Gestion des conflits en mode Exchange mis en cache dans Outlook 2007

Gestion des conflits

Office Outlook 2007 possède une architecture avancée pour la gestion des conflits en mode Exchange mis en cache. Il existe plusieurs scénarios dans lesquels les utilisateurs doivent fournir des informations et interagir avec le système. C’est le cas, par exemple, lorsque deux fournisseurs tiers différents mettent à jour le même élément, indépendamment l’un de l’autre. La barre d’état affiche alors une erreur avec des informations sur le conflit. Si l’un des éléments devient prioritaire, cela pourrait entraîner une perte éventuelle des données. Comme Office Outlook 2007 et Exchange 2007 ne peuvent pas « fusionner » les éléments en conflit, un élément peut être déplacé vers le dossier Conflits.

Les étapes de la gestion des conflits s’appliquent à Office Outlook 2003 Service Pack 3 et Office Outlook 2007 Service Pack 1 avec Exchange Server 2003 Service Pack 2 ou Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 , lorsqu’Office Outlook 2007 ou le client Office Outlook 2003 est configuré en mode Exchange mise en cache.

Étapes lors de la synchronisation

Toute modification apportée à un élément en mode hors connexion ou pendant la période d’attente d’Outlook avant la synchronisation des éléments force l’élément dans le processus de synchronisation.

Pour plus d’informations sur la synchronisation en mode Exchange mise en cache, voir l’article 870926 : Présentation d’Outlook 2003 avec le mode Exchange mis en cache dans un environnement Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=124980\&clcid=0x40C) de la Base de connaissances Microsoft.

Étapes simplifiées

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  Étape 1

  Outlook commence la synchronisation et reçoit des informations hiérarchiques de la boîte aux lettres, comme la confirmation de l’existence du dossier Conflits.

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  Étape 2

  Lorsqu’il existe un nouvel élément Rendez-vous Outlook, celui fait l’objet d’un suivi en vue d’une détection éventuelle de doublons. Cela empêche ainsi la présence de deux rendez-vous dans le Calendrier ou d’une entrée de flux RSS dupliquée en ligne.

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  Étape 3

  S’il s’agit d’un élément Outlook existant, le même élément a-t-il été modifié sur le serveur ?

  Non. Dans ce cas, l’élément est téléchargé sur l’ordinateur Exchange Server.

  Oui, l’élément a été modifié sur l’ordinateur Exchange Server. Dans ce cas, la prochaine étape est la « Résolution des conflits ».

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  Étape 4

  La « Résolution des conflits » est l’étape durant laquelle Outlook vérifie chaque propriété modifiée dans le fichier de dossiers en mode hors connexion (.ost) pour déterminer si l’algorithme de résolution automatique peut être exécuté sur certaines d’entre elles. Seul un très petit nombre de propriétés peuvent être automatiquement résolues. Si aucune propriété ne peut être automatiquement résolue, l’élément qui a été modifié en dernier devient l’élément gagnant, avec son jeu complet de propriétés. L’élément perdant est stocké dans le dossier Conflits et lié à l’élément gagnant.

  Existe-t-il une règle de résolution qui puisse gérer automatiquement les propriétés modifiées dans le fichier .ost ?

  Oui. Dans ce cas, la règle est appliquée, ce qui permet d’éviter la génération d’un élément en conflit.

  Non. Il n’existe pas de méthode automatique pour corriger cette erreur, et celle-ci se transforme en « conflit critique ». À ce stade, l’élément le plus récent (c’est-à-dire celui qui a été modifié en dernier) est conservé, l’ancien élément est déplacé intégralement vers le dossier Conflits et la vérification prend fin pour cet élément.

  Remarque :
  L’élément situé sur le client ou le serveur, dont la date et l’heure de modification sont les plus récentes, sera disponible dans la Boîte de réception (ou son sous-dossier), et l’« ancienne » version sera déplacée vers le dossier Conflits.

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  Étape 5

  Les éléments Outlook Exchange Server sont téléchargés.

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  Étape 6

  Le cycle de synchronisation est terminé.

Scénarios de conflit

Scénario 1

Un nouvel élément arrive dans la boîte aux lettres sur l’ordinateur Exchange Server. Cet élément n’existe pas dans le cache de l’ordinateur client. Il n’existe aucun conflit.

Scénario 2

Un nouvel élément se trouve dans le cache de l’ordinateur client. Cet élément n’existe pas sur l’ordinateur Exchange Server. Il n’existe aucun conflit.

Scénario 3

Un même élément existe sur le client et l’ordinateur Exchange Server. Cet élément est modifié sur le client. Il n’existe aucun conflit.

Scénario 4

Un même élément existe sur le client et l’ordinateur Exchange Server. Cet élément est modifié dans la boîte aux lettres sur l’ordinateur Exchange Server. Il n’existe aucun conflit.

Scénario 5

Un même élément existe sur le client et l’ordinateur Exchange Server. Cet élément a modifié le niveau d’importance sur le client et dans la boîte aux lettres sur l’ordinateur Exchange Server. Un conflit se produit.

Scénario 6

Un même élément existe sur le client et l’ordinateur Exchange Server. Cet élément a modifié l’objet sur le client et dans la boîte aux lettres sur l’ordinateur Exchange Server. Un conflit se produit.

Scénario 7

Un même élément existe sur le client et l’ordinateur Exchange Server. L’élément est modifié par un fournisseur tiers sur le client et dans la boîte aux lettres sur l’ordinateur Exchange Server. Cela entraînera un conflit.