Configuration des options Unicode dans Outlook 2007

Choix entre les modes Unicode et non-Unicode

Pour déterminer s'il faut utiliser le mode Unicode ou le mode non-Unicode (ANSI), Outlook évalue un ensemble de conditions requises et d'options. Une condition requise pour le mode Unicode est que les utilisateurs doivent disposer de comptes Exchange 2000 ou ultérieur. Outlook vérifie également les formats Unicode ou ANSI des fichiers d'enregistrement en mode hors connexion (.ost) des utilisateurs et les fichiers d'archive par défaut. Enfin, Outlook vérifie le format des fichiers .pst des utilisateurs qui sont utilisés en tant qu'emplacement de remise (le cas échéant).

Attention :
Le passage entre le mode Unicode et le mode non-Unicode (ANSI) peut provoquer des pertes de données dans les champs de texte multilingues ou empêcher le texte d'être lisible. Pour cette raison, les utilisateurs qui commencent à utiliser Outlook en mode Unicode doivent continuer à utiliser ce mode.

Si vous voulez inciter les utilisateurs de votre entreprise à utiliser Unicode pour Outlook, vous pouvez déployer Outlook de façon à ce que les utilisateurs puissent l'exécuter en mode Unicode. Une option de déploiement consiste à établir un environnement dans lequel les critères vérifiés par Outlook pour autoriser le mode Unicode sont satisfaits pour la plupart des utilisateurs. Unicode est utilisé par défaut si les critères sont remplis, sauf si vous définissez des options pour utiliser le codage ANSI. Une autre possibilité consiste à requérir Unicode pour l'utilisation d'Outlook (lorsqu'il est pris en charge par une version d'Exchange Server appropriée) en définissant des options qui créent automatiquement de nouveaux fichiers Unicode pour l'utilisateur s'il est nécessaire qu'Outlook s'exécute en mode Unicode. Vous pouvez également utiliser une combinaison de ces approches.

Coordination du mode Exchange mis en cache et du déploiement d'Unicode

Si vous prévoyez de déployer le mode Exchange mis en cache avec Outlook 2003, vous pouvez d'abord configurer et déployer des options pour la migration des utilisateurs vers le mode Unicode. Le mode Exchange mis en cache synchronise les fichiers .ost et les fichiers du carnet d'adresses hors connexion (.oab) des utilisateurs avec les données d'Exchange Server. Lorsque vous déployez des options Unicode pour les utilisateurs, la synchronisation des fichiers .ost et .oab peut également être nécessaire.

Par exemple, les fichiers Outlook sont synchronisés avec Exchange Server dans les scénarios de déploiement Unicode suivants :

• Lorsque vous déployez un nouveau profil Outlook en mode hors connexion, par exemple pour faire passer les utilisateurs hors connexion actuels en mode Unicode, Outlook synchronise les fichiers .ost et .oab après avoir créé les nouveaux fichiers pour les utilisateurs dans le cadre du nouveau profil.

• Lorsque les utilisateurs Outlook sont passés à un serveur Exchange 2003 avec un Carnet d'adresses hors connexion Unicode, ce nouveau Carnet d'adresses est téléchargé.

Dans des scénarios comme ceux-ci, avant de déployer le mode Exchange mis en cache, vous pouvez attendre d'avoir déployé les options Unicode pour votre organisation. Ceci vous permettra de minimiser la charge de vos serveurs Exchange et le temps nécessaire aux utilisateurs pour télécharger les données sur leur ordinateur.

Facilité d'utilisation du mode Unicode dans Outlook

L'utilisation d'Unicode pour la messagerie et pour d'autres fonctionnalités d'Outlook a des avantages dont vos utilisateurs peuvent profiter sans qu'il soit nécessaire de migrer tout le monde vers le mode Unicode directement lors de l'installation d'Outlook 2003. Pour faciliter une plus grande utilisation du mode Unicode, vous pouvez fournir un environnement de messagerie configuré pour aider Outlook à s'exécuter en mode Unicode.

Étant donné qu'Outlook utilise le mode Unicode par défaut si tous les critères qu'il vérifie sont satisfaits, faites en sorte que les conditions requises suivantes soient satisfaites :

À l'aide de l'outil de personnalisation Office (OPO), créez un nouveau profil Outlook à déployer auprès des utilisateurs. Par défaut, un nouveau profil en mode hors connexion crée un nouveau fichier .ost pour les utilisateurs et un nouveau fichier d'archive par défaut. Les deux fichiers utilisent le nouveau format de fichier Unicode.

• Assurez-vous que dans le nouveau profil Outlook, les comptes Exchange des utilisateurs sont sur Exchange Server 2000 ou ultérieur.

• Déployez Outlook auprès de vos utilisateurs.

  Vous pouvez déployer Outlook à l'aide de la méthode de déploiement d'Office standard de votre organisation.

Il est facile de créer et de personnaliser un nouveau profil Outlook à l'aide de l'OPO.

Pour créer de nouveaux profils Outlook en mode hors connexion pour des utilisateurs

1. Dans l'OPO, dans la section Outlook, sur la page Personnaliser le profil par défaut, cliquez sur Nouveau profil.

2. Dans la zone Nom de profil, tapez un nom pour le nouveau profil Outlook et cliquez sur Suivant.

3. Sur la page Outlook : spécifier des paramètres Exchange, cliquez sur la case d'option Configurer une connexion Exchange Server.

4. Dans la zone Nom d'utilisateur, laissez la variable système du nom d'utilisateur par défaut, ou entrez une autre variable.

5. Dans la zone Exchange Server, entrez le nom d'un serveur Exchange. (Le nom du serveur Exchange est remplacé par le serveur Exchange correct lorsque l'utilisateur démarre Outlook pour la première fois après la mise à niveau.)

6. Cliquez sur Paramètres supplémentaires.

7. Sur la page Microsoft Exchange Server, activez la case à cocher Activer l'utilisation en mode hors connexion pour déployer un nouveau fichier .ost et cliquez sur OK.

8. Cliquez sur Suivant.

9. Une fois que vous avez terminé toutes les personnalisations souhaitées dans l'OPO, cliquez sur Terminer pour créer un fichier de personnalisation de l'installation.

10. Mettez à jour les ordinateurs des utilisateurs avec le nouveau profil.

11. Pour plus d'informations sur la configuration des ordinateurs des utilisateurs avec le nouveau profil à l'aide du fichier de personnalisation de l'installation, voir Exécuter le programme d'installation d'Office System 2007 sur les ordinateurs des utilisateurs.

Application du mode Unicode pour les utilisateurs d'Outlook

Il peut exister des scénarios où il est important que tous les utilisateurs d'une organisation soient migrés vers le mode Unicode dans Outlook lorsqu'Office Outlook 2007 est installé, sans modifier les profils de tous les utilisateurs. Vous pouvez appliquer la migration des utilisateurs vers Unicode en faisant en sorte que les critères utilisés par Outlook pour déterminer si les utilisateurs utilisent le mode Unicode sont satisfaits, ou qu'Outlook effectue les actions nécessaires pour que les formats de fichiers Unicode soient utilisés dans les profils des utilisateurs en créant et en synchronisant si nécessaire de nouveaux fichiers Outlook.

Le premier critère pour utiliser le mode Unicode est que les utilisateurs doivent utiliser Outlook avec Exchange Server 2000 ou ultérieur.

Ensuite, Outlook vérifie le format du fichier .ost d'un utilisateur pour déterminer si le format de fichier est Unicode ou non-Unicode (ANSI). Si le format du fichier .ost est ANSI, Outlook s'exécute en mode ANSI. Toutefois, vous pouvez définir une stratégie pour que, lorsqu'Outlook vérifie le format de fichier, si un utilisateur a un fichier .ost ANSI, un nouveau fichier .ost Unicode soit automatiquement créé et synchronisé avec Exchange Server. Vous pouvez définir la stratégie de façon à ce que les utilisateurs soient informés, via une boîte de dialogue, que leur nouveau fichier .ost est sur le point d'être synchronisé avec le serveur Exchange, pour que les utilisateurs puissent confirmer leur accord pour procéder à la mise à jour à ce moment-là. Vous pouvez aussi requérir que les nouveaux fichiers .ost soient créés sans donner aux utilisateurs la possibilité de différer l'action.

Outlook vérifie ensuite le format de fichier du fichier d'archive par défaut de l'utilisateur s'il en existe un. Vous pouvez également définir une stratégie qui crée automatiquement un nouveau fichier d'archive Unicode par défaut. (Les utilisateurs peuvent encore accéder aux fichiers d'archive ANSI.) Contrairement à la stratégie qui gère de nouveaux fichiers .ost Unicode, vous ne pouvez pas donner aux utilisateurs la possibilité de différer la création d'un nouveau fichier d'archive par défaut.

Si l'emplacement de remise du courrier d'un utilisateur est un fichier .pst, Outlook vérifie le fichier .pst de remise pour déterminer si le format de fichier est Unicode. Toutefois, vous ne pouvez pas requérir la création d'un nouveau fichier .pst Unicode pour remplacer le fichier .pst existant si Outlook détermine qu'un utilisateur a un fichier .pst ANSI. Dans ce scénario, où Outlook effectue la remise dans des fichiers .pst ANSI et où vous voulez requérir un mode Unicode pour les utilisateurs, vous pouvez au lieu de cela créer et déployer de nouveaux profils pour les utilisateurs avec comme emplacement de remise les nouveaux fichiers .pst, qui seront par défaut des fichiers Unicode.

Indiquer à Outlook d'utiliser automatiquement un nouveau fichier de remise .pst (sans que les utilisateurs spécifient la modification) peut entraîner les utilisateurs à croire que leur courrier existant a disparu. L'ancien courrier se trouve encore dans le fichier .pst d'origine, mais ce fichier n'est plus dans le profil de l'utilisateur et n'est pas accessible par défaut. Les utilisateurs doivent ajouter manuellement l'ancien fichier .pst à leur profil pour accéder aux informations. Étant donné que cette suppression du fichier .pst du profil utilisateur peut apparaître aux utilisateurs comme étant une perte de données (bien que les données existent toujours, les utilisateurs ne peuvent pas facilement les voir ni y accéder), l'option permettant de basculer automatiquement vers un nouveau fichier .pst Unicode n'est pas fournie.

Il est souhaitable de planifier soigneusement l'implémentation des stratégies qui peuvent créer et remplir de nouveaux fichiers Unicode. Lorsqu'Outlook crée et synchronise les nouveaux fichiers .ost Unicode et les fichiers d'archive par défaut, les utilisateurs doivent attendre que les données du serveur soient téléchargées. Vous devez également vous assurer que les utilisateurs ont effectué une synchronisation avec Exchange Server avant que les nouvelles stratégies prennent effet. Les modifications locales qui ne sont pas synchronisées, telles que les messages de la Boîte d'envoi d'un utilisateur ou les mises à jour des informations de contacts, sont perdues.

Utilisation du format Unicode pour les messages Outlook déplacés vers le Bureau

Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de glisser-déplacer de Microsoft Windows pour faire glisser un élément Outlook vers le Bureau Windows, le format du fichier qui est automatiquement créé est Unicode par défaut. Vous pouvez configurer une option par défaut à l'aide de l'outil de personnalisation Office (OPO) de façon à utiliser le format de message ANSI au lieu du format Unicode.

Vous pouvez verrouiller les paramètres pour personnaliser cette option en utilisant le modèle de stratégie de groupe d'Outlook (Outlk12.adm). Vous pouvez aussi configurer les paramètres par défaut à l'aide de l'outil de personnalisation Office (OPO), qui permet aux utilisateurs de modifier les paramètres. Les paramètres de l'outil de personnalisation Office se trouvent aux emplacements correspondants dans la page Modifier les paramètres utilisateur de l'OPO.

Les fichiers modèles d'Outlook et d'autres fichiers ADM peuvent être téléchargés à partir des modèles d'administration (ADM) d'Office System 2007, disponibles sur le Centre de téléchargement Microsoft.

Pour utiliser le format Unicode pour des fichiers de messages qui sont déplacés vers le Bureau à partir d'Outlook

1. Dans la stratégie de groupe, chargez le modèle Office Outlook 2007 (Outlk12.adm).

2. Sous Configuration utilisateur\Modèles d'administration\Microsoft Office Outlook 2007\Outils | Options\Autre\Avancé, double-cliquez sur Utiliser le format Unicode lors du glissement de messages électroniques dans le système de fichiers.

3. Cliquez sur la case d'option Désactivé pour appliquer l'utilisation du format ANSI au lieu du format Unicode pour des messages électroniques déplacés par glissement vers le système de fichiers.

4. Cliquez sur OK.