Gérer les achats et les essais en libre-service (pour les administrateurs)

En tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser la Centre d’administration Microsoft 365 pour voir les achats et les essais en libre-service (appelés achats et essais dans cet article) effectués par des personnes de votre organization. Vous disposez des mêmes stratégies de gestion des données et d’accès sur les produits achetés via l’achat en libre-service ou de manière centralisée sur la place de marché Centre d’administration Microsoft 365.

Pour chaque abonnement d’achat ou d’essai, vous pouvez voir les détails suivants :

• nom du produit
• nom de l’acheteur
• abonnements achetés
• date d’expiration
• prix d’achat
• utilisateurs affectés

Vous pouvez également contrôler si les utilisateurs de votre organization peuvent effectuer des achats ou s’inscrire à des essais. Pour savoir comment gérer ces paramètres, consultez Utiliser AllowSelfServicePurchase pour le module PowerShell MSCommerce.

Avant de commencer

• Découvrez le type de compte de facturation que vous avez.
• Si vous disposez d’un type de compte de facturation Contrat client Microsoft (MCA), vous devez être propriétaire du compte de facturation ou contributeur ou propriétaire d’un profil de facturation ou contributeur pour effectuer les tâches décrites dans cet article. Pour plus d’informations sur les rôles de compte de facturation, consultez Comprendre votre compte de facturation d’entreprise Microsoft et Gérer vos profils de facturation d’entreprise Microsoft.
• Si vous avez un type de compte de facturation Mosa (Contrat Microsoft Online Services), vous devez être au moins administrateur de facturation pour effectuer les tâches décrites dans cet article. Pour plus d’informations, consultez À propos des rôles d’administrateur dans le Centre d’administration Microsoft 365.
• Si vous êtes un partenaire qui est un Administration de la part d’un client (AOBO), vous devez disposer d’un rôle défini sur Administrateur général pour effectuer les tâches décrites dans cet article.

Modes de paiement pour les achats et les essais en libre-service

Les achats en libre-service nécessitent un mode de paiement lors de l’inscription et sont automatiquement renouvelés à la fin de la période d’abonnement.

Certains essais en libre-service nécessitent un mode de paiement lors de l’inscription et sont automatiquement convertis en version payante à la fin de la version d’évaluation.

Les autres essais en libre-service ne nécessitent pas de mode de paiement lors de l’inscription et ne sont pas renouvelés automatiquement. Les essais sans mode de paiement sont disponibles uniquement pour certains clients disposant d’un contrat d’abonnement existant.

Utilisation des données d’annuaire

Lorsque vous activez la stratégie AllowSelfServicePurchase , vous autorisez le service Commerce de Microsoft à traiter les données d’annuaire d’un utilisateur, qui sont en dehors des limites du locataire Microsoft 365. Plus précisément, Microsoft Commerce collecte un jeton d’accès Microsoft Entra ID v1.0, qui contient le prénom et le nom, l’adresse e-mail, l’adresse IP et le GUID du locataire et de l’utilisateur. Pour obtenir la liste complète des attributs inclus dans le jeton d’accès, consultez Plateforme d'identités Microsoft jetons d’accès.

Nous utilisons les données d’annuaire pour fournir à l’utilisateur une licence et pour envoyer un e-mail concernant l’abonnement à cet utilisateur. Les données d’annuaire traitées par Microsoft Commerce sont régies par la Déclaration de confidentialité Microsoft. Pour en savoir plus sur les conditions qui s’appliquent aux essais en libre-service, consultez Version d’évaluation de l’organisation – Conditions d’utilisation du service. Comme les autres produits Microsoft utilisés par votre organization, l’utilisation d’un produit d’achat ou d’essai en libre-service est régie par les Conditions du produit Microsoft. Avant qu’un utilisateur effectue un achat ou commence une version d’évaluation, nous informons l’utilisateur des données personnelles que nous traitons et des conditions qui s’appliquent.

Afficher les abonnements en libre-service

1. Dans la Centre d’administration Microsoft 365, accédez à la page Facturation>de vos produits.
2. Sélectionnez l’onglet Essais en libre-service .
3. Pour afficher plus de détails sur un abonnement, sélectionnez-en un dans la liste.

Afficher les utilisateurs disposant de licences pour un abonnement d’achat ou d’essai en libre-service

En tant qu’administrateur, vous ne pouvez pas attribuer ou annuler l’attribution de licences pour un abonnement d’achat ou d’essai acheté par un utilisateur dans votre organization. Toutefois, vous pouvez prendre en charge un abonnement d’achat ou d’essai en libre-service, puis attribuer ou annuler l’attribution de licences.

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Facturation>de vos produits .
2. Sous l’onglet Produits , sélectionnez l’icône de filtre, puis libre-service.
3. Sélectionnez un produit pour afficher les licences attribuées aux personnes.

   Remarque

   S’il existe plusieurs achats ou essais pour un produit, ce produit n’est répertorié qu’une seule fois, et la colonne Quantité disponible affiche le total de tous les abonnements acquis pour ce produit.

4. La liste Utilisateurs est regroupée par le nom des personnes qui ont effectué des achats ou commencé des essais.
5. Pour exporter une liste d’utilisateurs disposant de licences pour ces abonnements, sélectionnez les abonnements que vous souhaitez exporter, puis sélectionnez Exporter les utilisateurs.

Autoriser ou bloquer les achats et les essais en libre-service

Vous pouvez autoriser ou bloquer les achats et les essais en libre-service pour les utilisateurs de votre organization de deux manières :

1. En utilisant le Centre d’administration Microsoft 365.
2. En utilisant le module PowerShell MSCommerce.

Les deux méthodes vous permettent d’effectuer les tâches suivantes :

• Affichez la liste des produits applicables et leur état.
• Afficher ou modifier le paramètre actuel d’un produit spécifique.

Utiliser le Centre d’administration Microsoft 365 pour autoriser ou bloquer les achats et les essais en libre-service

Vous pouvez utiliser la Centre d’administration Microsoft 365 pour gérer les achats et les essais en libre-service pour les utilisateurs de votre organization.

1. Dans le Centre d’administration Microsoft 365, accédez à la page Paramètres>Paramètres De l’organisation.
2. Sous l’onglet Services de la page Paramètres de l’organisation, sélectionnez Essais et achats en libre-service.
3. La page d’essais et d’achats en libre-service répertorie les produits éligibles au libre-service et affiche leur paramètre de libre-service actuel.
4. Pour gérer les paramètres d’un produit spécifique, sélectionnez le nom du produit. Un panneau s’ouvre et affiche le paramètre actuel pour le produit que vous avez sélectionné.
5. Pour modifier le paramètre du produit, sélectionnez Autoriser, Autoriser pour les essais uniquement ou Ne pas autoriser.
6. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Utiliser le module MsCommerce PowerShell pour gérer les achats en libre-service et les essais

Le module PowerShell MSCommerce inclut une valeur de paramètre PolicyID pour AllowSelfServicePurchase. Ce paramètre vous permet de contrôler si les utilisateurs de votre organization peuvent effectuer des achats ou démarrer des essais, et pour quels produits. Le module vous permet d’effectuer les mêmes tâches que celles disponibles dans le Centre d’administration Microsoft 365, uniquement à partir de la ligne de commande. En outre, le module vous permet d’afficher l’état par défaut de la valeur du paramètre AllowSelfServicePurchase pour chaque produit.

Pour plus d’informations, consultez Utiliser AllowSelfServicePurchase pour le module PowerShell MSCommerce.

Centraliser les licences sous un seul abonnement

Vous pouvez attribuer des licences existantes ou acheter des abonnements supplémentaires via des contrats existants pour les utilisateurs affectés à des achats ou des essais en libre-service. Après avoir attribué ces licences achetées de manière centralisée, vous pouvez demander aux utilisateurs d’annuler leurs abonnements existants. Vous pouvez également reprendre l’abonnement et l’annuler vous-même dans le centre d’administration. Pour connaître les étapes à suivre, consultez Prendre le contrôle d’un abonnement d’achat ou d’essai en libre-service.

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la pageServices d’achatde facturation>. Pour certains clients, la page est nommée Place de marché.
2. Recherchez et sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter, puis sélectionnez Acheter.
3. Pour terminer votre achat, effectuez les étapes restantes.
4. Pour exporter une liste d’utilisateurs à référencer à l’étape suivante, suivez les étapes décrites dans Afficher qui dispose de licences pour un abonnement d’achat ou d’essai en libre-service.
5. Attribuez des licences à toutes les personnes disposant d’une licence dans l’autre abonnement. Pour obtenir des instructions, consultez Attribuer des licences aux utilisateurs.
6. Contactez la personne qui a acheté l’abonnement d’origine et demandez-lui de l’annuler.

Prendre en charge un abonnement d’achat ou d’essai en libre-service

Vous pouvez prendre en charge un abonnement d’achat ou d’essai en libre-service effectué par un utilisateur dans votre organization. Lorsque vous prenez en charge un abonnement d’achat ou d’essai, vous avez deux options :

1. Déplacez les utilisateurs vers un autre abonnement et annulez l’abonnement d’origine.
2. Annulez l’abonnement et supprimez les licences des utilisateurs affectés.

Transférer des utilisateurs vers un autre abonnement

Lorsque vous déplacez des utilisateurs vers un autre abonnement, l’ancien abonnement est automatiquement annulé. L’utilisateur qui a acheté à l’origine l’abonnement d’achat ou d’essai en libre-service reçoit un e-mail indiquant que l’abonnement a été annulé.

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Facturation>de vos produits .
2. Sous l’onglet Produits , sélectionnez l’icône de filtre, puis libre-service.
3. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez prendre en charge.
4. Dans la page détails de l’abonnement, dans la section Abonnements et paramètres , sélectionnez Prendre le contrôle de cet abonnement.
5. Dans le volet d’informations, sélectionnez Déplacer les utilisateurs.
6. Sélectionnez le produit vers lequel vous souhaitez déplacer les utilisateurs, puis sélectionnez Déplacer les utilisateurs.
7. Dans la zone Déplacer des utilisateurs vers , sélectionnez Déplacer des utilisateurs. Le processus de déplacement peut prendre plusieurs minutes. Ne fermez pas votre navigateur pendant l’exécution du processus.
8. Une fois le processus de déplacement terminé, fermez le volet Déplacer terminé.
9. Dans la page des détails de l’abonnement, le status d’abonnement pour l’abonnement d’achat ou d’essai s’affiche comme Supprimé.

Annuler un abonnement d’achat ou d’essai en libre-service

Lorsque vous choisissez d’annuler un abonnement d’achat ou d’essai en libre-service, les utilisateurs disposant de licences perdent l’accès au produit. L’utilisateur qui s’est initialement inscrit à l’abonnement reçoit un e-mail indiquant que l’abonnement a été annulé.

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Facturation>de vos produits .
2. Sous l’onglet Produits , sélectionnez l’icône de filtre, puis libre-service.
3. Sélectionnez l'abonnement que vous voulez annuler.
4. Dans la page détails de l’abonnement, dans la section Abonnements et paramètres , sélectionnez Prendre le contrôle de cet abonnement.
5. Dans le volet d’informations, sélectionnez Annuler l’abonnement.
6. Sélectionnez la raison de votre annulation dans la liste déroulante, puis sélectionnez Annuler l’abonnement.
7. Dans la zone Voulez-vous vraiment annuler ? , sélectionnez Annuler l’abonnement.
8. Fermez le volet d’informations.
9. Dans la page des détails de l’abonnement, le status Abonnement s’affiche comme Supprimé.

Besoin d’aide ? Contactez-nous

Pour les questions courantes sur les achats et les essais en libre-service, consultez FAQ sur les achats en libre-service.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour les achats et les essais en libre-service, contactez le support technique.