Les pages, fonctionnalités, offres ou avantages ne s’affichent pas dans l’Espace partenaires
Rôles appropriés : Tous les utilisateurs de l’Espace partenaires
De nombreuses pages de l’Espace partenaires ne sont visibles que par les utilisateurs disposant d’un accès affecté.
Vérifier les rôles que vous avez affectés
- Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez l’icône Paramètres (engrenage).
- Sélectionnez l’espace de travail Paramètres du compte.
- Sélectionnez Mon accès.
Si vous n’êtes pas en mesure d’afficher ou de gérer les compétences, les clients, les incentives ou les utilisateurs attendus, essayez les solutions suivantes :
Contactez votre administrateur général ou administrateur de compte pour obtenir l’accès à ces fonctionnalités :
- Microsoft AI Cloud Partner Program
- CSP
- Références
Pour en savoir plus sur les rôles et les tâches que les administrateurs peuvent activer dans l’Espace partenaires, consultez Affecter des rôles et des autorisations aux utilisateurs.
Contactez la personne dans le rôle Propriétaire ou Gestionnaire de votre organisation pour accéder à ces fonctionnalités :
- Place de marché commerciale
- Windows et Xbox
- Microsoft 365 et Copilot
- Microsoft Edge
- Programmes de développement matériel
Pour en savoir plus sur ces rôles et autorisations, consultez Comment gérer un compte de place de marché commerciale dans l’Espace partenaires Microsoft.
Découvrir qui contacter pour l’accès
- Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez l’icône Paramètres (engrenage).
- Sélectionnez Paramètres de compte.
- Sélectionnez Mon accès dans la barre de navigation gauche.
- Affichez les espaces de travail auxquels votre organisation a accès sous Demander l’accès et l’aide, puis sélectionnez le signe plus afficher une liste de personnes à contacter pour demander l’accès.
Vérifiez que vous utilisez les informations d’identification appropriées pour vous connecter
Par exemple, votre travail et vos compte personnel peuvent ressembler (par abc@contoso.comexemple), mais il peut s’agir d’un compte personnel que vous avez créé et d’un autre compte professionnel configuré en votre nom. Dans ce cas, si vous êtes connecté, mais que vous ne pouvez pas afficher les fonctionnalités attendues liées au programme Microsoft AI Cloud Partner, au csp ou à la place de marché commerciale, essayez de sélectionner votre compte professionnel.
« Accès restreint en raison d’une stratégie d’accès conditionnel »
Si vous voyez le message : Accès restreint en raison d’une stratégie d’accès conditionnel, cela signifie que vous rencontrez un problème où votre administrateur Azure (Entra) a défini une restriction. Pour résoudre ce problème :
- Identifiez le problème : lorsque vous rencontrez le message, vous êtes dirigé vers une page qui fournit des détails sur le problème spécifique. Le message affiché peut vous aider à comprendre la raison de la restriction.
- Correction automatique (le cas échéant) : dans certains cas, vous pouvez résoudre le problème indépendamment. Par exemple, si vous êtes bloqué en raison d’un logiciel obsolète sur votre appareil, envisagez de mettre à jour votre logiciel. Ensuite, essayez de vous reconnecter pour voir si le problème persiste.
- Engagez votre administrateur Azure (Entra) : si la correction automatique n’est pas possible, il est temps d’impliquer votre administrateur Azure (Entra). Ils ont l’expertise nécessaire pour résoudre et résoudre les problèmes plus complexes liés aux stratégies d’accès conditionnel.
Microsoft ne peut pas aider à résoudre les problèmes d’accès conditionnel. L’Espace partenaires applique des stratégies d’accès conditionnel pour le compte de votre organisation. Toutefois, Microsoft ne peut pas modifier ou remplacer ces stratégies. Vous devez consulter l’administrateur Azure de votre organisation pour obtenir des conseils supplémentaires.