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Planifier les flux de travail (Windows SharePoint Services)

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Mise à jour : 2006-12-01

Dans cet article :

  • Qu'est-ce qu'un flux de travail ?

Qu'est-ce qu'un flux de travail ?

Une grande partie du travail d'une entreprise est réalisée par des processus d'entreprise qui dépendent du flux d'informations ou de documents et de la participation des travailleurs de l'information pour effectuer les tâches qui contribuent aux décisions ou aux livrables de leur groupe de travail. Dans Windows SharePoint Services 3.0, les processus d'entreprise automatisés et centrés sur les personnes sont implémentés par des flux de travail.

Voici des exemples de processus d'entreprise qui pourraient être facilités par les flux de travail :

  • Approbation de contrat Supervision d'un contrat entre les différents membres d'une organisation qui doivent l'approuver ou le refuser.

  • Note de frais Gestion de l'envoi d'une note de frais et des reçus associés, incluant son examen, son approbation et le remboursement au demandeur.

  • Centre d'appels Supervision de la progression d'un incident de support technique (ouverture par un client, analyse par un technicien du support technique, acheminement vers des experts techniques, résolution et ajout à une base de connaissances).

  • Boucle d'entretien Gestion du processus d'entretien en vue de l'embauche d'un candidat à un poste. Ceci inclut de planifier et d'effectuer le suivi des différents entretiens, de cumuler les commentaires de tous entretiens, de mettre les commentaires à la disposition des personnes qui conduisent les entretiens suivants et de faciliter la décision d'embaucher ou non.

  • Publication de contenu Gestion de l'approbation de la publication du contenu du site de présence sur Internet d'une entreprise.

L'un des problèmes auxquels sont confrontés de nombreux services informatiques lors de l'implémentation de processus d'entreprise automatisés centrés sur les personnes est que les processus ne s'intègrent pas au mode de travail des personnes de l'entreprise. Pour qu'un processus d'entreprise centré sur les personnes soit efficace, il doit être intégré aux outils et applications quotidiens et familiers utilisés dans l'espace de travail, afin de faire partie intégrante de la routine quotidienne des travailleurs de l'information. Dans l'espace de travail électronique, cela inclut l'intégration à la messagerie, aux calendriers, aux listes de tâches, aux sites Web de collaboration et aux applications clientes comme Microsoft Office Outlook 2007 et Word 2007. Telle est la méthode implémentée dans les flux de travail basés sur Windows SharePoint Services.

Dans Windows SharePoint Services 3.0, les concepteurs de site peuvent associer des flux de travail à des bibliothèques, des listes ou des types de contenu pour les rendre disponibles afin qu'ils s'exécutent dans des documents ou des éléments de liste. La progression d'un flux de travail est enregistrée dans une liste d'historiques de flux de travail et les tâches de flux de travail sont attribuées aux participants à l'aide d'une liste de tâches.

Dans Windows SharePoint Services 3.0, les flux de travail sont générés par le composant Windows Workflow Foundation de Microsoft Windows et les développeurs de logiciels peuvent créer des flux de travail personnalisés à l'aide du Windows Workflow Foundation Designer dans Microsoft Visual Studio 2005. Une fois le composant Windows Workflow Foundation installé et activé par un administrateur, les utilisateurs peuvent associer un flux de travail basé sur ce composant à un ou plusieurs types de contenu, bibliothèques ou listes.

Les utilisateurs peuvent également créer des flux de travail personnalisés à l'aide de Microsoft Office SharePoint Designer 2007. Chaque flux de travail créé dans Office SharePoint Designer 2007 peut être associé à une seule liste ou bibliothèque. Office SharePoint Designer 2007 inclut un environnement de conception de flux de travail visuel et un ensemble d'actions de flux de travail que les utilisateurs peuvent ajouter aux flux de travail sans avoir à écrire le code source, notamment :

  • la définition des métadonnées de liste ;

  • la création, la copie, la suppression ou la modification des éléments de liste (y compris des documents) ;

  • l'archivage ou l'extraction d'éléments ;

  • la suspension, le démarrage ou l'arrêt du flux de travail ;

  • l'envoi de messages électroniques ;

  • la définition de l'état de modération d'un élément ;

  • la définition des métadonnées d'un élément ;

  • l'attribution des tâches.

À l'aide de Microsoft Visual Studio 2005, vous pouvez créer des actions de flux de travail personnalisées qui peuvent être rendues disponibles dans Office SharePoint Designer 2007.