Généralités
Comment les nouveaux utilisateurs de licences en volume (VL) sont-ils avertis de l’inscription ?
Les utilisateurs VL nouvellement ajoutés reçoivent un e-mail d’invitation microsoft-noreply@microsoft.com leur demandant de terminer leur inscription. L’e-mail a l’objet « Action requise : Connectez-vous pour gérer vos ressources de licence en volume » et est envoyé à l’adresse e-mail professionnelle fournie par l’administrateur VL lorsqu’il ajoute un nouvel utilisateur.
Qui dispose des autorisations nécessaires pour gérer les rôles d’utilisateur VL ?
Chaque contrat VL a au moins un administrateur VL désigné responsable de l’inscription des licences et de la gestion des rôles VL. Cela inclut l’affichage, l’ajout, la modification et la suppression des rôles d’utilisateur VL, y compris pour les autres administrateurs VL.
Qui est l’administrateur VL ?
Par défaut, le rôle d’administrateur VL est attribué au correspondant aux avis ou au contact principal fourni par le partenaire de solutions de licence (LSP) ou le revendeur, lors de la configuration du contrat VL.
Importante
Si vous êtes le seul administrateur VL, votre absence peut nuire à la capacité de votre organization à accéder à ses droits et à les gérer. Nous vous recommandons d’affecter au moins un autre administrateur par ID de licence.
Que se passe-t-il si je ne veux pas être administrateur VL ?
Les contacts principaux ou les contacts de notification sur le contrat VL peuvent choisir de transférer l’invitation à inscrire un ID de licence à une autre personne qui peut ensuite s’inscrire en tant qu’administrateur VL, à la place. L’administrateur doit transférer l’invitation pour chaque ID de licence qu’il ne souhaite pas administrer.
Les administrateurs VL qui se sont déjà inscrits doivent affecter d’autres utilisateurs VL en tant qu’administrateurs.
Remarque
Il peut y avoir plusieurs administrateurs VL. L’attribution d’une autre personne à un administrateur VL pour un ID de licence ne vous supprime pas du rôle d’administrateur VL pour cet ID de licence.
Qui est l’administrateur VL de mon organization ?
Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas fournir les noms des administrateurs VL associés à votre organization. Demandez au LSP de votre organization quelles coordonnées il a fournies pour votre contrat VL.
Si nécessaire, les services d’achat, de finances ou d’informatique de votre organization peuvent identifier votre revendeur Microsoft à partir des enregistrements d’achat de votre organization.
Les administrateurs généraux ou les administrateurs de facturation gèrent-ils les rôles VL ?
Les administrateurs généraux et de facturation ne disposent pas des autorisations nécessaires pour afficher ou gérer les rôles d’utilisateur VL dans le Centre d’administration Microsoft 365, sauf si un administrateur VL leur a attribué un rôle.
Les administrateurs VL gèrent-ils les services Microsoft ?
Les autorisations d’administrateur VL n’incluent pas d’autorisations pour gérer des services Microsoft tels que Microsoft 365, ni pour ajouter ou supprimer des utilisateurs du locataire de l’organization.
Si un administrateur général ou un administrateur de facturation attribue des rôles d’administrateur non-VL à l’administrateur VL, l’administrateur VL doit utiliser les mêmes informations d’identification que celles qu’il utilise pour se connecter au Centre de gestion des licences en volume (VLSC).
Pour plus d’informations sur les rôles d’administrateur non-VL dans le Centre d’administration Microsoft 365, consultez À propos des rôles d’administrateur dans le Centre d’administration Microsoft 365.
Les utilisateurs conservent-ils l’accès aux VL après avoir quitté le organization ?
L’accès aux informations VL dans le Centre d’administration Microsoft 365 est supprimé dès que le compte professionnel ou scolaire d’un utilisateur est supprimé du domaine de son organization dans Microsoft Entra ID. Toutefois, l’utilisateur s’affiche dans la page Gérer les affectations jusqu’à ce qu’un administrateur VL supprime l’utilisateur de tous les ID de licence. Pour plus d’informations, consultez Comment faire modifier ou supprimer des autorisations d’utilisateurs VL existants ?
Un administrateur VL peut également supprimer manuellement les autorisations VL d’un utilisateur VL qui n’a plus besoin d’accès, mais qui reste dans le organization.
Comment faire modifier les informations de contact du correspondant principal ou de l’avis ?
Les correspondants principaux ou les correspondants de notification sont des contacts formels sur le contrat Microsoft VL soumis à Microsoft par les fournisseurs LSP. Pour modifier ces contacts pour un ID de licence, contactez votre revendeur Microsoft pour traiter la demande de modification de contact en votre nom.
Pourquoi les administrateurs VL ne peuvent-ils pas afficher certains ID de licence pour leur organization ?
Microsoft attribue l’accès au niveau de l’ID de licence (niveau du programme au niveau duquel les commandes peuvent être passées). Seuls les ID de licence pour lesquels le rôle d’administrateur VL vous est attribué s’affichent sur les pages d’administration dans le Centre d’administration Microsoft 365.
Comment faire gérer les utilisateurs et les rôles VL ?
Comment faire gérer les utilisateurs et les rôles ?
Les administrateurs VL peuvent utiliser la Centre d’administration Microsoft 365 pour afficher, modifier ou supprimer des utilisateurs VL pour les ID de licence qu’ils administrent.
- Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
- Dans le menu navigation, sélectionnez Facturation>de vos produits, puis sélectionnez l’onglet Licence en volume .
- Dans la section Attributions de rôles , sélectionnez Affecter des utilisateurs à des contrats ou Gérer les attributions de rôles VL.
Remarque
Il n’existe actuellement pas d’API publique pour gérer les tâches de gestion des utilisateurs VL.
Comment faire savez quel rôle VL attribuer ?
Il existe sept rôles d’utilisateur VL distincts que vous pouvez attribuer pour chaque ID de licence. Chaque rôle autorise des actions spécifiques pour gérer la VL.
Le tableau suivant présente les relations entre les rôles d’utilisateur VLSC et Centre d’administration Microsoft 365 rôles d’utilisateur VL et répertorie les actions que ces rôles peuvent effectuer.
| Rôle VLSC | Centre d’administration Microsoft 365 rôle | Actions autorisées |
|---|---|---|
| Administrateur | Administrateur | Peut attribuer, modifier et supprimer des autorisations utilisateur VL. Peut effectuer toutes les actions accordées à d’autres rôles VL. |
| Visionneuse d’informations sur les licences | Visionneuse d’informations sur les licences | Peut afficher les détails du contrat, les commandes et les clés de contrat, et créer des résumés de licence. |
| Télécharger | Gestionnaire de téléchargement de produit | Peut afficher les contrats et télécharger les produits logiciels Microsoft sous licence. |
| Clés de produit | Lecteur de clés de produit | Peut afficher les contrats et les clés de contrat, gérer l’activation et l’échange de services en ligne, et afficher les clés sur la page Produits et services. |
| Software Assurance Manager | Lecteur avantages | Peut afficher les contrats et gérer les droits Software Assurance du programme d’utilisation à domicile. |
| Gestionnaire des services en ligne | Gestionnaire des services en ligne | Peut afficher les contrats et les commandes, réserver des services, gérer l’activation et l’échange de services en ligne et gérer les abonnements dans la page Licences de facturation>. |
| S/O | Lecteur de facture | Peut afficher les contrats, la liste des factures et peut télécharger des factures. Seuls les utilisateurs disposant du rôle Facture à contacter au niveau du contrat peuvent voir le rôle Lecteur de facture. |
Afficher les utilisateurs VL existants
- Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
- Dans le menu navigation, sélectionnez Facturation>de vos produits, puis sélectionnez l’onglet Licence en volume .
- Dans la section Attributions de rôles , sélectionnez Gérer les attributions de rôles VL. La page Gérer les affectations s’ouvre et contient une liste d’utilisateurs VL pour les ID de licence que vous administrez.
- Sélectionnez Afficher l’accès pour un utilisateur afin d’afficher les ID de licence pour lesquels il dispose d’autorisations.
Importante
Les utilisateurs auxquels un rôle VL a été attribué dans le Centre de gestion des licences en volume (VLSC) avant le 15 septembre 2023 et qui n’ont pas terminé leur inscription à cette date ne sont pas inclus dans la liste Gérer les affectations dans le Centre d’administration Microsoft 365. Si nécessaire, les administrateurs VL peuvent utiliser Affecter des utilisateurs à des contrats pour les rajouter.
Comprendre la page Gérer les affectations
La page Gérer les affectations contient la liste de tous les utilisateurs VL que vous avez invités et inclut des informations telles que leurs status et les rôles VL que vous leur avez attribués. Le tableau suivant décrit chaque colonne de la liste.
| Nom de colonne | Descripton |
|---|---|
| Nom d’affichage | Nom complet de l’utilisateur. Il est automatiquement rempli pour les utilisateurs qui appartiennent au locataire. Si vous ajoutez des utilisateurs externes qui appartiennent au locataire, veillez à entrer le nom complet de l’utilisateur. |
| État | Indique le status de l’utilisateur. Pour obtenir une liste d’explications sur les status possibles, consultez le tableau dans la section « Comprendre les états des utilisateurs VL ». |
| Actions | Indique l’action que vous pouvez effectuer pour l’utilisateur. Par exemple, Afficher l’accès, Renvoyer une invitation et Réinitialiser l’invitation. |
| E-mail de connexion | Adresse e-mail utilisée pour se connecter à Centre d’administration Microsoft 365. Dans la plupart des cas, il s’agit de l’e-mail professionnel de l’utilisateur, mais des formats tels user@userorg.onmicrosoft.com que sont également possibles. Cela est utile pour les organisations qui n’ont pas activé Microsoft Entra. |
| E-mail professionnel | Adresse e-mail répertoriée dans le contrat VL , généralement le contact principal ou le correspondant d’avis. Lorsque vous ajoutez de nouveaux utilisateurs VL, l’invitation est envoyée à l’adresse e-mail professionnelle afin que l’administrateur puisse ensuite la transférer au nouvel utilisateur. |
| Rôles de licence en volume | Listes les rôles VL attribués à l’utilisateur. |
Comprendre les états des utilisateurs VL
Le tableau suivant répertorie les états que vous pouvez voir dans la colonne État de la page Gérer les affectations .
| État | Description |
|---|---|
| Actif | L’utilisateur dispose déjà d’autorisations inscrites sur un ou plusieurs ID de licence. |
| Affectation en cours | Un administrateur VL dispose d’autorisations attribuées et aucune autre modification ne peut être effectuée tant que le status n’est pas actif. Cela peut prendre jusqu’à deux heures pendant les périodes de traitement de pointe. |
| Échec | L’attribution d’autorisations a échoué. Les administrateurs VL doivent à nouveau attribuer des autorisations à l’utilisateur. Si l’attribution de rôle continue d’échouer, contactez le support technique pour vous aider à examiner le problème. |
| Invitation envoyée | L’utilisateur doit encore inscrire les autorisations qui lui ont été attribuées en acceptant l’e-mail d’invitation. |
| Invitation arrivée à expiration | L’utilisateur n’a pas pu inscrire les autorisations qui lui ont été attribuées en acceptant l’e-mail d’invitation. L’administrateur VL peut réinitialiser l’invitation. |
| Utilisateur in trouvé | L’utilisateur n’est pas dans le locataire de l’organization. |
Gérer l’héritage administrateur VL
Si vous êtes le contact principal, le correspondant des avis ou le contact d’accès en ligne nommé dans un Contrat Microsoft Business and Services (MBSA), vous pouvez choisir d’hériter des autorisations d’administrateur VL sur chaque ID de licence ajouté sous ce MBSA.
Pour afficher vos préférences d’adhésion, procédez comme suit.
- Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
- Dans le menu navigation, sélectionnez Facturation>de vos produits, puis sélectionnez l’onglet Licence en volume .
- Dans la section Préférences , sélectionnez Modifier les préférences.
Le volet Détails des préférences affiche votre nom, votre adresse e-mail de connexion, votre adresse e-mail professionnelle, la liste des rôles attribués et indique si vous avez choisi d’hériter d’un rôle Administrateur pour toutes les inscriptions futures ajoutées sous mbSA.
Remarque
L’administrateur VL ne peut pas modifier ou supprimer des autorisations sur un ID de licence où les autorisations sont héritées du contrat de niveau supérieur (MBSA).
Comment faire attribuer des rôles aux utilisateurs VL ?
Étape 1. Ajouter de nouveaux utilisateurs VL
Ajoutez de nouveaux utilisateurs qui ne disposent pas déjà des autorisations VL.
- Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
- Dans le menu navigation, sélectionnez Facturation>de vos produits, puis sélectionnez l’onglet Licence en volume .
- Dans la section Attributions de rôles , sélectionnez Affecter des utilisateurs à des contrats.
- Sélectionnez Ajouter ou modifier des utilisateurs.
- Recherchez et sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez ajouter.
- Si l’e-mail professionnel d’un utilisateur est différent de son e-mail de connexion, entrez l’adresse e-mail de remplacement.
- Sélectionnez Vérifier + appliquer.
- Passez à « Étape 2. Attribuez des ID de contrat aux utilisateurs VL. »
Étape 2. Attribuer des ID de contrat aux utilisateurs VL
- Dans la page Affecter des utilisateurs à des contrats , sélectionnez le bouton Développer en regard d’un utilisateur, puis sélectionnez Ajouter des contrats. Vous voyez une liste de tous les ID de licence pour lesquels vous êtes administrateur.
- Sélectionnez les contrats que vous souhaitez attribuer à l’utilisateur sélectionné, puis sélectionnez Ajouter.
- Lorsque vous revenez à la page Affecter des utilisateurs aux contrats , développez à nouveau les détails de l’utilisateur. Vous voyez maintenant la liste des ID de licence que vous avez attribués à cet utilisateur.
- Passez à « Étape 3. Attribuer des rôles VL aux utilisateurs. »
Étape 3. Attribuez des rôles VL aux utilisateurs.
Une fois qu’un ID de licence est attribué à un utilisateur VL, vous pouvez attribuer des rôles VL. Un utilisateur peut avoir des rôles VL différents pour différents ID de licence.
- Dans la page Affecter des utilisateurs à des contrats , sélectionnez le bouton Développer en regard d’un utilisateur, puis sélectionnez Attribuer des rôles. Vous voyez une liste de tous les ID de licence attribués à l’étape précédente.
- Dans le volet Attribuer des rôles aux contrats sélectionnés , sélectionnez un ou plusieurs rôles dans la liste déroulante Rôles de licence en volume.
- Pour attribuer les mêmes rôles pour d’autres ID de licence, sélectionnez Copier les propriétés du rôle. Sélectionnez les autres ID de licence auxquels vous souhaitez attribuer les mêmes rôles, puis sélectionnez Coller les propriétés du rôle.
- Sélectionnez Appliquer.
- Lorsque vous revenez à la page Affecter des utilisateurs aux contrats , vous voyez que les détails de l’utilisateur incluent désormais les nouveaux rôles VL.
Pour enregistrer les mises à jour, sélectionnez Vérifier et enregistrer les affectations d’utilisateurs. Lorsque vous enregistrez des mises à jour pour les utilisateurs VL, ils reçoivent un e-mail de bienvenue les invitant à inscrire leurs autorisations. L’e-mail provient de microsoft-noreply@microsoft.com la ligne d’objet « Action requise : Se connecter pour gérer vos ressources de licence en volume ».
Les nouveaux utilisateurs peuvent accéder à l’ID de licence et le gérer en fonction des rôles VL que vous leur avez attribués environ deux heures après la fin de l’inscription.
Un e-mail de notification est également envoyé aux utilisateurs si leurs autorisations pour un ID de licence changent. Cet e-mail provient également de microsoft-noreply@microsoft.com, avec la ligne d’objet « Modifications d’autorisation pour les contrats de licence en volume Microsoft ».
Comment faire modifier ou supprimer les autorisations des utilisateurs VL existants ?
Lorsque vous supprimez un utilisateur VL, les autorisations attribuées à cet utilisateur sont supprimées pour tous les ID de licence auxquels il a été affecté, et l’utilisateur est supprimé de la liste Gérer les affectations .
- Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
- Dans le menu navigation, sélectionnez Facturation>de vos produits, puis sélectionnez l’onglet Licence en volume .
- Dans la section Attributions de rôles , sélectionnez Gérer les attributions de rôles CL.
- Recherchez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez gérer les rôles, puis sélectionnez Afficher l’accès.
- Dans le volet d’informations, sélectionnez la liste déroulante Rôles de licence en volume pour l’ID de licence que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez ou désactivez les zones case activée pour les rôles que vous souhaitez ajouter ou supprimer.
- Sélectionnez Vérifier et enregistrer les modifications.
Un e-mail est envoyé pour informer l’utilisateur des modifications.
Remarque
Les autorisations mises à jour peuvent prendre jusqu’à deux heures avant que la modification de rôle soit reflétée dans la page Gérer les affectations . Pour les nouveaux contrats, l’application des modifications de contrat peut prendre jusqu’à 10 heures.
Comment faire fournir des commentaires sur les fonctionnalités VL dans le Centre d’administration Microsoft 365 ?
Microsoft souhaite recevoir des commentaires sur les fonctionnalités VL existantes et des suggestions pour les nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez utiliser le bouton Envoyer des commentaires en bas à droite de n’importe quelle page du Centre d’administration Microsoft 365 pour envoyer vos commentaires directement à notre équipe d’ingénierie produit. La fourniture de captures d’écran et de détails permet à l’équipe d’examiner et d’incorporer vos commentaires.
Comment faire contacter le support technique ?
- Dans le Centre d’administration Microsoft 365, sélectionnez le bouton Aide & support.
- Tapez une description de votre problème dans la zone de texte.
- Si aucune des solutions proposées ne correspond à vos besoins, vous pouvez envoyer un ticket de support à l’équipe de support VL. Veillez à fournir votre ID de licence VL et un numéro de téléphone où notre équipe peut vous contacter.
- Choisissez la méthode d’e-mail pour contacter l’équipe du support technique.
- Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par formulaire web pour le support VL.