New-AzSupportTicketsNoSubscription
Créez un ticket de support pour les problèmes de facturation et de gestion des abonnements. Découvrez les conditions préalables requises pour créer un ticket de support.<br/br/><>Always appelle l’API Services et ProblemClassifications pour obtenir l’ensemble le plus récent de services et de catégories de problèmes requis pour la création de tickets de support.<br/br/><>ajout de pièces jointes n’est actuellement pas pris en charge via l’API. Pour ajouter un fichier à un ticket de support existant, visitez la page Gérer les tickets de support dans le Portail Azure, sélectionnez le ticket de support et utilisez le contrôle de chargement de fichier pour ajouter un nouveau fichier.<br/br/><>Fournir le consentement pour partager des informations de diagnostic avec support Azure n’est actuellement pas pris en charge via l’API. L’ingénieur support Azure travaillant sur votre ticket vous contactera pour obtenir votre consentement si votre problème nécessite la collecte d’informations de diagnostic à partir de vos ressources Azure.<br/><br/>
Syntaxe
New-AzSupportTicketsNoSubscription
-SupportTicketName <String>
-AdvancedDiagnosticConsent <String>
-ContactDetailCountry <String>
-ContactDetailFirstName <String>
-ContactDetailLastName <String>
-ContactDetailPreferredContactMethod <String>
-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>
-ContactDetailPreferredTimeZone <String>
-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-ServiceId <String>
-Severity <String>
-Title <String>
[-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
[-ContactDetailPhoneNumber <String>]
[-EnrollmentId <String>]
[-FileWorkspaceName <String>]
[-ProblemScopingQuestion <String>]
[-ProblemStartTime <DateTime>]
[-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest <IQuotaChangeRequest[]>]
[-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType <String>]
[-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion <String>]
[-Require24X7Response]
[-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
[-SupportPlanId <String>]
[-SupportTicketId <String>]
[-TechnicalTicketDetailResourceId <String>]
[-DefaultProfile <PSObject>]
[-AsJob]
[-NoWait]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>] Description
Créez un ticket de support pour les problèmes de facturation et de gestion des abonnements. Découvrez les conditions préalables requises pour créer un ticket de support.<br/br/><>Always appelle l’API Services et ProblemClassifications pour obtenir l’ensemble le plus récent de services et de catégories de problèmes requis pour la création de tickets de support.<br/br/><>ajout de pièces jointes n’est actuellement pas pris en charge via l’API. Pour ajouter un fichier à un ticket de support existant, visitez la page Gérer les tickets de support dans le Portail Azure, sélectionnez le ticket de support et utilisez le contrôle de chargement de fichier pour ajouter un nouveau fichier.<br/br/><>Fournir le consentement pour partager des informations de diagnostic avec support Azure n’est actuellement pas pris en charge via l’API. L’ingénieur support Azure travaillant sur votre ticket vous contactera pour obtenir votre consentement si votre problème nécessite la collecte d’informations de diagnostic à partir de vos ressources Azure.<br/><br/>
Exemples
Exemple 1 : Crée un ticket de support au niveau du locataire
New-AzSupportTicketsNoSubscription -SupportTicketName "test12345678" -AdvancedDiagnosticConsent "no" -ContactDetailPrimaryEmailAddress "test@test.com" -ContactDetailFirstName "test" -ContactDetailLastName "test" -ContactDetailPreferredContactMethod "email" -ContactDetailPreferredTimeZone "Pacific Standard Time" -ContactDetailPreferredSupportLanguage "en-US" -ContactDetailCountry "usa" -Description "test ticket - please ignore and close" -Severity "minimal" -Title "test ticket - please ignore and close" -ServiceId "/providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc/problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef"
AdvancedDiagnosticConsent : No
ContactDetailAdditionalEmailAddress :
ContactDetailCountry : USA
ContactDetailFirstName : test
ContactDetailLastName : test
ContactDetailPhoneNumber :
ContactDetailPreferredContactMethod : Email
ContactDetailPreferredSupportLanguage : en-US
ContactDetailPreferredTimeZone : Pacific Standard Time
ContactDetailPrimaryEmailAddress : test@test.com
CreatedDate : 2/22/2024 6:51:11 AM
Description : test ticket - please ignore and close
EnrollmentId :
FileWorkspaceName : 2402220010002592
Id : /providers/Microsoft.Support/supportTickets/test12345678
ModifiedDate : 2/22/2024 6:51:28 AM
Name : test12345678
ProblemClassificationDisplayName : Add or update VAT, tax id, PO number or profile information
ProblemClassificationId : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
/problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef
ProblemScopingQuestion :
ProblemStartTime :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion :
Require24X7Response : False
ResourceGroupName :
SecondaryConsent :
ServiceDisplayName : Billing
ServiceId : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
ServiceLevelAgreementExpirationTime : 2/22/2024 10:00:00 PM
ServiceLevelAgreementSlaMinute : 480
ServiceLevelAgreementStartTime : 2/22/2024 6:51:11 AM
Severity : Minimal
Status : Open
SupportEngineerEmailAddress :
SupportPlanDisplayName : Basic support
SupportPlanId : U291cmNlOkZyZWUsRnJlZUlkOjAwMDAwMDAwLTAwMDAtMDAwMC0wMDAwLTAwMDAwMDAwMDAwOS
w=
SupportPlanType : Basic
SupportTicketId : 2402220010002592
TechnicalTicketDetailResourceId :
Title : test ticket - please ignore and close
Type : Microsoft.Support/supportTicketsCrée un ticket de support pour les problèmes de facturation et de gestion des abonnements
Paramètres
-AdvancedDiagnosticConsent
Consentement de diagnostic avancé à mettre à jour sur le ticket de support.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-AsJob
Exécuter la commande en tant que travail
| Type: | SwitchParameter |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-Confirm
Vous demande une confirmation avant d’exécuter la commande cmdlet.
| Type: | SwitchParameter |
| Alias: | cf |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ContactDetailAdditionalEmailAddress
Les autres adresses e-mail répertoriées seront sont mentionnées dans les messages concernant le ticket de support.
| Type: | String[] |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ContactDetailCountry
Pays/région de l'utilisateur. Code alpha-3 de la norme ISO 3166-1.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ContactDetailFirstName
Prénom.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ContactDetailLastName
Nom de famille.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ContactDetailPhoneNumber
Numéro de téléphone. Information requise si la méthode de contact préférée est le téléphone.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ContactDetailPreferredContactMethod
Moyen de communication préféré.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ContactDetailPreferredSupportLanguage
Langue par défaut du support Azure. Les langues de support varient selon la gravité que vous attribuez à votre ticket de support. Pour en savoir plus, consultez Gravité et réactivité d’Azure. Utilisez le code langue-pays standard. Les valeurs valides sont « en-us » pour l'anglais, « zh-hans » pour le chinois, « es-es » pour l'espagnol, « fr-fr » pour le français, « ja-jp » pour le japonais, « ko-kr » pour le coréen, « ru-ru » pour le russe, « pt-br » pour le portugais, « it-it » pour l'italien, « zh-tw » pour le chinois et « de-de » pour l'allemand.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ContactDetailPreferredTimeZone
Fuseau horaire de l’utilisateur. Nom du fuseau horaire indiqué dans les valeurs d’index de fuseau horaire Microsoft.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ContactDetailPrimaryEmailAddress
Adresse e-mail principale.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-DefaultProfile
Le paramètre DefaultProfile n’est pas fonctionnel. Utilisez le paramètre SubscriptionId lorsqu’il est disponible si vous exécutez l’applet de commande sur un autre abonnement.
| Type: | PSObject |
| Alias: | AzureRMContext, AzureCredential |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-Description
Description détaillée de la question ou du problème.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-EnrollmentId
ID d’inscription associé au ticket de support.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-FileWorkspaceName
Nom de l’espace de travail de fichier.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-NoWait
Exécuter la commande de manière asynchrone
| Type: | SwitchParameter |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ProblemClassificationId
Chaque service Azure possède son propre ensemble de catégories de problèmes, également appelé classification de problèmes. Ce paramètre représente l’ID unique du type de problème que vous rencontrez.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ProblemScopingQuestion
Questions ciblées sur les problèmes associés au ticket de support.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ProblemStartTime
Heure au format UTC (ISO 8601) de début du problème.
| Type: | DateTime |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest
Cette propriété est requise pour spécifier la région et les nouvelles limites de quota.
| Type: | IQuotaChangeRequest[] |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType
Requis pour certains types de quota lorsqu’il existe un sous-type, par exemple Batch, pour lequel vous demandez une augmentation de quota.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion
Version de la demande de modification de quota.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-Require24X7Response
Indique si une réponse d’Azure 24 h/24 et 7 j/7 est requise.
| Type: | SwitchParameter |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-SecondaryConsent
Cette propriété indique les consentements secondaires pour le ticket de support
| Type: | ISecondaryConsent[] |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-ServiceId
ID de la ressource de service Azure associé au ticket de support.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-Severity
Valeur qui indique l’urgence du cas, qui à son tour détermine le délai de réponse en fonction du contrat de niveau de service figurant dans le plan de support technique que vous avez conclu avec Azure. Remarque : « Impact critique le plus élevé », également appelé niveau « Urgence - Impact grave » dans le Portail Azure est réservé uniquement à nos clients Premium.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-SupportPlanId
ID de plan de support associé au ticket de support.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-SupportTicketId
ID de ticket de support généré par le système et unique.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-SupportTicketName
Nom du ticket de support.
| Type: | String |
| Alias: | Name |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-TechnicalTicketDetailResourceId
Il s’agit de l’ID de ressource de la ressource de service Azure (par exemple : une ressource de machine virtuelle ou une ressource HDInsight) pour laquelle le ticket de support est créé.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-Title
Titre du ticket de support.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | True |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
-WhatIf
Montre ce qui se passe en cas d’exécution de l’applet de commande. L’applet de commande n’est pas exécutée.
| Type: | SwitchParameter |
| Alias: | wi |
| Position: | Named |
| Valeur par défaut: | None |
| Obligatoire: | False |
| Accepter l'entrée de pipeline: | False |
| Accepter les caractères génériques: | False |
