Sécuriser et gérer Dynamics 365 pour téléphones et tablettes

Date de publication : février 2017

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Vous pouvez sécuriser et gérer Microsoft Dynamics 365 pour téléphones et Microsoft Dynamics 365 pour tablettes avec les technologies suivantes :

1. Microsoft Intune. Vous pouvez utiliser Microsoft Intune pour gérer Dynamics 365 pour téléphones et Dynamics 365 pour tablettes sur Apple et des tablettes et téléphones Android.Intune offre des fonctionnalités de gestion des périphériques mobiles, gestion des applications mobiles, et gestion de PC dans le nuage. En utilisant Intune, vous pouvez fournir aux utilisateurs l'accès aux applications d'entreprise, aux données et aux ressources depuis pratiquement n'importe où sur presque tout appareil, tout en protégeant les informations d'entreprise sécurisées.

   Important

   Cette fonctionnalité a été présentée dans Mise à jour de CRM Online 2016.

2. Microsoft Dynamics 365 pour Good.Microsoft Dynamics 365 pour Good, intégré à Good Dynamics, protège les données Dynamics 365 même si vos utilisateurs perdent leur appareil mobile ou s'ils l'oublient quelque part. Par exemple, si un utilisateur laisse son appareil dans un taxi et ne peut pas le récupérer immédiatement, ses données Dynamics 365 sont protégées par chiffrement Good. Si un utilisateur perd complètement son appareil, tout ce qu'il a à faire, c'est de vous informer pour que vous puissiez formater à distance les données Microsoft Dynamics 365 pour Good de son appareil.

   Important

   Cette fonctionnalité a été introduite dans la mise à jour de CRM Online 2015 et CRM 2015 (local).
   Vous aimeriez bénéficier de cette fonction ? Recherchez votre administrateur CRM ou contact de support.

Gérer Dynamics 365 sur des appareils mobiles avec Microsoft Intune

Si votre organisation est configurée avec Intune, vous pouvez l'utiliser pour gérer Dynamics 365 sur les applications pour téléphones et tablettes Apple, Android et Windows 10.Intune gère le chiffrement au niveau de l'appareil, ainsi que les communications d'applications-à-applications. Avec Intune, vous pouvez sélectionner le formatage des applications gérées et des données associées sur les appareils qui ne sont plus inscrits, qui ne sont plus conformes, qui sont perdus, volés ou inutilisés.

Avec Mise à jour 1 de CRM Online 2016, vous pouvez utiliser la gestion des applications mobiles (MAM) Intune pour gérer les applications mobiles Dynamics 365 pour Apple et Android sans inscription de l'appareil. Cela protège les données d'entreprise dans Dynamics 365 sans que le service informatique ait à souscrire et à gérer l'appareil entier de l'utilisateur final. Cela est particulièrement utile dans les scénarios de type bring-your-own-device (BYOD) où les utilisateurs finaux ne veulent pas apporter leurs propres appareils ou ne peuvent pas les inscrire à des fins de gestion informatique. Cette fonctionnalité est également utile si un appareil est déjà inscrit dans une autre solution de gestion des applications mobiles.

Informations supplémentaires

Pour plus d'informations sur l'utilisation et l'obtention d'un Intune, voir :

• Microsoft Intune

• Documentation de Microsoft Intune

Configurer l'accès conditionnel à Dynamics 365 (en ligne)

Vous pouvez utiliser l'accès conditionnel System Center Configuration Manager pour gérer l'accès à Dynamics 365 depuis les appareils mobiles selon les conditions spécifiées. Pour plus d'informations sur la configuration de l'accès conditionnel, voir Accès conditionnel dans le Gestionnaire de configuration.

Sécuriser Dynamics 365 sur des appareils mobiles avec Microsoft Dynamics 365 pour Good

Microsoft Dynamics 365 pour Good est une version spéciale de Dynamics 365 pour tablettes qui fonctionne avec la plateforme de sécurité mobile de Technologie Good.Microsoft Dynamics 365 pour Good est actuellement pris en charge par Apple iPad et Apple iPhone exécutant IOS 7 ou version ultérieure. Pour utiliser Microsoft Dynamics 365 pour Good, vous avez besoin du logiciel serveur Good Dynamics et des services de Good Technology.

Préparer l'utilisation de Dynamics 365 pour Good

Votre organisation doit avoir des services installés avec Technologie Good. Suivez ensuite les instructions communes pour configurer Dynamics 365 pour tablettes dans Configurer Dynamics 365 pour téléphones et Dynamics 365 pour tablettes.

En outre, l'administrateur Good Dynamics doit effectuer les opérations suivantes :

1. À partir du serveur Good Control, autorisez l'application Microsoft Dynamics 365 pour Good pour les utilisateurs mobiles.

2. À partir du serveur Good Control, ajoutez les URL de connexion à la liste autorisée. Tout domaine auquel l'application doit accéder pour la connexion ou le contenu doit figurer dans la liste Domaines autorisés.

   Si vous utilisez un déploiement local, voir Configurer un déploiement de Microsoft Dynamics 365 avec accès via Internet.

3. Envoyez aux utilisateurs l'adresse de messagerie et la clé d'accès dont ils ont besoin pour installer l'application, ou configurez une autre application sécurisée pour qu'elle agisse en tant que délégué d'authentification.

Ce que les utilisateurs doivent effectuer

Les utilisateurs doivent mettre à jour la dernière version de l'application Dynamics 365 pour Good. Dans l'Apple App Store, la dernière version est 1.1. Dans la Good Dynamics Marketplace ou la Good Control Console, la dernière version est répertoriée comme étant 1.1.0.

Orientez vos utilisateurs vers Sécuriser les données mobiles avec Microsoft Dynamics 365 pour Good

Installer Dynamics 365 pour Good

L'application figure dans la Good Dynamics Marketplace et peut être téléchargée à partir de l'Apple App Store.

Langues prises en charge pour Dynamics 365 pour Good

Dynamics 365 pour Good prend en charge les mêmes langues que Dynamics 365 pour tablettes. Toutefois, lorsque les utilisateurs visualisent des pages Good Dynamics , seules les langues suivantes sont prises en charge :

• Néerlandais - 1043

• Anglais - 1033

• Français - 1036

• Allemand - 1031

• Italien - 1040

• Espagnol - 3082

Lorsque vous affichez des pages Good Dynamics, si vous n'utilisez pas l'une des langues répertoriées, les écrans s'affichent en anglais.

Notions à connaître à propos de Dynamics 365 pour Good

• Requiert Microsoft Dynamics CRM 2015 ou version ultérieure. La connexion aux versions antérieures n'est pas une configuration sécurisée prise en charge.

• L'Dynamics 365 pour Goodapplication Apple requiert Mise à jour 1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015 ou version ultérieure ou Microsoft Dynamics 365 en local lors de l'exécution sur iPhone.

• La version locale Microsoft Dynamics 365 requiert un Déploiement avec accès via Internet pour utiliser cette application.

• Il existe plusieurs stratégies que les administrateurs de Good Dynamics définissent pour contrôler le partage de données entre les applications d'un appareil mobile.

  1. Empêcher le Cliquer pour appeler : empêche les utilisateurs de démarrer un appel téléphonique à partir de l'application Dynamics 365 pour Good.

  2. Empêcher le clic de mappage : empêche les utilisateurs d'ouvrir une adresse dans l'application de mappage native de l'appareil mobile.

  3. Empêcher l'ouverture de OneNote : empêche les utilisateurs d'ouvrir les blocs-notes Microsoft OneNote à partir de sources externes à l'application Dynamics 365 pour Good.

  4. Empêcher l'ouverture de Word : empêche les utilisateurs d'ouvrir les fichiers Word à partir de sources externes à l'application Dynamics 365 pour Good.

  5. Empêcher l'ouverture d'Excel : Empêche les utilisateurs d'ouvrir les fichiers Microsoft Excel à partir de sources externes à l'application Dynamics 365 pour Good.

  6. Empêcher l'ouverture de PowerPoint : Empêche les utilisateurs d'ouvrir les fichiers Microsoft PowerPoint à partir de sources externes à l'application Dynamics 365 pour Good.

  7. Exiger un navigateur sécurisé pour ouvrir les URL : permet de s'assurer que les fenêtres de navigation ouvertes depuis l'application Dynamics 365 pour Good utilisent un navigateur sécurisé.

  Sécurité Remarque

  Les stratégies pour empêcher l'ouverture des fichiers Microsoft OneNote, Word, Microsoft Excel et Microsoft PowerPoint bloquent l'ouverture de ces fichiers sur les sources externes telles que Microsoft SharePoint, OneDrive Entreprise et Office 365 Groups. Ces stratégies ne s'appliquent pas aux éléments joints aux notes dans Dynamics 365 ou lors de l'exportation dans les modèles Microsoft Excel, Microsoft Excel et Word. Ces fichiers se téléchargent dans les magasins de fichiers chiffrés Good et requièrent une application compatible Good pour l'affichage.

• Activez le paramètre Empêcher la fuite de données de l'onglet Stratégies de sécurité pour vous protéger dans d'autres situations, notamment pour l'utilisation d'une application sécurisée pour la messagerie électronique et la gestion des scénarios de copier/coller.

  

• Toutes les données stockées sur le client pendant l'utilisation de Dynamics 365 pour Good sont chiffrées à l'aide d'API Good Dynamics.

• Le formatage distant est disponible, n'affecte pas les applications non sécurisées et laisse les applications et données personnelles intactes.

• Contactez Good Technology concernant le support spécifique qui peut être proposé avec votre suite/niveau de tarification, ainsi que la configuration serveur adaptée à vos besoins et à votre situation.

Informations supplémentaires

Pour plus d'informations, consultez les pages :

• Good Secure Mobility Platform

• Aide et formation : Dynamics 365 pour téléphones et tablettes

• Sécuriser vos données mobiles avec Dynamics 365 pour Good

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