Accessibilité des personnes handicapées

Article
03/02/2017

S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-28

Microsoft s’engage à faciliter l’utilisation de ses produits et services pour tous. Les sections suivantes fournissent des informations sur les fonctionnalités, produits et services visant à faciliter l’accès des personnes handicapées à Microsoft Exchange 2010.

Fonctionnalités d’accessibilité d’Exchange 2010

Les fonctionnalités suivantes visent à faciliter l’accès des personnes handicapées à Microsoft Exchange 2010 :

Raccourcis clavier
Outlook Voice Access
Version légère de l’application Web Outlook

En outre, certaines fonctionnalités et utilitaires de Windows peuvent également constituer une aide pour les utilisateurs d’Exchange présentant un handicap. Les raccourcis clavier de la console MMC (Microsoft Management Console) offrent diverses options d’accessibilité dans le cadre de l’utilisation de la console de gestion Exchange. Les modifications des tailles et couleurs Windows PowerShell offrent diverses options d’accessibilité dans le cadre de l’utilisation de l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell. Pour plus d’informations sur l’utilisation des raccourcis clavier dans la console MMC, voir accessibilité de la console MMC. Pour plus d’informations sur les options d’accessibilité de Windows PowerShell, voir Personnalisation de la console Windows PowerShell.

Remarque :
Les informations de cette section concernent uniquement les utilisateurs détenteurs d’une licence pour les produits Microsoft aux États-Unis. Si vous avez obtenu ce produit en dehors des États-Unis, vous pouvez utiliser la carte d’informations de filiale fournie avec votre logiciel ou consulter la page sur l’accessibilité de Microsoft pour obtenir la liste des coordonnées des services de support technique Microsoft. Vous pouvez contacter votre filiale pour savoir si le type de produits et services décrits dans cette section sont disponibles dans votre pays. Les informations relatives à l’accessibilité sont disponibles dans d’autres langues, notamment en japonais et en français.

Les informations de cette section concernent uniquement les utilisateurs détenteurs d’une licence pour les produits Microsoft aux États-Unis. Si vous avez obtenu ce produit en dehors des États-Unis, vous pouvez utiliser la carte d’informations de filiale fournie avec votre logiciel ou consulter la page sur l’accessibilité de Microsoft pour obtenir la liste des coordonnées des services de support technique Microsoft. Vous pouvez contacter votre filiale pour savoir si le type de produits et services décrits dans cette section sont disponibles dans votre pays. Les informations relatives à l’accessibilité sont disponibles dans d’autres langues, notamment en japonais et en français.

Raccourcis clavier

L’utilisation des raccourcis clavier dans la console de gestion Exchange permet d’effectuer rapidement les tâches courantes suivantes.

Pour	Utilisez ce raccourci clavier
basculer le curseur entre l’arborescence de la console, les éléments du volet Résultats, le séparateur des volets Résultats et Travail, les éléments du volet de travail et le volet Actions.	TAB
basculer entre les menus Fichier, Action, Affichage et Aide	ALT + lettre soulignée du menu
sélectionner des actions dans le volet Actions et le menu Action	ALT + A
basculer entre les éléments sur chaque page d’un assistant	TAB

Outlook Voice Access

Outlook Voice Access offre aux utilisateurs aveugles et à acuité visuelle réduite une autre façon d’accéder à leurs messageries électroniques et calendriers. Outlook Voice Access permet aux utilisateurs à extension messagerie unifiée de récupérer des messages électroniques de leur boîte aux lettres Exchange 2010 via un téléphone analogique, numérique ou mobile. Les utilisateurs peuvent ensuite interagir avec leur boîte aux lettres à l’aide de commandes vocales ou un système à tonalité. Ils peuvent lire des messages électroniques, écouter des messages vocaux, interagir avec leur calendrier Microsoft Office Outlook, accéder à leurs contacts personnels et gérer les options personnelles, par exemple, configurer leur code confidentiel Outlook Voice Access ou enregistrer des messages vocaux. Pour plus d’informations sur l’utilisation d’Outlook Voice Access, voir Guide de démarrage rapide d’Outlook Voice Access.

Version légère de l’application Web Outlook

La version légère de l’application Outlook Web App est optimisée en matière d’accessibilité, notamment pour les aveugles et les malvoyants. Elle fournit moins de fonctionnalités et est plus rapide pour certaines opérations. Les utilisateurs doivent opter pour la version légère lorsqu’ils disposent d’une connexion lente ou travaillent sur un ordinateur dont les paramètres de sécurité du navigateur sont inhabituellement stricts. La version légère peut être utilisée avec quasiment tous les navigateurs et offre les mêmes fonctionnalités sur chacun d’entre eux.

Fonctionnalités d’accessibilité de l’Aide Exchange 2010

L’Aide Exchange 2010 intègre des fonctionnalités qui la rendent accessible à un plus grand nombre d’utilisateurs, notamment les personnes présentant une mobilité réduite, une acuité visuelle réduite ou d’autres handicaps. En outre, l’Aide Exchange 2010 est accessible sur le Web sur la Bibliothèque Exchange Server 2010.

Raccourcis clavier pour l’utilisation de la fenêtre d’aide

L’utilisation des raccourcis clavier suivants dans l’Aide permet d’effectuer rapidement de nombreuses tâches courantes.

Pour	Utilisez ce raccourci clavier ou la touche de fonction
afficher la fenêtre d‘aide.	F1
basculer le curseur entre les volets Rubriques d’aide et Navigation (onglets tels que Sommaire, Rechercher et Index).	F6
basculer d’un onglet à l’autre (par exemple, Sommaire, Rechercher et Index) dans le volet Navigation.	ALT + lettre soulignée de l’onglet
sélectionner le texte masqué ou le lien hypertexte suivant.	TAB
sélectionner le texte masqué ou le lien hypertexte précédent.	MAJ+TAB
effectuer l’action du lien Afficher tout, Masquer tout, du texte masqué ou du lien hypertexte sélectionné.	ENTRÉE
afficher le menu Options pour accéder aux commandes de la barre d’outils de l’Aide.	ALT+O
afficher ou masquer le volet contenant les onglets Sommaire, Rechercher et Index.	ALT+O, puis appuyez sur T
afficher la rubrique précédemment consultée.	ALT+O, puis appuyez sur B
afficher la rubrique suivante dans une séquence de rubriques précédemment affichées.	ALT+O, puis appuyez sur F
retourner à la page d’accueil spécifiée.	ALT+O, puis appuyez sur H
arrêter l’ouverture d’une rubrique dans la fenêtre d’aide (utile si vous voulez arrêter le téléchargement d’une page Web).	ALT+O, puis appuyez sur S
ouvrir la boîte de dialogue Options Internet pour Microsoft Internet Explorer, dans laquelle vous pouvez modifier les paramètres d’accessibilité.	ALT+O, puis appuyez sur O
actualiser la rubrique (utile si vous avez utilisé un lien vers une page Web).	ALT+O, puis appuyez sur R
imprimer toutes les rubriques d’un livre ou une rubrique sélectionnée uniquement.	ALT+O, puis appuyez sur P
fermer la fenêtre de l’Aide.	ALT+F4

Texte de remplacement des figures

Toutes les figures dans l’Aide Exchange 2010 (captures d’écran, diagrammes, organigrammes et autres figures) sont associées à un texte de remplacement. Les utilisateurs rencontrant des difficultés pour afficher des figures peuvent placer le curseur sur la figure pour lire le texte de remplacement. Le texte de remplacement décrit l’illustration dans la figure.

Produits et services d’accessibilité de Microsoft

Les sections suivantes fournissent des informations sur les fonctionnalités, produits et services visant à faciliter l’accès des personnes handicapées à Microsoft Windows.

Remarque :
Il se peut que les informations de cette section concernent uniquement les utilisateurs détenteurs d’une licence pour les produits Microsoft aux États-Unis. Si vous avez obtenu ce produit en dehors des États-Unis, vous pouvez utiliser la carte d’informations de filiale fournie avec votre logiciel ou consulter la page sur l’accessibilité de Microsoft pour obtenir la liste des coordonnées des services de support technique Microsoft. Vous pouvez contacter votre filiale pour savoir si le type de produits et services décrits dans cette section sont disponibles dans votre pays. Les informations relatives à l’accessibilité sont disponibles dans d’autres langues, notamment en japonais et en français.

Il se peut que les informations de cette section concernent uniquement les utilisateurs détenteurs d’une licence pour les produits Microsoft aux États-Unis. Si vous avez obtenu ce produit en dehors des États-Unis, vous pouvez utiliser la carte d’informations de filiale fournie avec votre logiciel ou consulter la page sur l’accessibilité de Microsoft pour obtenir la liste des coordonnées des services de support technique Microsoft. Vous pouvez contacter votre filiale pour savoir si le type de produits et services décrits dans cette section sont disponibles dans votre pays. Les informations relatives à l’accessibilité sont disponibles dans d’autres langues, notamment en japonais et en français.

Fonctionnalités d’accessibilité de Windows

Le système d’exploitation Windows inclut de nombreuses fonctionnalités d’accessibilité intégrées utiles pour les personnes pour lesquelles l’utilisation d’un clavier ou d’une souris présente une difficulté, les personnes aveugles et à acuité visuelle réduite, et les personnes sourdes et malentendantes. Les fonctionnalités sont installées dans le cadre de l’installation. Pour plus d’informations sur ces fonctionnalités, voir l’Aide dans Windows et la page sur l’accessibilité de Microsoft.

Didacticiels pas-à-pas gratuits Microsoft offre une série de didacticiels pas-à-pas présentant les procédures détaillées de réglage des options et paramètres d’accessibilité sur votre ordinateur. Ces informations étant présentées en vis-à-vis, un simple coup d’œil suffit pour savoir comment utiliser la souris et/ou le clavier.

Pour rechercher des didacticiels pas à pas pour les produits Microsoft, voir accessibilité de Microsoft.
Produits de technologie d’assistance pour Windows Divers produits de technologie d’assistance sont disponibles pour faciliter l’utilisation des ordinateurs par les personnes handicapées. Vous pouvez effectuer une recherche dans un catalogue de produits de technologie d’assistance s’exécutant sur Windows dans la page sur l’accessibilité de Microsoft.

Si vous utilisez une technologie d’assistance, contactez votre fournisseur spécialisé dans les technologies d’assistance avant de procéder à une mise à niveau logicielle ou matérielle afin de détecter les problèmes de compatibilité éventuels.

Documentation dans d’autres formats

Si vous rencontrez des difficultés pour consulter les supports imprimés, vous pouvez obtenir de la documentation pour de nombreux produits Microsoft dans des formats plus accessibles. La documentation produit accessible est indiquée dans la page sur l’accessibilité de Microsoft.

En outre, vous pouvez obtenir des publications Microsoft supplémentaires auprès de Recording for the Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D). RFB&D distribue ces documents aux membres inscrits et éligibles de leur service de distribution. Pour plus d’informations sur la disponibilité de la documentation produit Microsoft et des livres de Microsoft Press, contactez RFB&D.

Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.

20 Roszel Road

Princeton, NJ 08540

Numéro de téléphone depuis les États-Unis : (800) 221-4792

Site Web : Recording for the Blind & Dyslexic

Service clientèle pour les personnes malentendantes

Si vous êtes sourd ou malentendant, les services clientèle et produits Microsoft sont accessibles via un service téléphonique texte (TTY/TDD) :

Pour le service clientèle, contactez le Microsoft Sales Information Center au (800) 892 5234 entre 06h30 et 17h30 (heure du Pacifique), du lundi au vendredi, en dehors des jours fériés.
Pour l’assistance technique aux États-Unis, contactez le Microsoft Sales Information Center au (800) 892 5234 entre 06h00 et 17h30 (heure du Pacifique), du lundi au vendredi, en dehors des jours fériés. Au Canada, composez le (905) 568 9641 entre 8h00 et 20h00 (heure de l’Est), du lundi au vendredi, en dehors des jours fériés.

Les services de support technique Microsoft sont soumis aux tarifs, termes et conditions valables au moment de leur utilisation. Pour plus d’informations, voir Support technique de Microsoft.

Pour plus d’informations

Pour plus d’informations sur la manière dont la technologie d’accessibilité pour les ordinateurs contribue à faciliter la vie des personnes handicapées, voir accessibilité de Microsoft.

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