Scénario de présence Internet : établir une correspondance entre les besoins de l’entreprise et les technologies

Mise à jour : 2008-12-18

Important :
Cet article fait partie d’une série d’articles qui décrit un scénario de bout en bout détaillant la planification, la conception, la création et la gestion du site Web de présence Internet d’une entreprise basé sur Microsoft Office SharePoint Server 2007.

Dans la première étape du scénario de présence Internet, une équipe de professionnels de l’informatique et de décideurs d’entreprise analyse la conception, l’implémentation et les performances du site de présence Internet actuel de l’entreprise. En conséquence, le groupe décide de repenser et de recréer le site en le basant sur Office SharePoint Server 2007.

1. Analyser les besoins de l’entreprise

Une enquête en cours dans une entreprise vise à déterminer la procédure à suivre pour améliorer son site de présence Internet. L’équipe en charge de l’enquête a été formée avec le soutien d’un cadre de l’organisation marketing. Il a relevé les problèmes suivants :

• La maintenance du site actuel implique un travail manuel considérable. Les auteurs envoient des pages mises à jour aux opérateurs informatiques qui ensuite déploient ces pages sur un site de transit et exécutent des scripts manuels pour répercuter ces modifications dans l’environnement de production. Cette inefficacité du déploiement se traduit par une certaine difficulté à maintenir le contenu du site à jour.

• Les processus d’entreprise, ayant par exemple trait à l’examen du contenu et à l’approbation de sa publication, sont mal organisés, inefficaces et difficiles à configurer et à modifier.

• La maintenance des logiciels et des serveurs Web qui hébergent le site Internet s’avère de plus en plus complexe. Une combinaison de technologies et d’outils fournit la plateforme Internet de l’entreprise.

• Le site Web proprement dit, sur lequel reposent la présence de l’entreprise, son catalogue de produits, sa plateforme marketing et le recrutement des nouveaux employés, a besoin d’être modifié. Le volume croissant de contenu dans le site n’est pas bien organisé et le site devient difficile à parcourir.

• Le site n’est pas fiable ou hautement disponible.

  • Les sauvegardes sont effectuées une fois par semaine. Lors de la dernière panne, l’équipe de support n’a pas pu restaurer une sauvegarde.

  • Lorsque l’équipement tombe en panne, il n’est pas rare que le site soit inaccessible pendant deux jours.

L’équipe a documenté les besoins suivants du système en termes de capacité et de performances :

• nombre de différents types d’utilisateurs ;

• Taille du corpus (nombre de documents à publier, nombre de documents à parcourir) ;

• fréquence des mises à jour du code et des dispositions ;

• affichages de pages sur le site de production ;

• durées de chargement des pages.

2. Évaluer les technologies disponibles

L’équipe évalue les produits et technologies disponibles pour l’implémentation, la création et la prise en charge du site de présence Internet. Les conclusions complètes n’entrent pas dans le cadre de ce scénario. Toutefois, des liens fournis plus loin dans cet article donnent accès à des informations qui permettent de procéder à des évaluations similaires.

L’équipe recommande Office SharePoint Server 2007 pour l’implémentation et le déploiement du site de présence Internet de l’entreprise et le site de création associé. Les raisons sont les suivantes :

• Les fonctionnalités de gestion de contenu Web hautement intégrées dans Office SharePoint Server 2007 sont les suivantes :

  • pages maîtres ASP.NET et mises en page personnalisables ;

  • contrôles de navigation intelligents ;

  • variantes de site en fonction de la langue ou d’autres critères ;

  • automatisation du déploiement de contenu.

• La création, l’approbation du contenu et le déploiement du contenu dans Office SharePoint Server 2007 présentent des interfaces utilisateur familières pouvant être facilement assimilées et adaptées par l’équipe chargée de la création du contenu. Ainsi, l’équipe chargée de l’infrastructure informatique peut désormais se concentrer sur ses principales responsabilités, telles que le déploiement et l’exploitation de l’infrastructure serveur.

• Windows SharePoint Services 3.0, l’application Web sur laquelle repose Office SharePoint Server 2007, est déjà utilisée dans l’entreprise en tant que plateforme de collaboration. Cela permet aux auteurs et autres collaborateurs du site d’apprendre plus facilement à créer et à personnaliser le site de présence Internet.

• Office SharePoint Server 2007 réduit le coût total de possession de l’équipe chargée des opérations informatiques :

  • Dans le modèle de configuration et de gestion d’Office SharePoint Server 2007, la base de données de configuration centralisée propage et synchronise automatiquement sur tous les serveurs de la batterie de serveurs les paramètres de configuration stockés de manière centralisée.

  • Le modèle d’administration Office SharePoint Server 2007 à trois niveaux (englobant les services centraux, les services partagés et l’administration du site) facilite la différenciation des rôles d’administration et l’attribution des responsabilités administratives.

  • La prise en charge de la sauvegarde, de la récupération, de la migration et de l’analyse offerte par Office SharePoint Server 2007 améliore les opérations informatiques générales.

  • L’infrastructure des solutions Office SharePoint Server 2007 renforce la fiabilité du déploiement et de la gestion des personnalisations sur les batteries de serveurs.

3. Déterminer l’étendue du site Web

Sous la direction d’un architecte de solution, une équipe de conception pour le site est formée au sein de l’organisation marketing. Elle inclut un responsable de programme, un développeur, un concepteur et un responsable de contenu. L’objectif de l’équipe de conception consiste à déterminer le contenu et la structure du nouveau site Web de présence de l’entreprise. L’équipe analyse le contenu du site actuel comme point de départ et explore de nouvelles idées pour le site. L’équipe de conception formule les recommandations suivantes :

• Le site doit présenter une page d’accueil attrayante aux visiteurs du site, donner une excellente impression initiale de l’entreprise, diffuser des bulletins et des informations clés au sujet de l’entreprise et fournir des contrôles de navigation clairs permettant aux visiteurs de trouver les informations recherchées.

• Le site doit contenir un sous-site d’informations d’entreprise qui présente des informations sur l’entreprise. Cela inclut des pages décrivant l’historique de l’entreprise, des biographies brèves des membres de l’équipe dirigeante et des études de cas mettant en avant les produits de l’entreprise.

• Le cœur du site doit être le sous-site des produits, qui présentera le catalogue de produits de l’entreprise, avec une combinaison de texte et de graphismes séduisante et facilitant la navigation. Les architectes du site notent que ce sous-site requiert des fonctionnalités personnalisées permettant d’améliorer et d’animer l’affichage des différents produits.

• Le site doit comporter un sous-site de nouvelles et d’événements, qui présentera les nouvelles de l’entreprise, les communiqués de presse, les annonces sur les produits et un calendrier des événements de l’entreprise.

• Le site doit également comporter un sous-site consacré aux carrières, qui présentera des informations générales sur les carrières, des fonctionnalités d’exploration de la base de données des opportunités de carrière et des formulaires permettant de soumettre un CV et une candidature.

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Cette rubrique est incluse dans le livre téléchargeable suivant pour une lecture et une impression plus faciles :

• Scénario de présence sur Internet (Office SharePoint Server 2007) (en anglais)

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