Optimiser les invites et la configuration de la rubrique

Lorsque vous utilisez l’IA générative, il est important de comprendre les bonnes pratiques liées aux invites et à la configuration de la rubrique. Cet article partage quelques pratiques clés et vous aide à intégrer des garde-fous pour optimiser les résultats et réduire les erreurs et les hallucinations dans les réponses générées.

Paramètres de l’IA générative

Normalement, les paramètres de l’IA générative sont configurés au début de la création de l’agent (voir l’onglet IA générative une fois l’agent créé). Ces paramètres vous permettent de définir une base de connaissances pour l’agent et de clarifier le contenu exploité pour la génération de réponses, notamment :

• URL de site web

• Documents chargés

• Niveau de modération souhaité

Considérez ces paramètres comme la base de connaissances la plus large à utiliser par l’agent, à moins qu’il n’y ait des instructions spécifiques configurées dans un flux de rubrique déclenché.

Pour en savoir plus sur les types de contenu pris en charge par l’IA générative et sur la manière d’améliorer les fonctionnalités de langage naturel, consultez les articles suivants :

• Démarrage rapide : Créer et déployer un agent
• Ajouter un nœud de réponses génératives
• FAQ sur les réponses génératives

Réponses génératives avec instructions personnalisées

En plus de la page des paramètres de l’IA générative, vous pouvez également ajouter des réponses génératives en tant que nœud à n’importe quel flux de rubriques.

Une fois qu’un nœud est ajouté, il existe plusieurs façons d’optimiser les invites. Vous pouvez inclure des champs pour configurer l’invite de saisie, les sources de données et les instructions personnalisées. Les instructions personnalisées ont un retour sur investissement élevé, mais sont également souvent ignorées.

Pour localiser des instructions personnalisées, dans la boîte de dialogue du nœud Créer des réponses génératives, ouvrez le volet Propriétés, en sélectionnant les ... du nœud, puis Propriétés.

Exemple de invites

Les exemples suivants illustrent une expérience d’agent typique impliquant un utilisateur posant des questions, ce qui entraîne que le flux de rubriques arrive au nœud de réponses génératives. Le premier exemple montre une invite sans instructions personnalisées, tandis que le second montre une invite utilisant des instructions personnalisées.

Exemple d’invite sans instructions personnalisées

Invite : Que dois-je prendre en compte lors de l’achat d’une voiture électrique (pour un agent Lexus) ?

Réponse : Lorsque vous envisagez l’achat d’une voiture électrique, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs pour vous assurer de prendre une décision éclairée et adaptée à vos besoins et préférences. Voici certaines considérations clés :

1. Infrastructure de recharge : évaluez la disponibilité des bornes de recharge à la maison, au travail et dans les espaces publics. Certaines entreprises proposent des bornes de recharge à leurs employés, il vaut donc la peine de vérifier si elles sont disponibles sur votre lieu de travail. ¹

2. Autonomie : réfléchissez à la distance que vous pouvez parcourir avec une seule charge et si elle répond à vos besoins quotidiens en matière de déplacements domicile-travail.

3. Coût : évaluez le coût total de possession, y compris le prix d’achat, les incitations, les allégements fiscaux et le coût de l’électricité par rapport à l’essence.

4. Entretien : Les voitures électriques nécessitent généralement moins d’entretien que les voitures à essence traditionnelles, mais il est important de comprendre les exigences et les coûts d’entretien à long terme.

5. Performance : testez différents modèles pour découvrir leur accélération, leur maniabilité et leur confort.

6. Taille et capacité : assurez-vous que la voiture répond à vos besoins personnels ou familiaux en termes de taille et d’espace de chargement.

7. Technologie : Les voitures électriques sont souvent dotées de fonctionnalités technologiques avancées. Déterminez quelles fonctionnalités technologiques sont importantes pour vous, telles que le freinage par récupération, les systèmes avancés d’aide à la conduite ou les options de connectivité.

8. Impact environnemental : considérez les avantages environnementaux de la conduite d’une voiture électrique, tels que la réduction des émissions et une empreinte carbone plus faible.

9. Valeur de revente : recherchez la valeur de revente de la voiture et dans quelle mesure elle conserve sa valeur au fil du temps.

Exemple d’invite avec instructions personnalisées

Invite : Que dois-je prendre en compte lors de l’achat d’une voiture électrique (pour un agent Lexus) ?

Réponse : Les trois principaux facteurs à prendre en compte lors de l’achat d’une voiture électrique en 2024 sont :

1. Autonomie : assurez-vous que l’autonomie de la voiture correspond à vos besoins de déplacement quotidiens.

2. Options de recharge : Tenez compte de la disponibilité et de la commodité des installations de recharge.

3. Prix et incitations : tenez compte du coût, y compris des avantages fiscaux ou des incitations disponibles.

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