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Ajouter et mettre à jour les étiquettes de rapport

Les étiquettes de création de rapports sont utilisées dans votre organization pour indiquer les emplacements physiques des bureaux, des bâtiments ou des sites organisationnels. La page Étiquettes de rapports dans le Centre d’administration Microsoft Teams vous permet de fournir un fichier texte (.csv ou .tsv) contenant une liste d’emplacements physiques et leurs sous-réseaux réseau associés. Ce fichier est utilisé par Call Analytics pour générer des rapports. Lorsque vous chargez le mappage de votre sous-réseau, les rapports fournis par ces services contiennent également les noms d’emplacement, ce qui facilite la compréhension et l’utilisation des rapports pour résoudre les problèmes potentiels.

Important

Les étiquettes de création de rapports que vous chargez seront traitées en tant que données de support dans le cadre de votre contrat pour Office 365, y compris les informations qui seraient autrement considérées comme des données client ou des données personnelles. N’incluez pas les données que vous ne souhaitez pas fournir à Microsoft en tant que données de support, car ces informations seront visibles par les ingénieurs Microsoft à des fins de support.

Les données d’étiquettes et d’emplacements de rapport que vous fournissez sont une structure de données unique : aucune interface n’est actuellement disponible pour apporter des modifications individuelles aux données.

Pour modifier la table des sous-réseaux et des emplacements

  1. Dans le volet de navigation gauche du Centre d’administration Microsoft Teams, sélectionnez Analytics & rapports>Étiquettes de création de rapports.
  2. Sélectionnez Charger des données.
  3. Dans le volet Charger des données , sélectionnez Sélectionner un fichier, puis accédez à et chargez votre fichier .csv ou .tsv modifié.
  4. Sélectionnez Charger.

Vous pouvez télécharger un exemple de modèle ici.

Utilisez l’exemple suivant pour créer votre fichier de données.

Important

Votre fichier de données ne doit pas contenir d’en-têtes de colonne (par exemple, Réseau, Nom réseau, etc.). Ceux-ci sont utilisés ici à titre d’information uniquement.

Réseau Nom du réseau Plage réseau Nom du bâtiment Type de propriété Type de bâtiment Création d’un type de bureau Ville Code postal Pays État Région Inside Corp Express Route
10.0.128.0 SVC-1 32 USCAMTV001 Contoso RE loué&F Office RE&F Vue sur la montagne 94043 NOUS CA NOUS 1 1
10.0.130.0 SVC-1 32 USCAMTV001 Contoso RE loué&F Office RE&F Vue sur la montagne 94043 NOUS CA NOUS 1 1
10.0.131.0 SVC-1 32 USCAMTV001 Contoso RE loué&F Office RE&F Vue sur la montagne 94043 NOUS CA NOUS 1 1
10.0.132.0 SVC-1 32 USCAMTV001 Contoso RE loué&F Office RE&F Vue sur la montagne 94043 NOUS CA NOUS 1 1

Pour plus d’informations sur la mise en forme de votre fichier de données, consultez Format du fichier de données client et Création d’une structure de fichier de données.

Configurer l’analyse des appels

Utiliser l’analytique des appels pour résoudre les problèmes de qualité des appels