Entité Site

Date de publication : janvier 2017

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

L’entité site représente un emplacement ou une filiale auquel/dans laquelle une organisation exerce son activité. De nombreux clients Microsoft Dynamics 365 ont plusieurs sites. Les sites permettent aux ressources, services et rendez-vous d’être définis à un emplacement spécifique avec un fuseau horaire associé. L’emplacement, la sélection correcte des ressources et le fuseau horaire sont des éléments importants dans la planification des rendez-vous de service lorsque plusieurs sites d’affaires sont concernés. Vous pouvez utiliser des sites pour limiter les ressources, comme les utilisateurs et les équipements, peuvent être planifiés pour une activité de service spécifique.

Lorsque vous recherchez une plage horaire de ressource d’activité de service disponible, pour éviter de prendre un rendez-vous à l’emplacement incorrect, le planificateur doit sélectionner le site ou l’emplacement de livraison comme critère de recherche. Par exemple, un client peut demander un rendez-vous au bureau de Seattle. Pour cela, un site nommé Seattle doit exister et des ressources doivent être affectées au type de service à fournir. Lors de la génération des propositions de rendez-vous, Microsoft Dynamics 365 doit pouvoir éviter de proposer des rendez-vous avec des ressources qui ne peuvent pas être physiquement ensemble pour fournir le service. L’entité site atteint cet objectif. Les sites prévoient le regroupement de ressources, telles que les utilisateurs et l’installation/équipement, les services et les rendez-vous, en fonction d’un emplacement à un fuseau horaire et des paramètres régionaux associés.

Voir aussi

Messages et méthodes de l’entité Site
Entités de gestion d’entreprise

Microsoft Dynamics 365

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