Erreurs lors de la sélection de l’onglet Fichiers sur un canal Teams

Cet article répertorie certains messages d’erreur courants que vous recevez lorsque vous sélectionnez l’onglet Fichiers sur le canal d’une équipe dans Microsoft Teams, et fournit des solutions que vous pouvez essayer.

Erreur : l’objet spécifié n’appartient pas à une liste

Cette erreur se produit si le nom de la bibliothèque de documents sur votre site SharePoint a été modifié de sa valeur par défaut, « Documents partagés », par un autre nom.

Pour résoudre ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes pour rétablir le nom de la bibliothèque de documents sur « Documents partagés ». Vous devez disposer des autorisations de propriétaire de site pour effectuer cette modification.

Méthode 1

1. Installez le module PowerShell PnP.

2. Exécutez Connect-PnPOnline pour vous connecter au site SharePoint. Par exemple :

   Connect-PnPOnline -Url "https://contoso.sharepoint.com/sites/team" -Interactive
   

3. Exécutez Get-PnPListet placez la bibliothèque de documents renommée dans une variable en utilisant le nom de la bibliothèque. Dans l’exemple suivant, le nom de la bibliothèque est « Documents renommés ».

   $list = Get-PnPList 'Renamed Documents'
   

   Note: Pour afficher toutes les bibliothèques de documents sur le site, exécutez Get-PnPList sans aucun paramètre.

4. Remplacez le nom de la bibliothèque de documents par Documents partagés.

   $list.RootFolder.MoveTo('Shared Documents')
   $list.Update()
   

Méthode 2

1. Ouvrez le site SharePoint dans SharePoint Designer.

2. Accédez à Tous les fichiers.

3. Recherchez le dossier de la bibliothèque de documents par son nouveau nom. Par exemple, dans la capture d’écran suivante, le nom par défaut a été remplacé par « Documents renommés ».

   

4. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier, sélectionnez Renommer, puis remplacez le nom par Documents partagés.

Erreur : Un problème s’est produit pour atteindre cette application

Cette erreur se produit si les informations de propriété du groupe Microsoft 365 associé à l’équipe sont manquantes dans Teams. Si un propriétaire affecté quitte l’entreprise, le groupe devient orphelin.

Résolution

Attribuez un propriétaire au groupe Microsoft 365 associé à l’équipe. Pour plus d’informations, consultez Affecter un nouveau propriétaire à un groupe orphelin.

Note: Seul un administrateur Microsoft 365 de votre organization peut effectuer cette modification.

Erreur : Nous ne pouvons pas obtenir vos fichiers, nous travaillons à les récupérer

Cette erreur peut être un problème temporaire.

Résolution

Essayez d’accéder à l’onglet Fichiers après un certain temps. Si le problème persiste pendant une période plus longue, exécutez un outil auto-diagnostics pour résoudre les problèmes connus.

Exécuter un outil de diagnostic autonome

Les utilisateurs administrateurs De Microsoft 365 ont accès à des diagnostics qui peuvent être exécutées dans le locataire pour vérifier les éventuels problèmes liés à l’accès aux fichiers à Teams.

Sélectionnez Exécuter les tests ci-dessous, ce qui fera apparaître le diagnostic dans le centre Administration Microsoft 365.

Le diagnostic effectue un grand nombre de vérifications.

Besoin d’une aide supplémentaire ?

Vous pouvez obtenir de l’aide de la communauté en ligne Microsoft Community, rechercher des informations supplémentaires sur le site Support Microsoft ou Aide et formation sur Office, ou encore obtenir plus d’informations sur les options de support assisté.