Rapport de comparaison de la qualité des médias dans Lync Server 2013
Dernière rubrique modifiée : 22-04-2014
Le rapport comparatif de la qualité des médias vous permet de comparer les valeurs de qualité des appels pour différents types d’appels audio (par exemple, des appels passés sur un réseau sans fil par rapport à ceux effectués via une connexion câblée).
Accès au rapport comparatif de la qualité des médias
Le rapport comparatif de la qualité des médias est accessible à partir de la page d’accueil des rapports de surveillance.
Filtres
Les filtres vous offrent la possibilité de renvoyer un ensemble de données mieux ciblées ou de visualiser les données renvoyées de différentes manières. Le tableau suivant dresse la liste des filtres que vous pouvez utiliser avec le rapport comparatif de la qualité des médias.
Filtres du rapport comparatif de la qualité des médias
Nom | Description |
---|---|
De |
Date/heure de début de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de début comme suit : 7/7/2012 13:00 Si vous ne précisez aucune heure de début, le rapport commence automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 7/7/2012 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 7/3/2012 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi. |
À |
Date/heure de fin de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de fin comme suit : 7/7/2012 13:00 Si vous ne précisez aucune heure de fin, le rapport se termine automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 7/7/2012 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 7/3/2012 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi. |
Appels |
Type d’appel à utiliser en tant que principal élément de comparaison. Les valeurs autorisées sont les suivantes :
|
Comparer avec les appels |
Type d’appel à utiliser en tant qu’élément de comparaison secondaire. Les valeurs autorisées sont les suivantes :
|
Intervalle |
Intervalle de temps. Sélectionnez l’une des options suivantes :
Si la période comprise entre les dates de début et de fin dépasse le nombre maximal de valeurs autorisé pour l’intervalle sélectionné, seul le nombre maximal de valeurs (à compter de la date de début) s’affiche. Par exemple, si vous sélectionnez l’intervalle quotidien avec une date de début du 7/7/2012 et une date de fin du 28/02/2012, les données s’affichent pour les jours du 7/08/2012 à 07/09/2012 à 12:00 (soit un total de 31 jours de données). |
Mesures
Le tableau qui suit répertorie les informations fournies dans le rapport comparatif de la qualité des médias.
Mesures du rapport comparatif de la qualité des médias
Nom | Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? | Description |
---|---|---|
Volume d’appels |
Non |
Nombre total d’appels. |
Dégradation (MOS) |
Non |
Taux moyen de dégradation de la note MOS (note moyenne d’opinion) observé au cours d’un appel. Les valeurs de dégradation peuvent aller de 0,0 (la plus faible) à 5,0 (la plus élevée) ; une valeur inférieure ou égale à 0,5 indique une dégradation acceptable. Traditionnellement, les notes moyennes d’opinion étaient calculées en demandant aux utilisateurs d’évaluer la qualité d’un appel sur une échelle de 1 à 5. Lync Server utilise un ensemble d’algorithmes pour prédire la façon dont les utilisateurs auraient évalué un appel. Les valeurs de dégradation élevées peuvent avoir plusieurs causes : une congestion, un dépassement de la bande passante disponible, une congestion/interférence dans la liaison sans fil ou bien la surcharge d’un serveur multimédia ou d’un système d’extrémité. Ces valeurs se traduisent par une distorsion ou une perte de l’audio. |
Pourcentage d’appels médiocres |
Non |
Nombre total d’appels jugés et classés comme étant médiocres. Un appel médiocre désigne un appel dont l’une des valeurs mesurées est supérieure à la valeur autorisée (par exemple, un appel soumis à un phénomène de gigue excessive). |
Boucle (ms) |
Non |
Temps moyen (en millisecondes) nécessaire à un paquet RTP (Real-Time Transport Protocol) pour effectuer un aller-retour vers un autre système d’extrémité. Des boucles de 200 millisecondes ou moins sont considérées qualitativement acceptables. Des boucles de durée plus élevée peuvent être causées par le routage international des appels, une mauvaise configuration du routage ou un serveur multimédia surchargé. Les durées d’aller-retour élevées créent des difficultés dans le cadre de conversations audio bidirectionnelles réalisées en temps réel. |
Perte de paquets |
Non |
Taux moyen de perte de paquets RTP (Real-Time Transport Protocol). (La perte de paquets se produit lorsque les paquets RTP, un protocole utilisé pour transmettre de l’audio et de la vidéo sur Internet, n’ont pas pu atteindre leur destination.) Les taux de perte élevés sont généralement causés par la congestion ; manque de bande passante ; congestion ou interférence sans fil ; ou un serveur multimédia surchargé. La perte de paquets entraîne généralement une distorsion ou une perte d’audio. |
Gigue (ms) |
Non |
Gigue moyenne détectée entre les arrivées de paquets RTP. (La gigue est une mesure de la « tremblement » d’un appel.) Les valeurs de gigue élevées sont généralement causées par une congestion ou un serveur multimédia surchargé, et entraînent une distorsion ou une perte d’audio. |
Taux de masquage de la réparation |
Non |
Rapport moyen entre les échantillons audio masqués et le nombre total d’échantillons. (Un échantillon audio masqué est une technique utilisée pour lisser la transition abrupte qui serait généralement provoquée par la suppression de paquets réseau.) Les valeurs élevées indiquent des niveaux significatifs de dissimulation de perte appliquées en raison d’une perte de paquets ou d’une gigue, et entraînent une distorsion ou une perte d’audio. |
Taux d’étirement de la réparation |
Non |
Ratio moyen d’échantillons audio étirés par rapport au nombre total d’échantillons. (L’audio étiré est un audio qui a été développé pour aider à maintenir la qualité des appels lorsqu’un paquet réseau supprimé a été détecté.) Les valeurs élevées indiquent des niveaux significatifs d’étirement de l’échantillon provoqués par la gigue, et entraînent une sonorisation robotisée ou déformée. |
Taux de compression de la réparation |
Non |
Ratio moyen d’échantillons audio compressés par rapport au nombre total d’échantillons. (L’audio compressé est un audio qui a été compressé pour aider à maintenir la qualité des appels lorsqu’un paquet réseau supprimé a été détecté.) Les valeurs élevées indiquent des niveaux significatifs de compression d’échantillons causés par la gigue et entraînent une accélération ou une distorsion du son audio. |