Tables d’activité

Dans Microsoft Dataverse, les activités sont des tâches que vous ou vos équipes réalisez lorsque vous contactez vos clients, par exemple envoyer des lettres, planifier des rendez-vous ou effectuer des appels téléphoniques. Vous pouvez créer des activités pour vous-mêmes, les attribuer à une autre personne, ou les partager avec d’autres utilisateurs ou équipes. Une activité est une action qui peut être créée dans un calendrier et dispose de dimensions temporelles (heure de début, heure de fin, échéance et durée) qui permettent de déterminer à quel moment l’action s’est produite ou va se produire. Les activités ont des propriétés de base qui permettent de déterminer l’action représentée par l’activité, par exemple, l’objet et la description. L’état d’une activité peut être ouverte, annulée ou terminée. Le statut terminé d’une activité a plusieurs valeurs de statuts secondaires pour clarifier la façon dont l’activité a été effectuée.

Les activités impliquent un ou plusieurs participants, appelés parties d’activités dans Dataverse. Pour une activité de rendez-vous, les participants sont ces contacts ou utilisateurs assistant à la réunion. Pour une activité d’appel téléphonique ou d télécopie, les parties sont l’appelant et la personne qui a appelé. Le schéma suivant illustre les entités-relations des activités.

Pour prendre en charge les besoins de communication des activités modernes, comme la messagerie instantanée (IM) et les SMS, vous pouvez créer des activités personnalisées dans Dataverse.

Voir aussi

Activités personnalisées

Table de pointeur d’activité (activité)

Table de groupe d’activité

Tables d’activités pour les tâches, télécopies, appels téléphoniques et lettres

Table d’activité de courrier électronique