utilisé quand un adjoint administratif ou un assistant personnel répond aux appels entrants à la place d’un utilisateur spécifique.

5. Dans la page Boîte aux lettres de messagerie unifiée, sous Postes supplémentaires, vous pouvez ajouter, modifier et afficher les numéros de poste pour l'utilisateur.

   • Pour ajouter un numéro de poste, cliquez sur Ajouter. Dans la page Ajouter une autre extension, utilisez Parcourir pour sélectionner le plan de numérotation de messagerie unifiée, puis saisissez le numéro de poste dans la zone Numéro d'extension.

   • Pour supprimer un numéro de poste, sélectionnez le numéro de poste que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.

6. Si vous effectuez des modifications, cliquez sur Enregistrer.

Si nécessaire, vous pouvez configurer un utilisateur qui a été activé pour la messagerie unifiée dans l’interpréteur de commandes en exécutant la commande suivante.

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -CallAnsweringAudioCodec Wma -CallAnsweringRulesEnabled $false -FaxEnabled $false -UMSMSNotificationOption VoiceMail

Étape 14 : Configuration de vos passerelles VoIP, PBX IP et PBX compatibles SIP pour envoyer tous les appels entrants aux serveurs d'accès au client Exchange 2013

Lorsque les serveurs d’accès au client et de boîte aux lettres Exchange 2013 sont installés, ils sont automatiquement activés pour pouvoir répondre aux appels vocaux entrants et sortants et acheminer les messages vocaux vers les destinataires prévus. Lorsque vous installez vos serveurs d’accès au client et de boîtes aux lettres Exchange 2013 et que vous déployez la messagerie unifiée, vous n’avez pas besoin de lier ou d’ajouter des serveurs d’accès client ou de boîte aux lettres Exchange 2013 aux plans de numérotation de messagerie unifiée. Les serveurs d'accès au client ou de boîtes aux lettres Exchange 2013 répondent à tous les appels entrants, puis utilisent les plans de numérotation de messagerie unifiée pour localiser des utilisateurs.

Le serveur d'accès au client Exchange 2013 est le point d'entrée de l'ensemble des appels entrants ou des demandes SIP destinés à la messagerie unifiée. Le service qui gère les demandes SIP sur un serveur d'accès au client Exchange 2013 est le service de routeur d'appels de messagerie unifiée qui s'exécute sur chaque serveur d'accès au client Exchange 2013 au sein de votre organisation.

Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la messagerie unifiée Exchange 2013, vous devez avoir déjà installé et configuré une ou plusieurs passerelles VoIP pour vous connecter aux PBX de votre réseau de téléphonie, ou installé et configuré des PBX ou DES PBX IP prenant en charge le protocole SIP (Session Initiation Protocol).

La dernière étape du processus de mise à niveau vers la messagerie unifiée Exchange 2013 consiste à configurer les passerelles VoIP, les PBX IP ou les PBX sip pour envoyer des appels entrants (y compris les appelants qui souhaitent quitter la messagerie vocale pour un utilisateur, les appels des utilisateurs avec messagerie unifiée qui appellent vers Outlook Voice Access et les appels des appelants qui se composent vers un standard automatique de messagerie unifiée) à vos serveurs d’accès au client Exchange 2013. Tous ces appels sont d'abord réceptionnés par une passerelle VoIP, un PBX IP ou un PBX compatible SIP, puis transférés vers les serveurs d'accès au client Exchange 2013 de votre organisation. Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :

• Services de messagerie unifiée

• Notes de configuration pour les passerelles VoIP, les PBX IP et les PBX pris en charge

• Gestionnaire de téléphonie pour Exchange 2013

Étape 15 : Désactivation de la réponse aux appels sur un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010

Pour désactiver la réponse aux appels, désactivez la messagerie unifiée sur un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010, ou supprimez le serveur de messagerie unifiée d'un plan de numérotation. En désactivant le messagerie unifiée, vous empêchez le serveur de messagerie unifiée de répondre aux appels entrants. Vous pouvez décider soit de déconnecter tous les appels immédiatement, soit d'attendre que des appels existants soient traités avant de désactiver le serveur de messagerie unifiée. Vous souhaiterez désactiver les réponses aux appels avant de supprimer le serveur d’un plan de numérotation afin qu’il termine le traitement des appels entrants.

Pour désactiver la messagerie unifiée sur un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 à l'aide de la console de gestion Exchange :

1. Dans l’arborescence de console de la console EMC, accédez à Configuration du> serveurMessagerie unifiée.

2. Dans le volet Résultats, sélectionnez le serveur de messagerie unifiée à désactiver.

3. Dans le volet Actions, cliquez sur l'une des options suivantes :

   • Si vous activez l'option Désactiver immédiatement, le serveur de messagerie unifiée déconnecte tous les appels connectés au serveur de messagerie unifiée.

   • Si vous activez l'option Désactiver après la fin des appels, le serveur de messagerie unifiée n'accepte pas de nouveaux appels et n'est pas désactivé tant que tous les appels n'ont pas été traités.

4. Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Oui pour continuer.

Pour désactiver la messagerie unifiée sur un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 à l'aide de l'environnement de ligne de commande, exécutez la commande suivante :

Disable-UMServer -Identity MyUMServer -Immediate $true

Étape 16 : Suppression d'un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 d'un plan de numérotation

Pour traiter les appels, vous devez ajouter un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 à au moins un plan de numérotation de messagerie unifiée. Un serveur de messagerie unifiée peut être ajouté à plusieurs plans de numérotation de messagerie unifiée. Vous pouvez supprimer un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 d'un plan de numérotation de messagerie unifiée. Lorsque vous supprimez un serveur de messagerie unifiée d'un plan de numérotation de messagerie unifiée, le serveur de messagerie unifiée cesse de répondre aux appels ou de traiter les appels de messagerie unifiée pour les destinataires à extension messagerie unifiée.

Pour supprimer un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 d'un plan de numérotation à l'aide de la console de gestion Exchange :

1. Dans l’arborescence de console de la console EMC, accédez à Configuration du> serveurMessagerie unifiée.

2. Dans le volet Résultats, sélectionnez le serveur de messagerie unifiée.

3. Dans le volet Actions, cliquez sur Propriétés.

4. Sous l'onglet Paramètres de messagerie unifiée, dans la section Plans de numérotation associés, cliquez sur Supprimer.

5. Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Oui pour confirmer la suppression du serveur Exchange 2010 du plan de numérotation de messagerie unifiée.

6. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre des propriétés.

Pour supprimer un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 d'un plan de numérotation à l'aide de l'environnement de ligne de commande, exécutez la commande suivante :

$dp= Get-UMDialPlan "MySIPDialPlan"
$s=Get-UMServer -id MyUMServer
$s.dialplans-=$dp.identity
Set-UMServer -id MyUMServer -dialplans:$s.dialplans

Dans cet exemple figurent trois plans de numérotation URI SIP : SipDP1, SipDP2 et SipDP3. Cet exemple montre comment supprimer le serveur de messagerie unifiée nommé MyUMServer du plan de numérotation SipDP3.

Set-UMServer -id MyUMServer -DialPlans SipDP1,SipDP2

Dans cet exemple figurent deux plans de numérotation URI SIP : SipDP1 et SipDP2. Cet exemple montre comment supprimer le serveur de messagerie unifiée nommé MyUMServer du plan de numérotation SipDP2.

Set-UMServer -id MyUMServer -DialPlans SipDP1

Comment savoir si cela a fonctionné ?

Une fois que vous avez configuré la messagerie unifiée, vérifiez les points suivants pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement :

• Un utilisateur que vous avez activé pour la messagerie vocale peut se connecter à Outlook Web App ou Outlook et voir un message de bienvenue pour la messagerie unifiée.

• Les utilisateurs de la messagerie unifiée peuvent recevoir des messages vocaux.

• Les utilisateurs de messagerie unifiée peuvent appeler un numéro Outlook Voice Access pour écouter leurs messages électroniques, leurs éléments de calendrier et leurs messages vocaux.

• La messagerie unifiée route les appels provenant de l'extérieur de votre organisation et vous pouvez passer des appels.