Qu’est-ce que l’Assistant IA de l’Espace partenaires (préversion) ?
Important
L’Assistant IA de l’Espace partenaires est actuellement disponible uniquement en préversion, disponible pour les partenaires à l’aide de la version anglaise de l’Espace partenaires. Passez en revue cet article pour commencer à utiliser l’assistant IA et fournissez des commentaires sur l’expérience.
L’Assistant IA de l’Espace partenaires (préversion) utilise l’IA générative pour fournir des insights personnalisés et des suggestions intelligentes, en fournissant des réponses rapides aux questions et en optimisant les flux de travail quotidiens.
Avec l’assistant IA, vous êtes en contrôle total. Vous pouvez démarrer de nouvelles conversations et les maintenir en cours même si vous naviguez dans différents espaces de travail. Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin, l’Assistant IA peut vous aider à contacter le support technique. L’Assistant IA propose des informations contextuelles basées sur l’emplacement où vous êtes dans l’expérience de l’Espace partenaires.
Remarque
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire pendant votre conversation avec l’assistant IA, vous pouvez tirer parti de l’option Contacter le support technique en bas du panneau d’assistant IA. Cette option est disponible une fois que vous vous êtes associé à l’assistant IA pour obtenir de l’aide. L’Assistant IA remplit automatiquement le résumé du problème et partage votre conversation avec l’agent de support.
Accéder à l’Assistant IA de l’Espace partenaires
Dans le cadre de l’engagement de Microsoft en matière d’IA responsable, nous limitons actuellement l’accès et l’utilisation de l’assistant IA de l’Espace partenaires aux partenaires qui font partie de la préversion.
- Connectez-vous au tableau de bord de l’Espace partenaires.
- Sélectionnez l’icône de l’Assistant
IA dans le coin supérieur droit de la page.
Le panneau Assistant IA s’ouvre sur le côté droit de la page.
Commencez votre conversation avec l’Assistant IA en sélectionnant une rubrique dans le menu déroulant, en utilisant notre guide d’invite ou en posant une question.
Comprendre les fonctionnalités de l’Assistant IA de l’Espace partenaires
L’Assistant IA de l’Espace partenaires (préversion) peut vous aider à effectuer des tâches et à collecter des informations directement dans vos espaces de travail. L’assistant IA s’appuie sur les informations sur les produits Microsoft, les guides du programme partenaire et vos données de l’Espace partenaires pour répondre à des questions sur l’un de vos espaces de travail dans l’Espace partenaires : Paramètres de compte, Centre de notifications, Avantages, Facturation, Clients, Gains, Incentives, Insights, Appartenance, Offres de la Place de marché, Références, Tarification ou Aide + Support.
Conseil
Vérifiez régulièrement les nouvelles améliorations apportées à l’assistant IA.
Voici une brève liste de ce que l’assistant IA peut faire pour vous :
- Facturation : l’assistant IA peut fournir des détails sur les estimations et tendances d’utilisation Azure d’un client.
- Gains : l’assistant IA peut répondre aux questions fréquemment posées sur les primes incitatives et les revenus. Il peut récupérer des détails de stratégie spécifiques pour les primes incitatives commerciales Microsoft, Enterprise et SPLAR. Vous pouvez obtenir des insights sur les revenus sur une période donnée et les tendances par client, abonnement, numéro de facture, etc.
- Insights : l’assistant IA peut vous aider à comprendre le score de désignation de votre partenaire de solutions. Il vous guide également pour diagnostiquer et améliorer vos scores.
- Appartenance : l’assistant IA peut vous guider dans les différentes appartenances que nous proposons, notamment la façon de qualifier et d’inscrire. Il vous guide sur le processus d’achat et la gestion des appartenances de bout en bout. Vous pouvez également obtenir des détails personnalisés et vous aider à résoudre les problèmes liés aux scores de désignation de votre partenaire solutions.
Apprenez à inviter l’Assistant IA de l’Espace partenaires
Voici quelques exemples de types d’invites que vous pouvez utiliser dans l’Assistant IA de l’Espace partenaires (préversion). Vous pouvez modifier ces invites en fonction de vos scénarios réels.
Remarque
Les exemples d’invites répertoriés ici et dans le guide d’invite montrent quelques-unes des zones où l’assistant IA peut être particulièrement utile. Toutefois, il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de tout ce que vous pouvez faire. Nous vous encourageons à expérimenter vos propres invites et à voir comment l’assistant IA peut vous aider.
| Espace de travail | Exemples d’invites |
|---|---|
| Billing | - Quels clients sont sur le budget ? - Montrez-moi les clients proches de dépenser 80 % de leurs budgets. - Contoso est-il limité au budget ce mois-ci ? - Montrez-moi les deux premiers clients qui ont les dépenses les plus élevées ce mois-ci. |
| Bénéfices | - Je suis sûr que nous avons des revenus. Quand vais-je être payé ? - Quels produits sont éligibles pour les primes incitatives CSP ? - Comparez et contrastez Enterprise et SPLAR. - Fournir les revenus de janvier 2024 pour les appareils de zone de solution par engagement et type de gain. |
| Informations | - Qu’est-ce que la désignation du partenaire solutions ? - Third Coffee Limited est-il comptabilisé dans le score de déploiement dans Data &AI ? - Pourquoi Contoso Limited n’est-il pas ajouté dans le complément client net dans Data &AI ? - Qu’est-ce que l’utilisation de Fourth Coffee Limited dans Data &AI ? |
| Appartenance | - Qu’est-ce que le programme de désignation des partenaires solutions et comment puis-je y être éligible ? - Où puis-je télécharger ma facture pour les achats d’adhésion ? - Qu’est-ce que mon client net ajoute le scoring dans Data &AI ? - Pourquoi n’est-ce pas johndoe@contoso.com compté pour les compétences intermédiaires dans Data &AI ? - Pourquoi Contoso Limited n’est-il pas ajouté dans le complément client net dans Data &AI ? |
Les conseils suivants peuvent être utiles lorsque vous envisagez d’écrire des invites efficaces pour obtenir plus rapidement les réponses que vous recherchez :
- Soyez clair et spécifique : commencez par une intention claire. Par exemple, si vous dites « Fonds », l’assistant IA ne sait pas ce à quoi vous faites référence. Au lieu de cela, soyez plus précis avec des invites comme : « Quand vais-je commencer à voir mes fonds sur la page des demandes pour l’exercice en cours ? »
- Définir les attentes : les mots que vous utilisez aident à mettre en forme les réponses de l’Assistant IA. Des verbes légèrement différents peuvent retourner des résultats différents, donc réfléchissez à la meilleure manière de formuler vos demandes.
- Ajoutez un contexte à votre scénario : détaillez vos objectifs et pourquoi vous effectuez une tâche pour obtenir une assistance plus précise ou clarifier les technologies qui vous intéressent.
- Décomposez vos demandes : pour des problèmes ou des tâches complexes, décomposez votre demande en parties plus petites et gérables.
- Utilisez la boucle de commentaires : si vous n’obtenez pas la réponse que vous recherchez, réessayez en utilisant la réponse précédente pour vous aider à affiner vos invites. Par exemple, vous pouvez demander à l’assistant IA de vous en savoir plus sur une réponse précédente ou d’en expliquer plus sur un aspect.
Pour plus d’informations, consultez Écrire des invites effectives.
Dans le panneau assistant IA, vous trouverez un guide d’invite pour vous aider à explorer les fonctionnalités de chaque espace de travail espace de travail de l’Espace partenaires. En sélectionnant le bouton Afficher les invites au-dessus de la zone de champ de conversation, vous pouvez afficher les invites suggérées.
Naviguer dans le panneau Assistant IA de l’Espace partenaires
L’Assistant IA de l’Espace partenaires (préversion) contient les fonctionnalités suivantes :
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Icône Sparkle |
Situé en haut à droite du tableau de bord de l’Espace partenaires ; remplace l’icône Aide + support actuelle dans l’en-tête du portail |
| Menu déroulant Sélection de rubriques | Fournit davantage de contexte à l’assistant IA en limitant les rubriques à l’espace de travail approprié |
| Boîte de conversation | Tapez votre question dans le champ de conversation et appuyez sur l’icône Envoyer |
| Zone de réponse | Contient des réponses de l’Assistant IA, avec des liens sources vers la documentation et d’autres ressources - Sélectionnez les flèches Références pour voir où l’Assistant IA a source ses informations à partir de - Fournir des commentaires à l’Assistant IA en sélectionnant les pouces vers le haut ou vers le bas, car l’outil est optimisé par les commentaires des utilisateurs |
| Propositions | Sélectionnez une invite pertinente pour fournir davantage de contexte à l’Assistant IA |
| Guide d’invite | Sélectionner Afficher les invites au-dessus de la zone de champ de conversation pour afficher les invites suggérées |
| Bouton Contacter le support technique | Fournit une expérience familière pour contacter le support technique |
| Bouton Afficher mes demandes de support | Affiche vos demandes de support |
| Effacer la conversation | Située dans le coin supérieur droit du panneau assistant IA, cette icône d’actualisation vous permet d’effacer la conversation. |
Utiliser l’Assistant IA de l’Espace partenaires
Pour utiliser l’Assistant IA de l’Espace partenaires (préversion) :
- Sélectionnez un espace de travail dans la liste déroulante en haut du panneau.
- L’assistant IA est défini par défaut sur l’espace de travail le plus pertinent pour la page que vous affichez. Par exemple, si vous affichez la page Gains, l’espace de travail Gains est sélectionné.
- Lorsque vous y êtes invité par l’assistant IA, tapez votre question dans le champ de conversation et appuyez sur l’icône Envoyer .
- Par exemple, vous pouvez demander : « Que puis-je faire dans cet espace de travail ? » et l’Assistant IA répond avec une liste de tâches que vous pouvez effectuer dans cet espace de travail, ainsi que des liens vers la documentation associée.
- Continuez à poser des questions et suivez les invites si nécessaire.
- Pour réinitialiser le thread, utilisez l’icône d’actualisation en haut du panneau.
Utiliser la boucle de retour d’expérience
Si vous n’obtenez pas la réponse que vous recherchez, réessayez en utilisant la réponse précédente pour vous aider à affiner vos invites. Par exemple, vous pouvez demander à l’Assistant IA de l’Espace partenaires (préversion) de vous en savoir plus sur une réponse précédente ou d’en expliquer plus sur un aspect. N’ayez pas peur de faire des essais pour voir ce qui fonctionne le mieux.
Pour laisser des commentaires sur n’importe quel assistant IA de réponse fourni, utilisez le contrôle haut/bas. Ces commentaires nous aident à comprendre vos attentes afin que nous puissions améliorer l’expérience de l’assistant IA au fil du temps. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons vivement à utiliser la zone de commentaire pour laisser des commentaires plus spécifiques pour aider l’assistant IA à améliorer.
IA responsable
Les résultats de l’Assistant IA de l’Espace partenaires sont-ils fiables ?
L’assistant IA est conçu pour générer les meilleures réponses possibles avec le contexte à lequel il a accès. Toutefois, comme n’importe quel système d’IA, ses réponses ne seront pas toujours parfaites. Toutes les réponses de l’Assistant IA doivent être soigneusement vérifiées.
Que dois-je faire si je vois du contenu inattendu ou choquant ?
L’assistant IA de l’Espace partenaires est guidé par nos principes d’IA et l’IA responsable standard. Nous avons hiérarchisé l’atténuation des utilisateurs à des contenus offensants. Toutefois, vous pouvez toujours voir des résultats inattendus. Nous mettons constamment tout en œuvre pour améliorer notre technologie afin de prévenir tout contenu choquant.
Si vous rencontrez du contenu dangereux ou inapproprié dans le système, fournissez des commentaires ou signalez un problème en sélectionnant le bouton d’appel de la réponse.
Quelles données l’Assistant IA de l’Espace partenaires collecte-t-il ?
Les invites et réponses fournies par l’utilisateur sont conservées et utilisées comme indiqué dans la Déclaration de confidentialité Microsoft.