Forum aux questions sur les téléchargements

Vous devez acheter une licence pour les produits que vous envisagez de télécharger et avoir accès à une clé de produit valide pour chaque licence afin de terminer l’installation. Vérifiez votre contrat de licence avant de télécharger les produits.

Vous trouverez la configuration système requise pour chaque produit en vous connectant au Centre d’administration et en accédant à la page >Téléchargements de vos produits>Description du produit.

Si vos droits de téléchargement sont associés au programme Open License, Open Value ou Open Value Subscription, vous pouvez télécharger uniquement les produits que vous avez déjà achetés. Le Centre d’administration affiche les téléchargements uniquement pour les licences que vous avez achetées.

D’autres programmes de licence (Sélectionnez Plus, Entreprise, Campus ou École) vous permettent de télécharger n’importe quel produit à partir du catalogue avant d’acheter des licences.

Si votre profil est lié à Open et à d’autres programmes de licence, vous pouvez afficher l’intégralité du catalogue.

Pour déterminer si un produit est éligible au téléchargement :

1. Sélectionnez Licences en volume, puis sélectionnez le produit ou Afficher les téléchargements.
2. Sous Télécharger, si le produit n’est pas disponible, vous voyez « Ce produit n’est pas disponible en téléchargement ».

Une licence d’accès client (CAL) est une licence qui donne à un utilisateur le droit d’accéder aux services du serveur.

Vous n’avez pas besoin d’un fichier de téléchargement de logiciel ou d’une clé de produit pour activer une licence d’accès client. Au lieu de cela, le produit est activé et installé via l’Assistant Activation directement à partir de votre ordinateur.

Voici quelques exemples de licences d’accès client :

• Windows Server
• SQL Server
• Exchange Server
• Skype Entreprise Server
• SharePoint Server
• System Center
• Project Server

Pour exécuter une version de licence en volume de Microsoft 365 pour Mac, vous devez télécharger et installer les fichiers suivants :

• Le package sérialiseur de licence en volume (VL) situé dans le fichier de téléchargement Microsoft 365 pour Mac.
• Package d’installation de Microsoft 365 pour Mac. Les fichiers de package d’installation pour les applications individuelles sont également disponibles dans le Centre d’administration Microsoft 365. Microsoft 365 pour Mac ne nécessite pas de clé de produit, car le sérialiseur VL est utilisé pour activer une version sous licence en volume de Microsoft 365 pour Mac.

Pour télécharger des produits dans le centre d’administration :

1. Sélectionnez Licences en volume, puis sélectionnez le produit ou Afficher les téléchargements.
2. Sous Télécharger, sélectionnez un composant et sélectionnez une action de téléchargement ou l’icône de téléchargement.

Pour accéder aux téléchargements dans le centre d’administration, un administrateur VLSC de votre organisation peut fournir l’accès en vous attribuant l’un des rôles suivants :

• Administrateur
• Télécharger
• Software Assurance Manager

Pour accéder aux paramètres de téléchargement dans le centre d’administration :

1. Sélectionnez Licences en volume, puis sélectionnez le produit ou Afficher les téléchargements.
2. Sous Télécharger, sélectionnez langue ettype de système d’exploitation.

Vous pouvez sélectionner deux types de fichiers lorsque vous téléchargez des produits à partir du centre d’administration :

• Les fichiers exécutables (EXE) peuvent être téléchargés et installés sur le même système, mais vous ne pouvez pas créer de disques de démarrage distincts pour une installation sur d’autres ordinateurs.
• Les fichiers image ISO (International Standards Organization) sont des représentations exactes du contenu et du format logique. Vous pouvez les installer sur l’ordinateur utilisé pour télécharger le package ou écrire les fichiers sur des disques à des fins de distribution et d’installation sur d’autres ordinateurs.

Si vous utilisez un PC avec le système d’exploitation Windows, vous n’avez pas besoin de logiciels supplémentaires pour graver un CD-R ou un DVD-R. Double-cliquez sur le fichier ISO que vous avez téléchargé, puis suivez les étapes de l’Assistant Graveur d’images.

Si vous utilisez un système d’exploitation autre que Windows, vous aurez peut-être besoin de logiciels supplémentaires. Si votre ordinateur est équipé d’un graveur DE CD/DVD, le logiciel est probablement chargé sur votre PC. La plupart des logiciels d’écriture CD-R/DVD-R vous permettent de créer un disque à partir d’un fichier image. Sélectionnez un élément de menu tel que Copier l’image sur CD ou Graver l’image pour accéder à cette fonctionnalité.

Si aucun graveur de CD/DVD n’est installé sur votre ordinateur ou si le support n’est pas disponible, vous pouvez monter le fichier ISO en tant que lecteur virtuel. Avec cette méthode, votre ordinateur croit que le fichier est un lecteur de disque réel, et vous pouvez lire des fichiers à partir de ce disque virtuel.

Pour obtenir la liste des options de support, consultez Support Microsoft. Certains clients de licence en volume peuvent utiliser le support de résolution des problèmes, un avantage Software Assurance. Passez en revue vos avantages Software Assurance pour vérifier votre éligibilité.

Pour plus de ressources de formation, y compris des vidéos, consultez Formation et ressources du Centre de gestion des licences en volume Microsoft.

Pour la prise en charge des formulaires web ou par téléphone client VLSC, consultez Contactez-nous. Microsoft répond aux soumissions de formulaires web dans les 24 heures.

Ressources supplémentaires

• FAQ sur les clés de produit

• FAQ sur l’activation des services en ligne pour les programmes Ouverts