Sauvegarder le système Microsoft Dynamics CRM

Date de publication : novembre 2016

S’applique à : Dynamics CRM 2015

Si vous devez effectuer une récupération, quel que soit le scénario, vous devez sauvegarder toutes les informations nécessaires et stocker une copie hors site. Un plan de sauvegarde doit être créé et soigneusement répété pour tous les composants et services Microsoft Dynamics 365 afin de garantir la récupération d'un maximum de données en cas de défaillance d'un disque ou d'un autre composant.

Contenu de la rubrique

Synthèse des conditions de sauvegarde

Sélection d'une technologie et d'un type de sauvegarde

Sauvegarde de Windows Server

Sauvegarde d'Active Directory

Sauvegarde de Microsoft SQL Server, y compris Reporting Services

Sauvegarde de Microsoft Dynamics CRM Server

Synthèse des conditions de sauvegarde

Les conditions de sauvegarde varient en fonction des serveurs concernés. Le tableau suivant présente un résumé de ce qui doit être sauvegardé pour Microsoft Dynamics 365.

Sélection d'une technologie et d'un type de sauvegarde

Microsoft Dynamics CRM Server inclut une prise en charge du service VSS qui peut être utilisé conjointement avec System Center Data Protection Manager pour gérer de façon centralisée les opérations de sauvegarde et de restauration pour Microsoft Dynamics 365. Pour plus d'informations, voir Service Enregistreur VSS Microsoft Dynamics CRM et Gestionnaire de protection des données.

La sauvegarde de Windows Server dans Windows Server 2012 prend en charge les disques durs externes et internes, les lecteurs de supports optiques, les supports amovibles, et les machines virtuelles Hyper-V pour le stockage local. En outre, Windows Server 2012 prend en charge la sauvegarde en ligne à l'aide de Microsoft Azure Online Backup.Pour plus d'informations : Azure Backup.

Pour effectuer une sauvegarde planifiée, il est recommandé d'utiliser un disque dur externe prenant en charge au moins l'USB 2.0 ou IEEE 1394.

Dans Windows Server 2012, vous pouvez effectuer trois types de sauvegarde :

• une sauvegarde de l'état du système, incluant tous les fichiers requis pour récupérer Active Directory ;

• une sauvegarde des volumes critiques, incluant tous les volumes qui contiennent les fichiers sur l'état du système ;

• une sauvegarde du serveur complet, incluant tous les volumes du serveur.

Sauvegarde de Windows Server

Windows Server contient des outils de sauvegarde qui vous permettent de sauvegarder des données d'entreprise critiques sur disque, support amovible ou le cloud. La fonctionnalité de planification de l'Assistant Sauvegarde et restauration permet de sauvegarder les données du serveur lui-même et des stations de travail d'un petit réseau d'entreprise. Les données sauvegardées comprennent les informations de sécurité, les autorisations de partage et de fichiers ainsi que les données du Registre. Pour garantir la sécurité des données, seul un membre du groupe Administrateurs ou Opérateurs de sauvegarde doit être autorisé à effectuer les sauvegardes. Les fichiers et les répertoires individuels situés sur le serveur peuvent être restaurés à l'aide de l'Assistant Sauvegarde et restauration.

Sauvegarde d'Active Directory

Vous pouvez utiliser la sauvegarde Windows Server pour protéger l'état, les volumes, les fichiers, et les données d'application du système d'exploitation. Pour savoir comment sauvegarder Active Directory, voir Présentation de la fonctionnalité de sauvegarde Windows Server et Sauvegarder les services de domaine Active Directory.

Même s'il est recommandé de sauvegarder Active Directory, la seule façon d'éviter une perte de données est de posséder plusieurs contrôleurs de domaine Active Directory. Ainsi, en cas de défaillance d'un contrôleur de domaine, les autres contrôleurs de domaine disposent d'une copie complète de l'annuaire. Avec une sauvegarde, vous disposez seulement des données correspondant à la dernière sauvegarde.

Sauvegarde de Microsoft SQL Server, y compris Reporting Services

La sauvegarde Windows Server dans Windows Server 2012 utilise le service VSS pour protéger les données de l'application Microsoft SQL Server. Pendant l'exécution de SQL Server les fonctionnalités de sauvegarde intégrée de Microsoft SQL Server représentent une autre solution que vous pouvez utiliser.

Si vous utilisez SQL Server Management Studio pour créer une sauvegarde des bases de données SQL Server, vous pouvez exécuter une opération de sauvegarde à partir de l’Assistant Sauvegarde et restauration pour inclure les sauvegardes des bases de données créées par Reporting Services. Planifiez l’exécution de la routine de sauvegarde dans Reporting Services en premier, puis d’effectuer la tâche de sauvegarde dans l’Assistant Sauvegarde et restauration. Pour plus d’informations sur les sauvegardes SQL Server, voir Sauvegarde et restauration des bases de données dans SQL Server.

Microsoft Dynamics 365 crée au moins deux bases de données spécifiques à Microsoft Dynamics 365 sur SQL Server. En outre, Microsoft Dynamics 365 nécessite les bases de données par défaut SQL Server, master et msdb, pour les services de base de données et les bases de données par défaut SQL Server du serveur de rapports pour Reporting Services. Les bases de données qui composent un système Dynamics 365 sur SQL Server sont les suivantes :

• OrganizationName_MSCRM

• MSCRM_CONFIG

• ReportServer

• ReportServertempdb

• master

• msdb

Le plan de sauvegarde SQL Server doit être appliqué à chacune de ces bases de données pour garantir la récupération de Microsoft Dynamics 365 en cas de défaillance de l'une ou de toutes ces bases de données. Si votre organisation utilise déjà une application SQL Server ou une autre application de base de données, il se peut que votre administrateur de base de données ait mis en place une stratégie de sauvegarde des bases de données. En revanche, s'il s'agit de la première application de base de données de votre organisation, vous pouvez créer et gérer des tâches de sauvegarde planifiées pour effectuer les sauvegardes nécessaires à l'aide de l'Assistant Plan de maintenance dans SQL Server Management Studio. Pour démarrer l'Assistant Plan de maintenance dans Reporting Services, développez le serveur, puis le dossier Gestion, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Plans de maintenance, puis cliquez sur Assistant Plan de maintenance.

Votre plan de sauvegarde des bases de données Microsoft Dynamics 365 comporte un ensemble de sauvegardes, notamment une sauvegarde de base de données complète et un certain nombre de sauvegardes de journaux des transactions, en fonction de l’installation de Microsoft Dynamics 365 et de la fréquence de sauvegarde que vous estimez nécessaire. Pour plus d’informations, voir Sauvegarde et restauration de bases de données SQL Server.

Pour les bases de données rarement mises à jour, telles que msdb, vous pouvez effectuer uniquement des sauvegardes de base de données complètes. Les bases de données Nom_organisation_MSCRM, MSCRM_CONFIG et ReportServer doivent faire l’objet d’une sauvegarde de base de données complète et de sauvegardes des fichiers journaux des transactions.

Les bases de données dont les journaux des transactions doivent être sauvegardés doivent avoir la propriété de base de données Mode de restauration complète activée. Vous pouvez définir cette propriété dans SQL Server Management Studio. Pour plus d'informations, voir Modèles de récupération.

Planifiez des sauvegardes de base de données complètes régulières pour réduire le nombre de restaurations après une panne. Si, par exemple, la perte de données d'une journée est acceptable, vous pouvez sauvegarder le journal des transactions une fois par jour et la base de données une fois par semaine. Si seule une perte de données d'une heure est admissible, vous pouvez sauvegarder le journal des transactions toutes les heures. Pour réduire le nombre de restaurations, sauvegardez la base de données une fois par jour.

Pour créer un plan de maintenance de base de données avec des sauvegardes planifiées, exécutez l'Assistant Plan de maintenance dans SQL Server Management Studio. Sélectionnez l'option Sauvegarder la base de données dans le cadre du plan de maintenance pour une sauvegarde de base de données complète. Sélectionnez l'option Intégrer au plan de maintenance la sauvegarde du journal de transaction pour une sauvegarde du journal des transactions.

L'ordinateur exécutant SQL Server doit être également configuré avec le niveau de tolérance de panne approprié pour un serveur de base de données. Ce niveau comprend une matrice de disques RAID-5 pour les bases de données et un RAID-1 (miroir) pour les journaux des transactions. Avec le niveau adéquat de tolérance de panne pour votre matériel, vous courez peu de risques de devoir procéder à une restauration à partir d'une sauvegarde.

Pour plus d'informations :

Sauvegarde et restauration de bases de données dans SQL Server

Sauvegarde de Microsoft Dynamics CRM Server

La sauvegarde et la restauration de Microsoft Dynamics CRM Server concerne pour l’essentiel :

• les fichiers de base de données de Microsoft Dynamics CRM Server (précédemment expliqués) ;

• Fichiers programme de Microsoft Dynamics CRM Server

• Fichiers du site Web Microsoft Dynamics 365

Tous les fichiers programmes de Microsoft Dynamics 365 sont situés par défaut dans les dossiers suivants :

C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\

C:\Program\\Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions\

Par défaut, les fichiers du site Web Microsoft Dynamics 365 sont situés dans le dossier suivant :

C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\CRMWeb

Voir aussi

Protection et récupération des données Microsoft Dynamics CRM
Exportation et importation de personnalisations et de solutions_deleted

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