Attribuer ou annuler l’attribution de licences à un groupe dans le Centre d’administration Microsoft 365

Si vous avez des groupes de sécurité, des groupes à extension messagerie ou des groupes Microsoft 365, vous pouvez attribuer ou annuler l’attribution de licences pour ces groupes dans la page Licences du Centre d’administration Microsoft 365. Nous l’appelons licences basées sur les groupes.

Avant de commencer

• Vous devez être au moins administrateur de licences ou administrateur d’utilisateurs pour attribuer des licences. Actuellement, les administrateurs de groupe ne peuvent pas attribuer de licences. Pour plus d’informations, consultez Rôles d’administrateur Microsoft 365.
• En plus des étapes décrites dans cet article, vous pouvez également utiliser le Kit de développement logiciel (SDK) Microsoft Graph PowerShell pour attribuer ou annuler l’affectation de licences Microsoft 365 à des groupes. Pour plus d’informations, consultez Set-MgGroupLicense.
• Actuellement, les licences basées sur les groupes ne prennent pas en charge les groupes imbriqués (groupes qui contiennent d’autres groupes). Si vous attribuez des licences à un groupe imbriqué, seuls les utilisateurs du groupe de premier niveau se voient attribuer des licences.
• Lorsque vous attribuez ou modifiez des licences pour un grand groupe, comme 100 000 utilisateurs, cela peut affecter les performances. Dans certaines situations de charge élevée, le traitement des modifications de licence pour les groupes ou des modifications d’appartenance aux groupes avec des licences existantes peut prendre beaucoup de temps.

Limitations des licences basées sur les groupes dans le Centre d’administration Microsoft 365

• Vous pouvez attribuer des licences à un maximum de 20 groupes à la fois.
• Lorsque vous sélectionnez Retraiter pour résoudre les problèmes liés à l’attribution de licence de groupe, la fonctionnalité tente de retraiter les licences jusqu’à un maximum de 20 utilisateurs à la fois.
• Les listes d’utilisateurs auxquels des licences ont été attribuées et qui n’ont pas été correctement attribuées sont des listes paginées qui affichent 999 utilisateurs à la fois. Vous devez faire défiler vers le bas de la liste pour charger l’ensemble d’utilisateurs suivant.

Attribuer des licences à un groupe

1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur de licence au moins.
2. Accédez à la page Licences de facturation>.
3. Sous l’onglet Abonnements , sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez attribuer des licences.
4. Dans la page Licences, sélectionnez l’onglet Groupes, puis sélectionnez Attribuer des licences.
5. Dans le panneau d’informations, recherchez le groupe auquel vous souhaitez attribuer des licences, puis sélectionnez le nom dans la liste Groupes suggérés .
6. Pour attribuer ou supprimer l’accès à des éléments spécifiques, sélectionnez Activer ou désactiver les applications et les services.
7. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Attribuer, puis choisissez Fermer.

Vérifier que l’attribution de licence est terminée

Après avoir attribué des licences à un groupe, vous devez case activée pour vous assurer que les licences ont été correctement attribuées. L’onglet Groupes de la page Détails de la licence affiche la status de la tâche pour chaque groupe auquel vous avez attribué des licences. Vous pouvez utiliser cette page pour rechercher des groupes qui ont des erreurs qui doivent être résolues. Pour plus d’informations, consultez Rechercher des utilisateurs avec des erreurs de licence dans le groupe.

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la pageLicencesde facturation>, puis sélectionnez le produit auquel vous avez affecté le groupe.
2. Dans la page Détails des licences, sélectionnez l’onglet Groupes. La colonne État affiche les status d’attribution de licence pour chaque groupe. La liste suivante décrit les états des groupes :
   • Toutes les licences attribuées : Les licences ont été correctement attribuées à chaque personne du groupe.
   • En cours: Les licences sont toujours attribuées à certains membres du groupe.
   • Erreurs & problèmes : Une erreur s’est produite lors de l’attribution de licences à au moins un membre du groupe.

Gérer les erreurs de gestion des licences basées sur les groupes

Cette section explique comment identifier si les utilisateurs ont des erreurs de licence. Il décrit les différents types d’erreurs qui peuvent se produire lors de l’attribution d’une licence de groupe et inclut des étapes pour résoudre les erreurs.

Rechercher les utilisateurs avec des erreurs de licence dans le groupe

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Licences de facturation>.
2. Sous l’onglet Abonnements , sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez afficher les licences.
3. Dans la page Licences, sélectionnez l’onglet Groupes.
4. Sélectionnez un groupe avec le status d’erreur. Le panneau latéral s’ouvre et contient deux onglets :
   • Attribué avec succès répertorie tous les utilisateurs auxquels les licences ont été correctement attribuées.
   • Actions nécessaires répertorie tous les utilisateurs pour lesquels des erreurs se sont produites lors de l’attribution de licence. Page Licences . column indique le problème rencontré.
5. Pour corriger une erreur, consultez les sections suivantes pour connaître les étapes à suivre pour résoudre des problèmes spécifiques.

Licences insuffisantes

Émettre: Il n’y a pas assez de licences pour tous les membres du groupe. Vous pouvez acheter d’autres licences ou libérer des licences inutilisées auprès d’utilisateurs et de groupes.

Résolution: Achetez d’autres licences.

1. Sélectionnez les zones case activée pour les utilisateurs sans licence. Vous pouvez sélectionner jusqu'à 20 utilisateurs à la fois.
2. Sélectionnez Acheter une licence.
3. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Oui pour confirmer que vous souhaitez acheter des licences pour les utilisateurs sélectionnés.
4. Dans le volet latéral Gérer les licences de produit , sélectionnez Acheter, puis Terminé. Les nouvelles licences sont automatiquement attribuées aux utilisateurs sélectionnés. Vous pouvez également sélectionner Retraiter pour attribuer manuellement les licences.

Résolution: Libérez les licences inutilisées. Vous pouvez utiliser la page Licences pour voir quels utilisateurs et groupes utilisent quelles licences, puis annuler l’attribution des licences.

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la pageLicencesde facturation>, puis sélectionnez un produit.
2. Pour annuler l’attribution de licences, sélectionnez l’onglet Utilisateurs ou Groupes, puis sélectionnez les zones de case activée des utilisateurs ou des groupes dont vous souhaitez annuler l’attribution des licences. La liste de l’onglet Utilisateurs inclut les utilisateurs auxquels des licences sont attribuées directement ou via un ou plusieurs groupes.
3. Sélectionnez Annuler l’attribution de licences.
4. Dans la zone Annuler l’attribution de licences , sélectionnez Annuler l’attribution.
5. Sous l’onglet Groupes, sélectionnez le groupe avec l’erreur.
6. Dans le volet d’informations, sélectionnez l’onglet Actions nécessaires .
7. Sélectionnez les utilisateurs dont les licences sont manquantes, puis sélectionnez Retraiter.

Plans de service en conflit

Émettre: L’un des produits spécifiés dans le groupe contient un plan de service qui est en conflit avec un autre plan de service déjà attribué à l’utilisateur via un autre produit. Certains plans de service ne peuvent pas être attribués au même utilisateur qu’un autre plan de service associé.

Résolution: Supprimez les plans de service en conflit.

1. Sous l’onglet Actions nécessaires, sélectionnez la zone case activée de l’utilisateur, puis sélectionnez Modifier l’utilisateur.
2. Dans le panneau détails de l’utilisateur, apportez des modifications aux licences et applications attribuées pour supprimer les plans en conflit.
3. Sélectionnez Enregistrer les modifications, puis fermez le panneau d’informations.
4. Sélectionnez Retraiter pour retenter l’attribution de licence.

Plans de service dépendants manquants

Émettre: L’un des produits affectés au groupe contient un plan de service qui doit être activé pour qu’un autre plan de service dans un autre produit fonctionne.

Résolution: Assurez-vous que le plan requis est toujours attribué aux utilisateurs par le biais d’une autre méthode ou que les services dépendants sont désactivés pour ces utilisateurs.

1. Sous l’onglet Actions nécessaires, sélectionnez la zone case activée de l’utilisateur, puis sélectionnez Modifier l’utilisateur.
2. Dans le panneau détails de l’utilisateur, sélectionnez ou désélectionnez une ou plusieurs licences ou applications pour supprimer les plans en conflit.
3. Sélectionnez Enregistrer les modifications, puis fermez le panneau.
4. Sélectionnez Retraiter pour retenter l’attribution de licence.

Adresse proxy en double

Émettre: Si vous utilisez Exchange Online, certains utilisateurs de votre organization peuvent avoir la même valeur d’adresse proxy. Lorsque la gestion des licences basées sur un groupe tente d’attribuer une licence à un tel utilisateur, elle échoue et affiche un problème de violation d’adresse proxy .

Résolution: Pour afficher plus d’informations sur ce message, sélectionnez la zone case activée de l’utilisateur, puis sélectionnez Afficher les détails de l’erreur. Pour plus d’informations, consultez Conflit d’adresses proxy lors de l’ajout d’une adresse e-mail dans Exchange Online.

Emplacement d’utilisation de l’utilisateur non spécifié

Émettre: Certains services Microsoft ne sont pas disponibles dans tous les emplacements en raison des lois et réglementations locales. Avant de pouvoir attribuer des licences à un groupe, la propriété Location doit être spécifiée pour chaque utilisateur.

Résolution: Mettez à jour l’emplacement de l’utilisateur.

1. Sous l’onglet Actions nécessaires, sélectionnez la zone case activée de l’utilisateur, puis sélectionnez Modifier l’utilisateur.
2. Dans le panneau détails de l’utilisateur, sélectionnez un emplacement dans la liste déroulante Sélectionner un emplacement .
3. Sélectionnez Enregistrer les modifications, puis fermez le panneau d’informations.
4. Sélectionnez Retraiter pour retenter l’attribution de licence.

Autre

Émettre: Fait référence à tous les autres problèmes techniques liés à l’attribution de licence basée sur un groupe.

Résolution: Pour afficher plus d’informations sur ce message, sélectionnez la zone case activée de l’utilisateur, puis sélectionnez Afficher les détails de l’erreur.

Annuler l’attribution de licences à partir d’un groupe

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Licences de facturation>.
2. Sous l’onglet Abonnements , sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez annuler l’attribution de licences.
3. Dans la page Licences, sélectionnez l’onglet Groupes.
4. Sélectionnez la zone case activée en regard du groupe que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez Annuler l’attribution de licences.
5. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Annuler l’affectation.

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