Procédure de copie des notifications d'échec de remise vers une boîte aux lettres

S’applique à : Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2007-06-07

Cette rubrique décrit comment configurer Microsoft Exchange Server 2007 pour copier les notifications d'échec de remise vers une boîte aux lettres spécifiée et pour configurer cette boîte afin qu'elle accepte les réponses aux messages électroniques générés par le système ou aux messages envoyés à l'adresse d'administrateur.

Lorsque la remise d'un message est tentée mais qu'elle échoue, une notification d'échec de remise est générée. La notification d'échec de remise est envoyée à l'expéditeur du message d'origine, de même que les données sur la raison de l'échec de la remise. Dans Exchange 2007, lorsqu'une notification d'échec de remise est générée pour un échec de remise permanent, vous pouvez copier la notification d'échec de remise vers une autre boîte aux lettres. Dans Exchange 2007, cette fonctionnalité n'est cependant pas activée par défaut. Vous devez configurer Exchange 2007 pour qu'il copie les notifications d'échec de remise vers une boîte aux lettres.

Dans Exchange 2007, vous pouvez choisir que les notifications d'échec de remise envoyées à l'origine aux expéditeurs internes, externes ou les deux soient copiés vers une boîte aux lettres. Cette rubrique explique comment configurer Exchange 2007 pour copier les notifications d'échec de remise dans chacun de ces scénarios.

Pour copier des notifications d'échec de remise vers une boîte aux lettres, procédez comme suit :

• différenciez les expéditeurs internes des expéditeurs externes ;

• créez une boîte aux lettres acceptant les notifications d'échec de remise ;

• choisissez de copier les notifications d'échec de remise internes, externes ou les deux ;

  • configurez l'adresse de réponse du destinataire Microsoft Exchange si vous souhaitez copier les notifications d'échec de remise internes ;

  • configurez l'adresse de l'administrateur externe si vous souhaitez copier les notifications d'échec de remise externes ;

• configurez les notifications d'échec de remise à copier.

Chacune de ces opérations est présentée en détails dans cette rubrique.

Avant de commencer

Pour exécuter cette procédure, vous devez utiliser un compte auquel le rôle Administrateur d'organisation Exchange a été délégué.

Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation de rôles et les droits requis pour administrer Exchange 2007, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.

Important :
Les modifications apportées à l'aide des cmdlets Set-TransportConfig et Set-OrganizationConfig sont appliquées à l'ensemble de votre organisation Exchange 2007.

Important :

Cette rubrique suppose que vous vous êtes abonnés à tous les serveurs de transport Edge à l'aide du processus d'abonnement Edge et que le service EdgeSync de Microsoft Exchange conserve l'instance de service d'annuaire Active Directory Application Mode (ADAM) sur tous les serveurs de transport Edge actualisés avec les données du service d'annuaire Active Directory. Pour plus d'informations sur les processus d'abonnement Edge et de synchronisation EdgeSync, consultez la rubrique Présentation des abonnements Edge.

Incidence des expéditeurs internes et externes sur les notifications d'échec de-remise

Lorsqu'une notification d'échec de remise de défaillance permanente est générée car la boîte de réception du destinataire n'a pu être atteinte ou en raison de problèmes de remise, Exchange 2007 détermine si l'expéditeur du message est interne ou externe à l'organisation Exchange 2007. Selon que la notification d'échec de remise est envoyée à un expéditeur interne ou externe, l'adressage de la notification est affecté.

Un expéditeur interne est un expéditeur pour lequel l'une ou les deux conditions suivantes sont remplies :

• le serveur a une boîte aux lettres dans l'organisation Exchange 2007 ;

• la partie domaine de l'adresse SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) de l'expéditeur existe dans la liste des domaines acceptés pour l'organisation ;

tous les autres expéditeurs sont considérés comme externes à l'organisation Exchange 2007.

Expéditeurs internes

Lorsqu'une notification d'échec de remise est envoyée à un expéditeur interne, elle est envoyée à partir du destinataire Microsoft Exchange. Le destinataire Microsoft Exchange est un objet destinataire spécifique utilisé par plusieurs fonctionnalités d'Exchange Server 2007 pour fournir un expéditeur unifié et connu qui pemet aux utilisateurs de différencier les messages générés par le système des autres messages.

Par défaut, les messages envoyés au destinataire Microsoft Exchange sont ignorés et non remis. Pour les messages envoyés au destinataire Microsoft Exchange pour qu'ils soient remis à une boîte aux lettres, vous devez associer une boîte aux lettres au destinataire Microsoft Exchange.

Expéditeurs externes

Lorsque qu'une notification d'échec de remise est envoyée à un expéditeur externe, elle est, par défaut, envoyée à partir de l'adresse SMTP Postmaster@<Authoritative Domain>. Le domaine faisant autorité utilisé pour créer l'adresse d'administrateur SMTP est le domaine accepté par défaut. Vous pouvez afficher le domaine accepté par défaut à l'aide de la cmdlet Get-AcceptedDomain.

Pour plus d'informations sur les domaines acceptés, consultez la rubrique Gestion des domaines acceptés.

Par défaut, aucune boîte aux lettres de l'organisation Exchange 2007 n'est créée avec l'adresse SMTP Postmaster@<Authoritative Domain>. Pour que les messages envoyés à l'adresse SMTP Postmaster@<Authoritative Domain> soient remis à une boîte aux lettres, vous devez ajouter cette adresse à une boîte aux lettres ou créer une boîte aux lettres intitulée « Administrateur ».

Création d'une boîte aux lettres acceptant les notifications d'échec de remise

Si vous associez une boîte aux lettres à un destinataire Microsoft Exchange pour copier des notifications d'échec de remise internes ou si vous configurez l'adresse STMP d'administrateur externe pour copier les notifications d'échec de remise externes, vous devez d'abord créer une boîte aux lettres pour accepter ces notifications.

Il est recommandé de créer une boîte aux lettres dont le rôle spécifique sera de recevoir les notifications d'échec de remise. Pour simplifier la configuration, vous pouvez configurer la nouvelle boîte aux lettres avec le nom « Administrateur ». Si vous créez une boîte aux lettres intitulée Administrateur, une adresse SMTP Postmaster@<Authoritative Domain> est automatiquement ajoutée à la boîte aux lettres. Cela vous permet de respecter les normes SMTP et d'éviter certaines étapes de configuration décrites ci-après dans cette rubrique.

Pour plus d'informations sur la création d'une boîte aux lettres, consultez la rubrique Procédure de création d'une boîte aux lettres pour un nouvel utilisateur.

Copie des notifications d'échec de remise internes vers une boîte aux lettres

Exécutez la procédure suivante dans le serveur de transport Hub de votre organisation pour copier les notifications d'échec de remise internes vers une boîte aux lettres.

Pour recevoir des copies des notifications d'échec de remise internes, vous devez associer la boîte aux lettres créée dans la section « Création d'une boîte aux lettres d'acceptation des notifications d'échec de remise » ci-avant de cette rubrique au destinataire Microsoft Exchange. Si vous n'associez pas une boîte aux lettres au destinataire Microsoft Exchange, les notifications d'échec de remise copiées vers le destinataire Microsoft Exchange ne sont pas capturées. Par défaut, aucune boîte aux lettres n'est associée au destinataire Microsoft Exchange.

Pour associer une boîte aux lettres au destinataire Microsoft Exchange, spécifiez le nom complet de la boîte aux lettres à l'aide de la commande suivante :

Set-OrganizationConfig -MicrosoftExchangeRecipientReplyRecipient <Recipient Identity>

Important :

Vérifiez que le paramètre MicrosoftExchangeRecipientEmailAddressPolicyEnabled de la cmdlet Get-OrganizationConfig est défini sur $True. Si le paramètre MicrosoftExchangeRecipientEmailAddressPolicyEnabled est défini sur $True, Exchange 2007 ajoute automatiquement les nouveaux domaines acceptés au destinataire Microsoft Exchange lorsque de nouveaux domaines sont ajoutés. Si le paramètre MicrosoftExchangeRecipientEmailAddressPolicyEnabled est défini sur $False, vous devez ajouter manuellement les nouveaux domaines acceptés au destinataire Microsoft Exchange.

La boîte aux lettres spécifiée à l'aide de cette commande recevra des copies de toutes les notifications d'échec de remise générées pour les notifications d'échec de remise configurées dans la section « Configuration des notifications d'échec de remise à copier dans la boîte aux lettres » ci-après dans cette rubrique.

Utilisation de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour associer une boîte aux lettres au destinataire Microsoft Exchange

• Exécutez la commande suivante :

  Set-OrganizationConfig -MicrosoftExchangeRecipientReplyRecipient "Kim Akers"
  

Copie des notifications d'échec de remise externes vers une boîte aux lettres

Lorsque vous exécutez les procédures suivantes sur le serveur de transport Hub configuré dans le but de répliquer la configuration sur les serveurs de transports Edge à l'aide du service Microsoft Exchange EdgeSync, l'adresse SMTP d'administrateur externe est répliquée sur les serveurs de transport Edge.

Configuration de l'adresse d'administrateur externe

Par défaut, le paramètre ExternalPostmasterAddress de la cmdlet Set-TransportServer n'est pas défini. Lorsque le paramètre ExternalPostmasterAddress n'est pas défini, l'adresse SMTP d'administrateur externe est définie par défaut sur Postmaster@<Authoritative Domain>. Le domaine faisant autorité utilisé pour créer l'adresse d'administrateur est le domaine accepté par défaut. Vous pouvez afficher le domaine accepté par défaut à l'aide de la cmdlet Get-AcceptedDomain.

Pour modifier l'adresse SMTP d'administrateur externe, vous devez modifier l'adresse SMTP sur les serveurs de transport Hub et sur les serveurs de transport Edge de votre organisation.

Les commandes suivantes permettent de modifier l'administrateur externe sur un seul serveur de transport Hub :

Set-TransportServer <Hub Transport Server Name> -ExternalPostmasterAddress <External Postmaster SMTP Address>

Utilisation de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour remplacer l'adresse d'administrateur externe d'un seul serveur de transport Hub appelé HUB1 par l'adresse postmaster@contoso.com :

• Exécutez la commande suivante :

  Set-TransportServer HUB1 -ExternalPostmasterAddress postmaster@contoso.com
  

Les commandes suivantes permettent de modifier l'administrateur externe de tous les serveurs de transport Hub de votre organisation :

Get-TransportServer | Set-TransportServer -ExternalPostmasterAddress <External Postmaster SMTP Address>

Utilisation de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour modifier l'adresse d'administrateur externe sur tous les serveurs de transport Hub de votre organisation par l'adresse postmaster@contoso.com :

• Exécutez la commande suivante :

  Get-TransportServer | Set-TransportServer -ExternalPostmasterAddress postmaster@contoso.com
  

Vous devez configurer l'adresse SMTP d'administrateur externe localement sur chaque serveur de transport Edge. Les commandes suivantes permettent de modifier l'administrateur externe sur chaque serveur de transport Edge :

Set-TransportServer <Edge Transport Server Name> -ExternalPostmasterAddress <External Postmaster SMTP Address>

Utilisation de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour remplacer l'adresse d'administrateur externe d'un serveur de transport Edge appelé EDGE1 par l'adresse postmaster@contoso.com

• Exécutez la commande suivante :

  Set-TransportServer EDGE1 -ExternalPostmasterAddress postmaster@contoso.com
  

La boîte aux lettres spécifiée à l'aide de la commande présentée dans cette section recevra des copies de toutes les notifications d'échec de remise générées pour les notifications d'échec de remise configurées dans la section « Configuration des notifications d'échec de remise à copier dans la boîte aux lettres » ci-après dans cette rubrique.

Ajout d'une adresse SMTP d'administrateur à une boîte aux lettres

Pour configurer Exchange 2007 afin d'envoyer les notifications d'échec de remise externes à la boîte aux lettres créée, vous devez ajouter l'adresse SMTP d'administrateur configurée à l'aide des commandes de la section « Configuration de l'adresse d'administrateur externe » ci-avant dans cette rubrique comme adresse SMTP proxy dans la boîte aux lettres.

Pour plus d’informations sur l’ajout d’une adresse SMTP d'administrateur à une boîte aux lettres, consultez la rubrique Procédure d'ajout d'adresse de messagerie pour un utilisateur de boîte aux lettres.

Configuration des notifications d'échec de remise à copier vers une boîte aux lettres

Pour contrôler les notifications d'échec de remise copiées vers la boîte aux lettres, vous pouvez spécifier les codes de notification d'état de remise que vous souhaitez surveiller. Un code de notification d'état de remise est un code renvoyé par le serveur de réception au serveur d'envoi lors de l'échec d'une remise de message. Ce code indique la raison de l'échec de la remise du message. Chaque code de notification d'état de remise est associé à un message de notification d'état de remise. Le message de notification d'état de remise, qui inclut une explication conviviale de l'échec de la remise, est inclus dans la notification d'échec de remise renvoyée à l'expéditeur du message d'origine.

Sur un serveur de transport Hub, les notifications d'échec de remise sont copiées vers la boîte aux lettres associée au destinataire Microsoft Exchange. Sur les serveurs de transport Edge, les notifications d'échec de remise sont copiées vers l'adresse d'administrateur externe. Pour plus d'informations, consultez les sections « Copie des notifications d'échec de remise internes vers une boîte aux lettres » et « Copie des notifications d'échec de remise externes vers une boîte aux lettres » ci-avant dans cette rubrique.

Pour configurer les codes de notification d'état de remise que vous souhaitez surveiller, procédez comme suit :

• Dans un serveur de transport Hub, utilisez le paramètre GenerateCopyOfDSNFor de la cmdlet Set-TransportConfig ou utilisez la console de gestion Exchange pour configurer les codes de notification d'état de remise que vous souhaitez surveiller. Lors de la configuration des codes de notification d'état de remise surveillés sur un seul serveur de transport Hub, la configuration est répliquée sur les autres serveurs de transport Hub de l'organisation Exchange.

  Notes

  Dans Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1), vous pouvez également utiliser la console de gestion Exchange sur le serveur de transport Hub pour configurer les codes de notification d'état de remise que vous souhaitez surveiller.

• Sur chaque serveur de transport Edge de l'organisation Exchange, configurez les codes de notification d'état de remise que vous souhaitez surveiller à l'aide du paramètre GenerateCopyOfDSNFor de la cmdlet Set-TransportConfig.

Par défaut, les codes de notification d'état de remise suivants sont surveillés :

Pour plus d'informations sur les codes de notification d'état de remise et les notifications d'échec de remise, consultez la rubrique Présentation des rapports de non-remise.

Utilisation de la console de gestion Exchange sur un serveur de transport Hub pour configurer les codes de notification d'état de remise surveillés dans Exchange 2007 SP1

1. Ouvrez la console de gestion Exchange.

2. Dans l'arborescence de la console, cliquez sur Configuration de l'organisation, puis sur Transport Hub.

3. Dans le volet Résultats, cliquez sur l'onglet Paramètres globaux.

4. Dans le volet Actions, cliquez sur le lien Propriétés qui se trouve directement sous Paramètres de transport.

5. Cliquez sur l'onglet Remise de messages. Dans la zone des codes de notification d'état de remise, exécutez l'une des opértations suivantes :

   • Pour ajouter un code de notification d'état de remise, entrez le code à trois chiffres sous la forme x.y.z, puis cliquez sur Ajouter.

   • Pour modifier un code de notification d'état de remise existant, sélectionnez-le, puis cliquez sur Modifier. Modifiez le code de notification d'état de remise le cas échéant, puis appuyez sur Entrée.

   • Pour supprimer un code de notification d'état de remise existant, sélectionnez-le, puis cliquez sur .

6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK.

Utilisation de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell sur un serveur de transport Hub ou un serveur de transport Edge pour configurer les codes de notification d'état de remise surveillés dans Exchange 2007 SP1 ou la version de publication (RTM) d'Exchange 2007.

• Exécutez la commande suivante :

  Set-TransportConfig -GenerateCopyOfDSNFor <DSN1, DSN2, DSN3, ...>
  

  Par exemple, pour spécifier les codes de notification d'état de remise 5.4.8, 5.4.6, 5.7.1 et 5.7.2, exécutez la commande suivante :

  Set-TransportConfig -GenerateCopyOfDSNFor 5.4.8, 5.4.6, 5.7.1, 5.7.2
  

Pour modifier la liste par défaut des codes de notification d'état de remise configurés dans le paramètre GenerateCopyOfDSNFor, notez en premier lieu les codes de notification d'état de remise que vous souhaitez conserver. À chaque configuration du paramètre GenerateCopyOfDSNFor, vous devez entrer à nouveau les codes de notification d'état de remise configurés précédemment et ajouter les codes de notification d'état de remise supplémentaires.

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations, consultez les rubriques suivantes :

• Set-TransportConfig

• Set-OrganizationConfig

• Set-TransportServer

• Gestion du destinataire Microsoft Exchange

• Gestion de l'adresse d'administrateur externe

• Gestion des notifications d'état de remise