Qu’est-ce que l’Espace partenaires ?
Rôles appropriés : tous les partenaires intéressés dans l’Espace partenaires
L’Espace partenaires permet de simplifier plusieurs processus métier afin de rendre plus facile, pour les partenaires Microsoft, la gestion de leur relation avec Microsoft et avec leurs clients. L’Espace partenaires vous permet d’accéder facilement aux outils dont vous avez besoin pour effectuer votre travail. Utilisez l’Espace partenaires pour :
- Gérer votre compte Microsoft et vos utilisateurs
- Contacter les clients
- Créer des relations avec d’autres partenaires
- S’inscrire à des programmes de primes incitatives
- Gérer les abonnements client
- Facture et paiement
- Contacter le support technique
- Publiez ou explorez des offres dans la Place de marché commerciale de Microsoft. Ce catalogue regroupe des milliers de services et applications commercialisables et à destination des clients, conçus et proposés par nos partenaires ISV (éditeurs de logiciels indépendants).
Gérer votre compte
Que vous soyez partenaire du programme fournisseur de solutions Cloud ou d’un développeur vendant vos applications, vous gérez votre compte Espace partenaires à partir d’un emplacement : l’Espace partenaires.
À partir de l’Espace partenaires, vous pouvez afficher et modifier :
- Locataires
- Emplacements professionnels
- Utilisateurs et autorisations
- Informations fiscales
- Programmes spécifiques dans lesquels votre entreprise est inscrite
Remarque
Les informations qui s’affichent dans l’Espace partenaires dépendent de votre rôle et de vos autorisations. Pour plus d’informations, consultez Rôles et autorisations.
Programmes d’adhésion
Dans l’Espace partenaires, vous pouvez acheter un Pack Action Microsoft. Il fournit des logiciels et des outils Microsoft pour développer une expertise, comme acquérir des compétences pour obtenir des certifications et des spécialisations avancées. Les avantages inhérents à ces programmes vous aident à créer des solutions et à les commercialiser. Comparez différents programmes d’adhésion au programme Microsoft AI Cloud Partner.
Entrer en contact avec les clients
Créez votre profil d’entreprise pour présenter les domaines d’expertise de votre société. Mettez en avant votre savoir-faire technique et dans le domaine des solutions, présentez l’étendue de vos compétences et trouvez de nouvelles opportunités commerciales.
Grâce à l’Espace partenaires, les partenaires augmentent l’accès aux ressources marketing pour les aider à accélérer le temps de commercialisation, générer des prospects et développer leur activité cloud. Le catalogue de produits de la place de marché commerciale, qui comprend Microsoft AppSource et la Place de marché Azure, vous permet de proposer des informations et des expériences d’achat dans le produit.
Vos solutions sont listées dans nos magasins en ligne aux côtés de nos propres solutions Microsoft, vous mettant en rapport avec des entreprises, des organisations et des organismes gouvernementaux dans le monde entier. Pour en savoir plus sur les références, consultez Gérer les prospects. Pour en savoir plus sur votre profil d’entreprise, consultez Créer un profil d’entreprise.
Co-vendre avec Microsoft et d’autres partenaires
La co-vente est le parcours que suivent les partenaires pour vendre conjointement avec Microsoft et d’autres partenaires dans un esprit collaboratif, convivial et positif. La co-vente vous permet d’utiliser la marque Microsoft, nos équipes commerciales, nos capacités de génération de demande et la Place de marché commerciale pour atteindre de nouveaux clients dans le monde entier. Cela vous permet de vendre à la fois avec d’autres partenaires et avec nous. Pour plus d’informations, consultez Gérer les opportunités de co-vente.
Gérer les besoins en logiciels des clients
En tant que partenaire approuvé, vous jouez un rôle essentiel dans toutes les étapes du cycle de vie des clients, quelle que soit la manière dont les clients choisissent d’acheter des logiciels et des services Microsoft. Si votre client vous donne des privilèges d’administration, vous pouvez déployer et gérer des abonnements, maintenir les performances, configurer des utilisateurs et créer des tickets de support pour leur compte. L’Espace partenaires offre un accès rapide et facile au support Microsoft à la demande, pour vous aider à résoudre les problèmes et à répondre aux besoins des clients. En savoir plus sur l’offre de support client.
Maintenir un environnement sécurisé
Avec Microsoft Entra ID comme élément principal de votre compte Espace partenaires, assurez-vous que votre équipe utilise l’authentification multifacteur pour sécuriser les données. La sécurité et la protection de la confidentialité font partie de nos priorités.
Données et analyse
L’Espace partenaires fournit un hub d’analyse unifié qui répond à tous vos besoins d’analytique des données et de business intelligence. Vous pouvez accéder à des rapports, des prévisions et des recommandations qui sont conçus pour vous aider à prendre des décisions basées sur les données pour votre entreprise.
- Les indicateurs de contribution des partenaires (PCI) montrent les effets des partenaires sur sept mesures clés du succès des clients.
- Les rapports d'analyse des partenaires identifient les zones où vos ventes sont élevées. Ils vous aident à trouver les clients qui ont déployé leurs abonnements ou qui ont besoin d’un support. Ils montrent également comment vos produits vendent bien.