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Erreur Microsoft Office « Cette fonctionnalité a été désactivée par votre administrateur »

  • Article
  • S’applique à:
    Word for Microsoft 365, Excel for Microsoft 365, Outlook for Microsoft 365, PowerPoint for Microsoft 365, Publisher for Microsoft 365, Word LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Outlook LTSC 2021, PowerPoint LTSC 2021, Publisher LTSC 2021, Word 2019, Excel 2019, Outlook 2019, PowerPoint 2019, Publisher 2019, Word 2016, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Publisher 2016, Microsoft Office 2013 Service Pack 1, Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013

Symptômes

Quand vous essayez dʼeffectuer certaines actions dans les applications Microsoft 365 Apps, Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 ou Office 2013, le message dʼerreur suivant sʼaffiche :

Cette fonctionnalité a été désactivée par votre administrateur.

Voici certaines des actions susceptibles de déclencher l’affichage de ce message d’erreur :

  • Dans le menu Fichier, vous cliquez sur Compte ou sur Compte Office, puis sur Connexion.
  • Dans le menu Fichier, vous cliquez sur Partager, puis sur Présenter en ligne.
  • Dans Microsoft SharePoint Server ou dans OneDrive Entreprise, vous cliquez sur Synchroniser maintenant.

Dans Office 2013, Office 2016, Office 2019 et Office LTSC 2021, cette erreur affecte lʼexpérience utilisateur connectée. Dans Microsoft 365 Apps, cette erreur affecte la gestion des licences et lʼexpérience utilisateur connectée dʼOffice.

Cause

Ce problème se produit si l’une des valeurs du Registre suivantes est configurée comme indiqué :

Remarque

Lʼespace réservé xx de lʼentrée de Registre suivante a la valeur 15 pour Office 2013, et 16 pour Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 et Microsoft 365 Apps.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Nom : UseOnlineContent
    Type : DWORD
    Valeur : 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Nom : UseOnlineContent
    Type : DWORD
    Valeur : 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Nom : SignInOptions
    Type : DWORD
    Valeur : 3

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Nom : SignInOptions
    Type : DWORD
    Valeur : 3

Résolution

Importante

Suivez attentivement les étapes de cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier le Registre, sauvegardez-le pour restauration en cas de problèmes.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour modifier le Registre :

  1. Quittez Microsoft Outlook.

  2. Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour cela, utilisez l’une des procédures suivantes en fonction de votre version de Windows :

    • Windows 10 : Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez regedit, puis sélectionnez Éditeur de registre (application de bureau) à partir des résultats.
    • Windows 8 : Appuyez simultanément sur la touche Windows et sur la touche R pour accéder à la boîte de dialogue Exécuter. Tapez regedit.exe, puis appuyez sur OK.
    • Windows 7 : cliquez sur Démarrer, tapez regedit.exe dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.

  3. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez la sous-clé suivante et cliquez dessus :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Remarque

    Lʼespace réservé xx a la valeur 15 pour Office 2013, et 16 pour Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 et Microsoft 365 Apps.

  4. Recherchez la valeur suivante et double-cliquez dessus : UseOnlineContent.

  5. Dans la zone Données de la valeur, tapez 2, puis cliquez sur OK.

  6. Recherchez la sous-clé suivante et cliquez dessus :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Remarque

    Lʼespace réservé xx a la valeur 15 pour Office 2013, et 16 pour Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 et Microsoft 365 Apps.

    Pour Microsoft 365 Apps, vous recherchez et sélectionnez également cette sous-clé :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Common\SignIn

  7. Recherchez la valeur suivante et double-cliquez dessus : SignInOptions.

  8. Dans la zone Données de la valeur, tapez 0, puis cliquez sur OK.

  9. Fermez l’Éditeur du Registre.

Remarque

Si la valeur UseOnlineContent ou SignInOptions est située sous la ruche Stratégies, il se peut qu’elle ait été créée par la stratégie de groupe. Dans ce cas, votre administrateur doit modifier la stratégie pour changer ce paramètre, si c’est lui qui a défini la valeur.

Informations supplémentaires

Le paramètre UseOnlineContent détermine l’accès des utilisateurs aux fonctionnalités en ligne d’Office. Ce paramètre peut être configuré avec les valeurs suivantes :

  • 0 = ne pas autoriser Office à se connecter à Internet. Les applications Office ne se connectent pas à Internet pour accéder aux services en ligne ou pour télécharger les derniers contenus à partir du site Office.com. Les fonctionnalités connectées d’Office sont désactivées.
  • 2 = autoriser Office à se connecter à Internet. Les applications Office utilisent les services en ligne et téléchargent les derniers contenus en ligne à partir du site Office.com quand les ordinateurs des utilisateurs sont connectés à Internet. Les fonctionnalités connectées d’Office sont activées. Cette option applique la configuration par défaut.

Le paramètre SignInOptions détermine si les utilisateurs peuvent fournir des informations dʼidentification à Office en utilisant soit leur Windows Live ID, soit lʼID utilisateur qui a été attribué par leur organisation (ID org.) pour accéder à Microsoft 365. Ce paramètre peut être configuré avec les valeurs suivantes :

  • 0 = les deux ID sont autorisés
  • 1 = compte Microsoft uniquement (voir la note ci-dessous)
  • 2 = ID org. uniquement
  • 3 = les utilisateurs ne peuvent pas se connecter en utilisant l’un ou l’autre des ID (voir la note ci-dessous)

Remarque

Étant donné les améliorations de licences récentes, les utilisateurs sont tenus de se connecter pour activer Office sur leurs appareils. Nous ne recommandons pas lʼutilisation des options 1 et 3 pour SignInOptions Microsoft 365 Apps. L’une ou l’autre de ces options bloquera les connexions qui proviennent de comptes professionnels ou de comptes Microsoft Entra, et les utilisateurs ne pourront pas accéder aux clients Office.