Importer plusieurs utilisateurs dans un compte client avec un fichier .csv compatible Avec Excel
Rôles appropriés : Administrateur d’utilisateurs
Vous pouvez ajouter des utilisateurs en bloc dans l’Espace partenaires avec l’outil Charger des utilisateurs .
Utilisez les étapes ci-dessous pour ajouter plusieurs utilisateurs au compte d’un client en modifiant et en chargeant un format de fichier de valeurs séparés par des virgules (.csv).
Téléchargez une copie du modèle pour l’outil de chargement en bloc.
Procédez comme suit pour créer votre fichier client et le charger.
Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez La liste des clients>.
Sélectionnez l’onglet Utilisateurs et licences du client, puis Charger des utilisateurs.
Pour les utilisateurs pilotes, cela s’affiche dans une barre de menus en haut de l’écran :
Sélectionnez Télécharger le modèle (.csv). Suivez les invites pour enregistrer le fichier .csv compatible avec Excel sur votre ordinateur.
Modifier le modèle
Sur votre ordinateur, ouvrez le fichier de modèle et modifiez-le pour répondre aux exigences suivantes :
- Tous les utilisateurs doivent se trouver dans le même emplacement géographique.
- Vous pouvez charger jusqu’à 100 enregistrements à la fois. Si vous devez ajouter plus de 100 utilisateurs, créez et chargez des fichiers de données supplémentaires.
- Chaque utilisateur doit avoir une adresse de messagerie unique, ajoutée à un ou plusieurs domaines de messagerie du client.
- Entrez uniquement les données décrites ci-dessous et avec les limitations suivantes. Les données superflues entraînent l’échec du chargement.
| Nom de la colonne | Description | Limite |
|---|---|---|
| Prénom | Prénom de l’utilisateur (champ facultatif) | limité à 50 caractères |
| Nom de famille | Nom de l’utilisateur (champ facultatif) | limité à 50 caractères |
| Nom complet | Nom affiché dans l’Espace partenaires (champ obligatoire) | limité à 50 caractères |
| Adresse de messagerie professionnelle de l’utilisateur chez le client (champ obligatoire) | Chaque utilisateur doit avoir une adresse e-mail unique | |
| Mise à jour de l'état | Champ utilisé pour indiquer si le nouvel enregistrement utilisateur a été créé avec succès | **Laissez ce champ vide** |
Ajouter les utilisateurs dans l’Espace partenaires en chargeant le modèle
Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez La liste des clients>.
Sélectionnez l’onglet Utilisateurs et licences du client, puis Charger des utilisateurs.
Accédez au modèle mis à jour, puis sélectionnez Ouvrir. Le modèle mis à jour apparaît dans la liste des fichiers de la section Charger les informations utilisateur.
En regard du fichier de modèle chargé, sélectionnez Valider.
Si le fichier est correctement mis en forme, l’Espace partenaires répond que le fichier est validé et confirme le nombre d’utilisateurs dans le fichier.
La plupart des erreurs de création de compte sont dues à des problèmes de fichier de données, dont des informations manquantes, des adresses e-mail incorrectes ou en double, ou un trop grand nombre d’enregistrements dans le fichier.
Une fois que l’Espace partenaires a validé le fichier, sélectionnez l’Emplacement géographique pour les nouveaux utilisateurs.
Cliquez sur Enregistrer.
Attribuez des licences aux nouveaux utilisateurs en sélectionnant un plan de service à attribuer.
Sélectionnez Télécharger les informations de mot de passe temporaires pour télécharger une copie des noms d’utilisateur et des mots de passe temporaires pour les nouveaux comptes.
Important
Veillez à télécharger le fichier avec les mots de passe temporaires maintenant, car vous ne pourrez pas le faire ultérieurement. Les nouveaux utilisateurs doivent se connecter à leur nouveau compte à l’aide du mot de passe temporaire de leurs nouveaux comptes.
Les nouveaux utilisateurs sont automatiquement autorisés à : peut utiliser des licences et des services.