Créer un type de panneau personnalisé
Date de publication : novembre 2016
S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
La création d'un type de panneau est considérée comme un sujet avancé, et seules les personnes connaissant très bien le Unified Service Desk doivent tenter de créer un type de panneau.
Un type de panneau doit implémenter deux interfaces :
IPanel : cette interface active le support Accélérateur d'assistance clientèle (CCA). Toutefois, comme le CCA ne prend pas en charge les panneaux personnalisés, si vous utilisez uniquement cette interface, vous pourrez toujours l'utiliser avec le CCA.
IUSDPanel : cette interface fournit des fonctionnalités supplémentaires nécessaires pour prendre en charge les types de panneau personnalisé dans Unified Service Desk.
Si ces deux interfaces sont correctement implémentées, elles peuvent être utilisées avec les dispositions de panneau Unified Service Desk pour effectuer des dispositions avancées.
Voir aussi
Panneaux, types de panneau, et structures de panneau dans Unified Service Desk
Déplacer les contrôles hébergés d'un panneau à l'autre au moment de l'exécution
Créer une disposition de panneau personnalisée
Unified Service Desk 2.0
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