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Messagerie instantanée et présence dans Lync Server 2013

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Rubrique Dernière modification : 2013-10-07

La messagerie instantanée et la présence sont automatiquement installées dans n’importe quel déploiement de Lync Server.

Les informations de présence permettent aux utilisateurs d’approcher leurs collègues au bon moment avec la bonne forme de communication, afin d’aboutir à un environnement de travail plus productif. La présence d’un utilisateur est une collection d’informations qui inclut la disponibilité, la volonté de communiquer, des notes supplémentaires (telles que l’emplacement et l’état) et la façon dont l’utilisateur peut être contacté. La présence est améliorée dans Lync Server avec des images, des informations sur l’emplacement et un ensemble complet d’états de présence qui incluent « Off Work », « Do Not Disturb » et « Be Right Back », en plus des états de base tels que « Disponible », « Occupé » et « Dans une conférence ». Les administrateurs peuvent également définir des états de présence personnalisés spécifiques à l’organisation.

Les options de gestion des contacts et d’accès utilisateur permettent aux utilisateurs de contrôler les informations que d’autres utilisateurs peuvent voir. Les utilisateurs peuvent définir différents niveaux de contacts, chacun pouvant afficher différents niveaux d’informations de présence.

En examinant simplement une liste de contacts, les utilisateurs peuvent trouver tout ce qu’ils doivent savoir en un clin d’œil. Les icônes de couleur simple indiquent l’état de présence des autres utilisateurs, et l’image et l’emplacement sont également affichés.

Avec l’intégration entre Lync Server et d’autres produits tels qu’Outlook et SharePoint, chaque fois que le nom d’un contact apparaît, par exemple dans un e-mail ou sur un site web d’équipe, l’état et les informations de contact s’affichent également. En outre, si vous déployez Exchange 2013, Lync Server et Exchange 2013 peuvent partager un magasin de contacts unifié, accessible par les clients de l’un ou l’autre produit.

Avec la messagerie instantanée dans Lync Server, les utilisateurs peuvent rapidement s’échanger des messages avec des informations en temps opportun. Si vous préférez, vos utilisateurs peuvent également communiquer avec les utilisateurs de réseaux de messagerie instantanée publics tels que MSN/Windows Live, Yahoo! et AOL. Notez qu’une licence distincte peut être requise pour la connectivité par messagerie instantanée publique avec Windows Live, AOL et Yahoo! Lync Server inclut également la compatibilité XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol), afin que vos utilisateurs puissent échanger des messages instantanés et des informations de présence avec des utilisateurs de services XMPP tels que Google Talk.

Important

  • À compter du 1er septembre 2012, la licence d’abonnement utilisateur de connectivité de messagerie instantanée publique (« PIC USL ») de Microsoft Lync n’est plus disponible à l’achat pour les nouveaux contrats ou le renouvellement. Les clients disposant de licences actives pourront continuer à fédérer avec Yahoo! Messenger jusqu’à la date d’arrêt du service. Une date de fin de vie de juin 2014 pour AOL et Yahoo! a été annoncé. Pour plus d’informations, consultez La prise en charge de la connectivité de messagerie instantanée publique dans Lync Server 2013.

  • LE PIC USL est une licence d’abonnement par utilisateur par mois qui est requise pour que Lync Server ou Office Communications Server fédère avec Yahoo! Messager. La capacité de Microsoft à fournir ce service dépendait du support de Yahoo!, le contrat sous-jacent pour lequel l’opération est en fin de compte.

  • Plus que jamais, Lync est un outil puissant pour établir des liens entre les organisations et les particuliers du monde entier. La fédération avec Windows Live Messenger ne nécessite aucune licence utilisateur/appareil supplémentaire au-delà du cal standard Lync. La fédération Skype sera ajoutée à cette liste, ce qui permettra aux utilisateurs de Lync d’atteindre des centaines de millions de personnes avec la messagerie instantanée et la voix.

L’historique des conversations permet aux utilisateurs de suivre les anciennes conversations par messagerie instantanée et de récupérer les informations qui ont peut-être été communiquées par la messagerie instantanée il y a des mois.

La fonctionnalité de conversation permanente permet aux utilisateurs de participer à des conversations multipartes basées sur des sujets qui persistent au fil du temps. Les messages publiés dans les salles de conversation (forums de discussion) peuvent être persistants (c’est-à-dire disponibles au fil du temps) afin que les personnes de différents emplacements et services puissent participer, même lorsqu’elles ne sont pas toutes en ligne en même temps.

Si votre organisation doit respecter les réglementations de conformité, vous pouvez déployer une fonctionnalité d’archivage des messages pour archiver le contenu des messages instantanés pour tous les utilisateurs de votre organisation, ou uniquement pour certains utilisateurs que vous spécifiez. Si vous déployez également Exchange 2013, votre archive de messagerie instantanée peut être intégrée à la fonctionnalité In-Place Hold d’Exchange, afin de fournir une expérience d’administration unique pour votre conformité.