Activer ou désactiver un opérateur personnel pour un utilisateur à extension messagerie unifiée

S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2012-07-23

Le paramètre poste opérateur personnel d'une boîte aux lettres à messagerie unifiée peut être utilisé lorsqu'un assistant administratif ou un assistant répond aux appels entrants pour un utilisateur spécifique au lieu qu'un message vocal soit généré pour l'utilisateur. Par exemple, un utilisateur à messagerie unifiée n'est pas à son bureau et souhaite que les appelants puissent parler à une personne ou laisser un message vocal. Par défaut, un numéro de poste n'est pas défini.

Vous pouvez entrer un numéro de téléphone interne ou externe comportant entre 1 et 20 chiffres dans le champ Extension opérateur personnel disponible dans les propriétés de boîte aux lettres de l'utilisateur à messagerie unifiée. Si vous utilisez un numéro de téléphone externe, vous devez vérifier que vous avez correctement configuré les entrées et les groupes de règles d'appels sortants appropriés pour pouvoir activer cette fonctionnalité.

Souhaitez-vous rechercher les autres tâches de gestion relatives aux utilisateurs de messagerie unifiée ? Consultez la rubrique Gestion d’utilisateurs de messagerie unifiée.

Conditions préalables

• Le destinataire existant Exchange est activé pour la messagerie unifiée. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Activer la messagerie unifiée pour un utilisateur.

• Un plan de numérotation de messagerie unifiée a été créé. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Créer un plan de numérotation de messagerie unifiée.

• Une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée a été créée. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Créer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée.

• Le numéro de poste attribué à l'utilisateur de MU est valide conformément au plan de numérotation de MU défini.

Utiliser la console de gestion Exchange (EMC) pour configurer un opérateur personnel pour un utilisateur à messagerie unifiée

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir Entrée « Boîtes aux lettres de messagerie unifiée » dans la rubrique Autorisations de messagerie unifiée.

1. Dans l'arborescence de la console, cliquez sur Configuration du destinataire.

2. Dans le volet de résultats, sélectionnez la boîte aux lettres d'utilisateur que vous voulez afficher.

3. Dans le volet Actions, cliquez sur Propriétés.

4. Sous l'onglet Fonctionnalités de boîte aux lettres, cliquez sur Messagerie unifiée, puis sur Propriétés.

5. Dans la page Propriétés de la messagerie unifiée, dans le champ Extension opérateur personnel, entrez le numéro de poste de l'opérateur personnel attribué à cet utilisateur.

6. Cliquez sur OK pour accepter vos modifications.

   Important :
   Une fois que vous avez accepté les modifications effectuées à l'aide de cette procédure, vous devez définir le paramètre AllowExtensionssur True à l'aide de la cmdlet Set-UMDialPlan. Pour obtenir la syntaxe correcte, consultez la procédure suivante. Vous ne pouvez pas utiliser la console de gestion Exchange pour définir le paramètre AllowExtensionssur True.

Utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour configurer un opérateur personnel pour un utilisateur à messagerie unifiée

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir Entrée « Boîtes aux lettres de messagerie unifiée » dans la rubrique Autorisations de messagerie unifiée.

Cet exemple active les postes sur un plan de numérotation de messagerie unifiée nommé MyUMDialPlan et active le poste opérateur personnel 12345 pour l'utilisateur à messagerie unifiée nommé Tony Smith.

Set-UMMailbox -identity tonysmith@contoso.com -OperatorNumber 12345
Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -AllowExtensions $true

Pour plus d'informations sur la syntaxe et les paramètres, voir Set-UMMailbox.

Autres tâches

Une fois que vous avez configuré un opérateur personnel pour un utilisateur à messagerie unifiée, vous pouvez également :

• Créer une entrée de règle de numérotation dans un plan de numérotation de messagerie unifiée

• Configurer les groupes de règles de numérotation dans un plan de numérotation de messagerie unifiée

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