Comprendre le minutage de la remise des stratégies de protection des applications
Découvrez les différents délais de remise des stratégies de protection des applications afin de comprendre quand les modifications doivent apparaître sur vos appareils des utilisateurs finaux.
Résumé du délai de livraison
Protection d'applications remise de stratégie (APP) dépend de l’état de la licence et de l’inscription du service Intune pour vos utilisateurs.
| État utilisateur | Comportement de protection des applications | Intervalle de nouvelle tentative (voir remarque) | Pourquoi cela se produit-il ? |
|---|---|---|---|
| Locataire non intégré | Attendez l’intervalle de nouvelle tentative suivant. La protection des applications n’est pas active pour l’utilisateur. | 24 heures | Se produit lorsque vous n’avez pas configuré votre locataire pour Intune. |
| Utilisateur non concédé sous licence | Attendez l’intervalle de nouvelle tentative suivant. La protection des applications n’est pas active pour l’utilisateur. | 12 heures : toutefois, sur les appareils Android, cet intervalle nécessite Intune SDK APP version 5.6.0 ou ultérieure. Sinon, pour les appareils Android, l’intervalle est de 24 heures. | Se produit lorsque vous n’avez pas accordé de licence à l’utilisateur pour Intune. |
| Stratégies de protection des applications non affectées par l’utilisateur | Attendez l’intervalle de nouvelle tentative suivant. La protection des applications n’est pas active pour l’utilisateur. | 12 heures | Se produit lorsque vous n’avez pas affecté de paramètres d’application à l’utilisateur. |
| Stratégies de protection des applications affectées par l’utilisateur, mais l’application n’est pas définie dans les stratégies de protection des applications | Attendez l’intervalle de nouvelle tentative suivant. La protection des applications n’est pas active pour l’utilisateur. | 12 heures | Se produit lorsque vous n’avez pas ajouté l’application à APP. |
| Utilisateur correctement inscrit pour Intune gam | La protection des applications est appliquée par paramètres de stratégie. Mises à jour se produisent en fonction de l’intervalle de nouvelle tentative | Intune service défini en fonction de la charge de l’utilisateur. En général, 30 minutes. | Se produit lorsque l’utilisateur s’est inscrit avec succès auprès du service Intune pour la configuration de l’application. |
Remarque
Les intervalles de nouvelle tentative peuvent nécessiter une utilisation active de l’application, ce qui signifie que l’application est lancée et en cours d’utilisation. Si l’intervalle de nouvelles tentatives est de 24 heures et que l’utilisateur attend 48 heures pour lancer l’application, le SDK d’application Intune réessaye à 48 heures.
Remarque
Les applications qui n’ont pas été enregistrées auprès du service GAM Intune au cours des 90 derniers jours peuvent être automatiquement désinscrites du service GAM Intune. Lorsque l’utilisateur lance ensuite l’application, le sdk d’application Intune tente automatiquement d’inscrire l’application. L’utilisateur peut être invité à se connecter à Internet et à entrer des informations d’identification pour terminer l’inscription.
Gestion des problèmes de connectivité réseau
Lorsque l’inscription de l’utilisateur échoue en raison de problèmes de connectivité réseau, un intervalle de nouvelle tentative accéléré est utilisé. Le sdk d’application Intune effectue de nouvelles tentatives à intervalles de plus en plus longs jusqu’à ce que l’intervalle atteigne 60 minutes ou qu’une connexion réussie soit établie. Le SDK d’application Intune continue ensuite à réessayer à intervalles de 60 minutes jusqu’à ce qu’une connexion réussie soit établie. Ensuite, le sdk d’application Intune retourne à l’intervalle de nouvelles tentatives standard en fonction de l’état utilisateur.
Étapes suivantes
Affecter des licences aux utilisateurs pour qu’ils puissent inscrire des appareils dans Intune