Catégorie d’assistance IA dans le score d’adoption
Avec l’IA entrant rapidement dans l’expérience quotidienne des personnes de votre organisation, vous verrez une nouvelle catégorie Expériences de personnes appelée assistance IA, qui sera déployée dans les semaines à venir.
Tout d’abord, il offre un score, sur une échelle de 100 points, pour évaluer rapidement dans quelle mesure les personnes de votre organization adoptent Microsoft 365 Copilot.
Vous pouvez explorer plus en détail ce qui compose votre score d’assistance IA en examinant les fonctionnalités et activités spécifiques qui ont un impact, comme la façon dont votre organisation utilise Copilot pour résumer et créer du contenu dans votre organisation, notamment les réunions Teams, la conversation, le courrier électronique dans Outlook, les documents dans Word ou PowerPoint, etc.
Configuration requise
Pour commencer à utiliser Copilot Insights, les membres de votre organisation doivent disposer d’une licence pour :
- Microsoft Copilot
Une fois que les utilisateurs ont été actifs dans Copilot au moins une fois au cours des 28 derniers jours, vous commencerez à voir les insights.
Infrastructure de scoring
Le score d’assistance IA pour votre organisation mesure au niveau de l’organisation si les utilisateurs utilisent systématiquement les fonctionnalités Copilot dans les applications de Microsoft 365 au cours des 28 derniers jours.
Les scores ne sont pas fournis au niveau de l’utilisateur individuel.
Score global
Le score global est une mesure de la façon dont chaque utilisateur (ou locataire) a utilisé les fonctionnalités de Copilot pour résumer et créer des documents, des e-mails et des présentations. Ce score est calculé en RL28 jours et prend en compte l’activité de l’utilisateur dans différentes insights. L’objectif principal de ce score est d’encourager les utilisateurs à suivre les meilleures pratiques de Copilot, ce qui aboutira finalement à un score plus élevé.
En outre, un score utilisateur est calculé en tenant compte de l’intensité d’utilisation de chaque utilisateur et du seuil d’utilisation possible (actuellement de 12 jours) de l’activité Copilot. Les scores d’assistance de l’IA client sont créés par la combinaison des scores utilisateur de chaque locataire et du nombre de personnes autorisées à utiliser Copilot (pour les applications considérées).
Ce qui compose mon score
Il existe deux sections d’insights : Résumer et Créer.
La section Résumer capture toutes les informations et toutes les synthèses de données dans les réunions et les messages, ce qui permet aux utilisateurs de les trier des notes et des threads de conversation ou d’e-mail complexes.
La section Créer capture les actions de l’utilisateur pour dépasser l’obstacle lié au regard d’une page vierge en démarrant son processus créatif et en aidant à simplifier les tâches de recherche, d’écriture et de modification entre les applications dans Microsoft 365 à l’aide des fonctionnalités De Copilot.
Chaque insight capture le nombre d’utilisateurs Copilot de votre organisation qui effectuent ces actions au moins une fois sur le nombre total d’utilisateurs autorisés à effectuer au cours des 28 derniers jours. Vous trouverez plus d’informations sur les insights dans les sections suivantes.
Résumer
- Résumer une réunion Teams : Cela représente le nombre d’utilisateurs qui résument les réunions à l’aide de Copilot dans Microsoft Teams.
- Résumer une conversation Teams : il s’agit du nombre d’utilisateurs qui résument les conversations Teams à l’aide de Copilot dans Microsoft Teams.
- Résumer un thread d’e-mail : Cela représente le nombre d’utilisateurs qui résument les threads de messagerie à l’aide de Copilot dans Outlook.
- Résumer un document Word : Cela représente le nombre d’utilisateurs qui résument des documents Word à l’aide de Copilot dans Microsoft Word.
Créer
- Brouillon d’un document Word : il s’agit du nombre d’utilisateurs qui lancent un premier brouillon d’un document sur Microsoft Word à l’aide de Copilot.
- Créer une présentation : représente le nombre d’utilisateurs qui lancent un premier brouillon d’une présentation sur Microsoft PowerPoint à l’aide de Copilot.
- Générer un brouillon d’e-mail : représente le nombre d’utilisateurs qui lancent un premier brouillon d’un e-mail sur Microsoft Outlook à l’aide de Copilot.
- Réécrire un document Word : il s’agit du nombre d’utilisateurs qui modifient du contenu sur Microsoft Word à l’aide de Copilot.
Notes
Lorsque vous sélectionnez les paramètres pour désactiver le calcul de groupes d’utilisateurs spécifiques du calcul des insights de l’expérience des personnes dans le score d’adoption, la catégorie d’assistance IA ne respecte pas ce refus pour la version actuelle. Cela sera modifié dans les versions ultérieures.
Expérience de chargement d’une enquête de sentiment
Dans cette section, vous pouvez télécharger les résultats de l'enquête Copilot pour les afficher dans le Tableau de bord Microsoft Copilot.
Notes
Vous ne pourrez pas voir les résultats sur cette page ; ils ne sont disponibles que dans le Tableau de bord Microsoft Copilot.
Utilisez cette fonctionnalité pour fournir aux responsables de votre organisation un emplacement centralisé pour obtenir des informations sur la façon dont les utilisateurs pensent de l’assistance IA qu’ils reçoivent de Copilot.
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les administrateurs généraux. Les utilisateurs sans ce rôle ne peuvent pas le voir dans le Centre d’administration Microsoft 365.
Charger des données d’enquête
Pour accéder à la fonctionnalité de chargement de l’enquête sur les sentiments dans le Centre d’administration Microsoft 365, procédez comme suit :
- Dans le Centre d’administration Microsoft 365, accédez à Centres d’administration>Exchange.
- Accédez à Assistance IA, puis sélectionnez Afficher les détails.
- Dans la page d’assistance de l’IA, accédez à Évaluer le sentiment de Copilot pour votre organisation et sélectionnez Enregistrer les résultats de l’enquête.
Mettre à jour les résultats au fil du temps
Vous pouvez charger de nouvelles données d’enquête aussi souvent que vous le souhaitez pour mettre à jour le tableau de bord Copilot avec les derniers commentaires de vos utilisateurs.
Si vous souhaitez supprimer ou remplacer les données d’enquête existantes, sélectionnez les boutons Supprimer ou Remplacer en bas de la page. Notez que ces actions ne peuvent pas être annulées.
Questions suggérées sur l’enquête Copilot
Pour mesurer le sentiment des utilisateurs Copilot dans votre organisation, nous vous recommandons de fournir une enquête aux utilisateurs qui leur demandent d’indiquer leur niveau d’accord avec les quatre énoncés suivants :
L’utilisation de Copilot permet d’améliorer la qualité de mon travail ou de ma sortie
L’utilisation de Copilot m’aide à consacrer moins d’efforts mentaux à des tâches banales ou répétitives
L’utilisation de Copilot me permet d’effectuer des tâches plus rapidement
Quand j’utilise Copilot, je suis plus productif
Pour chacun de ces éléments, nous vous recommandons d’autoriser les utilisateurs à indiquer s’ils sont fortement en désaccord, en désaccord, ni d’accord ni en désaccord, en accord ou en accord avec la déclaration. Vous pouvez ensuite combiner les réponses « Accepter » et « Fortement d’accord » pour calculer le pourcentage d’utilisateurs qui ont accepté chaque instruction et comparer les résultats avec les benchmarks Microsoft indiqués dans cet onglet.
Votre enquête auprès des utilisateurs n’a pas besoin de se limiter à ces quatre instructions, mais nous vous recommandons de les inclure au minimum pour faciliter la comparaison avec les résultats du benchmark de Microsoft.