Fournisseurs de messagerie personnalisée pour Microsoft Dynamics CRM 2015
Date de publication : novembre 2016
S’applique à : Dynamics CRM 2015
Un fournisseur de messagerie est un composant enfichable intégré au service Microsoft Dynamics 365E-mail Router. Le fournisseur est responsable du traitement spécialisé de la messagerie et de l’interface avec un protocole de messagerie. L’E-mail Router gère l’acheminement du courrier électronique vers ou depuis la plateforme Microsoft Dynamics 365. Les autres formes de messagerie, telles que les télécopies, formulaires InfoPath, notifications d’absence et autres, ne sont pas prises en charge par le routeur. L’E-mail Router est pris en charge par les versions locales, avec accès à Internet, hébergées et en ligne de Microsoft Dynamics 365.
Microsoft Dynamics 365E-mail Router inclut différents fournisseurs de messagerie, chacun utilisant un protocole de messagerie particulier. Par exemple, le fournisseur de messagerie POP3 examine les messages électroniques reçus par une boîte aux lettres POP3 et les appelle dans Microsoft Dynamics 365 pour créer des activités de messagerie. Le fournisseur de messagerie SMTP se connecte à Microsoft Dynamics 365 pour télécharger les activités de courrier électronique en attente d’envoi, compose les messages électroniques et les envoie à un serveur SMTP.
Pour chaque type de fournisseur de messagerie, plusieurs instances du fournisseur peuvent s’exécuter simultanément. Par exemple, à un moment donné, cinq instances du fournisseur de messagerie POP3 peuvent être en cours d’exécution, chacune traitant les messages électroniques d’une boîte aux lettres et les délivrant à une organisation différente.
En outre, la plateforme prend en charge l’intégration des fournisseurs personnalisés de messagerie au service E-mail Router pour étendre ou personnaliser les fonctionnalités de gestion de messagerie de Microsoft Dynamics 365. Une infrastructure extensible basée sur le concept de fournisseurs de messagerie et les fichiers XML est fournie pour développer des fournisseurs personnalisés. Cette documentation sur les fournisseurs de messagerie explique comment étendre le modèle objet pour générer votre propre fournisseur de messagerie hautement spécialisé.
Du point de vue de la création, chaque type de fournisseur de messagerie doit accepter les paramètres de configuration. Deux exemples de paramètres de configuration sont le nom de la boîte aux lettres à laquelle se connecter et le nom du serveur de messagerie auquel se connecter. Certains fournisseurs de messagerie peuvent aussi avoir à conserver les informations d’état à l’exécution. Par exemple, un fournisseur peut avoir besoin de valeurs persistantes pour l’horodatage du dernier message traité ou du nombre de messages électroniques traités à ce stade. Ces informations d’état ne doivent pas être perdues en cas de redémarrage du service E-mail Router.
Pour plus d’informations sur l’écriture de fournisseurs de messagerie, reportez-vous à la documentation Fournisseurs de messagerie du Microsoft Dynamics CRM 4.0 Kit de développement logiciel (SDK).
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