Planification des audiences et du ciblage du contenu (SharePoint Server 2010)

S’applique à : SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-30

Au sein d’une application de service de profil utilisateur, les audiences permettent aux organisations de cibler du contenu sur des utilisateurs en fonction du travail ou de la tâche qu’ils réalisent. Les audiences peuvent être définies par l’un des éléments suivants ou par une combinaison de plusieurs d’entre eux :

• appartenance à une liste de diffusion ;

• appartenance à un groupe de sécurité Windows ;

• position dans la structure hiérarchique de l’organisation ;

• propriétés publiques dans les profils utilisateur.

En outre, vous pouvez cibler du contenu dans des composants WebPart à l’aide de groupes SharePoint.

Cet article décrit l’architecture des audiences et le ciblage de contenu, ainsi que les décisions fondamentales à prendre lors de la planification de l’utilisation d’audiences pour une organisation. Cet article n’explique pas comment planifier des profils utilisateur ou planifier la sécurité pour les sites et le contenu. Pour plus d’informations, voir Planifier les profils utilisateur (SharePoint Server 2010) et Planification de la sécurité pour les sites et le contenu (SharePoint Server 2010).

Security Note
N’utilisez pas les audiences comme substitut à la configuration d’autorisations pour les utilisateurs et les groupes SharePoint. Pour plus d’informations, voir Planification de la sécurité pour les sites et le contenu (SharePoint Server 2010).

Dans cet article :

• Conditions préalables

• Présentation des audiences

• Planification des audiences

• Planification du ciblage de contenu

• Exemple : configuration d’audiences pour un site de personnalisation

• Feuille de calcul

Conditions préalables

Les administrateurs doivent planifier les audiences dans le cadre du système de gestion des profils utilisateur. Avant de planifier les audiences, vous devez avoir terminé les planifications suivantes :

• Planifier la sécurité Windows. Pour plus d’informations, voir Choisir les groupes de sécurité (SharePoint Server 2010).

• Planifier les profils utilisateur et les listes de diffusion. Pour plus d’informations, voir Planifier les profils utilisateur (SharePoint Server 2010).

• Planifier les sites et les collections de sites. Pour plus d’informations, voir Planifier des sites et des collections de sites (SharePoint Server 2010).

• Planifier les groupes SharePoint. Pour plus d’informations, voir Déterminer les niveaux d’autorisation et les groupes à utiliser (SharePoint Server 2010).

Présentation des audiences

Microsoft SharePoint Server 2010 prend en charge deux types d’audiences :

• Audiences globales   Les audiences globales sont définies par des propriétés dans une application de service de profil utilisateur. Les audiences globales comprennent les audiences définies par des relations (structures hiérarchiques), ainsi que par d’autres propriétés.

• Groupes de sécurité Windows et listes de diffusion   Les groupes de sécurité Windows disponibles lorsque vous créez des audiences sont les groupes importés lors de la synchronisation des profils utilisateur avec l’application de service de profil utilisateur.

  Les listes de diffusion disponibles lorsque vous créez des audiences sont les listes importées lors de l’importation des profils utilisateur dans l’application de service de profil utilisateur.

  Pour plus d’informations sur l’inclusion de groupes de sécurité et de listes de diffusion dans l’application de service de profil utilisateur, voir Planifier les profils utilisateur (SharePoint Server 2010).

Une audience est définie par une ou plusieurs règles d’audience et par le fait que toutes celles-ci ou une seule d’entre elles doivent être satisfaites lors de l’évaluation de l’appartenance. Une règle d’audience peut être basée sur l’appartenance à un groupe de sécurité Windows, sur l’appartenance à une liste de diffusion, sur la position dans une hiérarchie d’organisation ou sur une propriété de profil utilisateur. Pour définir chaque règle d’audience, vous devez sélectionner un opérande, un opérateur et une valeur. Voici un exemple de règle d’audience basée sur l’appartenance à un groupe de sécurité Windows :

Une fois qu’une audience a été définie, elle doit être compilée régulièrement, car les propriétés de profil utilisateur et l’appartenance aux services d’annuaire et aux groupes sous-jacentes peuvent changer fréquemment. Un administrateur planifie le travail du minuteur qui détermine à quel moment les audiences sont compilées.

Planification des audiences

Lorsque vous planifiez des audiences pendant un déploiement initial, l’objectif doit être de rechercher le plus petit ensemble possible d’audiences clés en fonction des critères suivants :

• une évaluation des besoins de l’organisation en matière de contenu ;

• l’architecture des informations du site et des collections de sites ;

• les utilisateurs associés à chaque collection de sites.

Il est recommandé de procéder comme suit pour planifier des audiences au cours d’un déploiement initial :

1. Notez l’objectif central de chaque collection de sites et site.

   En général, à chaque collection de sites correspond un ensemble précis de processus d’entreprise associés à des groupes d’utilisateurs spécifiques.

2. Déterminez le plus petit nombre d’audiences pouvant vous permettre de cibler du contenu selon vos besoins.

   Vous pouvez commencer par identifier les besoins dans l’environnement existant. Par exemple, les équipes de travail existantes, les projets impliquant plusieurs groupes, les processus d’entreprise clés et la structure du site peuvent comprendre des groupes d’utilisateurs pouvant être convertis en audiences.

3. Notez toutes les listes de diffusion existantes et tous les groupes SharePoint existants, et mettez-les en correspondance avec vos besoins en matière d’audience.

4. Identifiez les audiences supplémentaires à définir.

   Vous pouvez éventuellement créer les audiences souhaitées à partir de listes de diffusion et de groupes de sécurité Windows. Toutefois, il est courant que les audiences supplémentaires nécessaires reposent sur des propriétés de profil utilisateur.

   En outre, la planification des audiences peut faciliter la détection de lacunes dans les planifications des profils utilisateur et des groupes de distribution. Pour prendre en charge une audience spécifique, il peut s’avérer nécessaire d’ajouter des propriétés de profil ou des groupes de distribution.

5. Identifiez des groupes SharePoint supplémentaires à définir.

   Lorsque vous déterminez les composants WebPart qui cibleront les audiences ou les groupes SharePoint, des lacunes peuvent apparaître dans les planifications des groupes SharePoint. Pour prendre en charge une cible spécifique, il peut s’avérer nécessaire de recourir à des groupes SharePoint supplémentaires.

Avant la fin du processus de planification des audiences, vous devez disposer d’une liste d’audiences satisfaisant les besoins des groupes d’utilisateurs qui recourent à chaque collection de sites.

Planification du ciblage de contenu

Pour utiliser des audiences afin de cibler du contenu, les administrateurs de service de profil utilisateur et les administrateurs de site doivent déterminer les éléments de site qui seront utilisés dans chaque site. Les administrateurs de service de profil utilisateur et les administrateurs de site doivent collaborer étroitement afin de procurer une expérience cohérente aux audiences dans l’ensemble des sites et des collections de sites.

Une fois définies, les audiences peuvent servir à cibler du contenu des manières suivantes :

• Pour les applications clientes Microsoft Office 2010, un administrateur de service de profil utilisateur peut définir les liens qui apparaissent dans les emplacements SharePoint et définir les audiences pour lesquelles chaque lien est visible.

• Dans les sites Mon site, un administrateur de service de profil utilisateur peut définir des audiences pour les liens de navigation de sites Mon site qui apparaissent dans la barre supérieure.

• Pour les scénarios de sites Mon site dans lesquels les utilisateurs doivent avoir accès à un ou plusieurs emplacements d’hébergement de sites Mon site supplémentaires, un administrateur de service de profil utilisateur peut gérer une liste d’emplacements d’hébergement de sites Mon site approuvés, puis cibler chaque emplacement approuvé sur les audiences qui ont besoin de le voir.

  Dans un environnement comportant plusieurs emplacements d’hébergement de sites Mon site, les audiences déterminent également l’emplacement d’hébergement de sites Mon site approuvé dans lequel un site Mon site est créé.

• Dans un environnement dans lequel une application de service de profil utilisateur et des audiences sont configurées, les administrateurs de site peuvent utiliser des composants WebPart pour cibler du contenu par audience.

• Les administrateurs de site peuvent utiliser des groupes SharePoint pour cibler du contenu sur des composants WebPart dans les environnements exécutant une application de service de profil utilisateur et dans les environnements n’exécutant pas une application de service de profil utilisateur.

Ciblage de liens vers des applications clientes Office

Les administrateurs de service de profil utilisateur déterminent les liens qui apparaissent dans la liste SharePoint dans les applications clientes Office lorsque vous ouvrez ou enregistrez des fichiers et définissent les audiences pour lesquelles chaque lien est visible. Par défaut, les mêmes liens vers les applications clientes Office 2010 apparaissent pour tous les utilisateurs de l’application de service de profil utilisateur. Les liens s’avèrent beaucoup plus utiles lorsqu’ils sont ciblés sur des audiences.

Voici des exemples de liens vers des applications clientes pouvant être publiés :

• sites, y compris les sites d’équipe, les sites portail et les espaces de travail de projet ;

• bibliothèques de connexion de données ;

• bibliothèques de documents ou référentiels de documents.

Ciblage de liens de site de personnalisation (liens de navigation de sites Mon site)

Les liens qui apparaissent dans les pages de sites Mon site dans la barre de navigation supérieure (liens de site de personnalisation) peuvent être ciblés vers des audiences spécifiques. Les administrateurs de service de profil utilisateur déterminent les liens qui s’affichent dans la barre de navigation des sites Mon site et définissent les audiences pour lesquelles chaque lien est visible. Dans de nombreux cas, il peut arriver qu’un lien ne soit pertinent que pour un groupe au sein d’une organisation.

Ciblage d’emplacements d’hébergement de sites Mon site approuvés

Dans certains scénarios, tel qu’un déploiement mondial avec dissémination des services partagés, certains utilisateurs peuvent avoir accès à l’un ou plusieurs des emplacements d’hébergement de sites Mon site. Les administrateurs de service de profil utilisateur pour chaque application de service gèrent une liste d’emplacements d’hébergement de sites Mon site approuvés, puis ciblent chaque emplacement sur les audiences d’utilisateurs ayant besoin de voir ces emplacements. Dans un environnement comportant plusieurs emplacements d’hébergement de sites Mon site, les audiences déterminent également l’emplacement d’hébergement de sites Mon site approuvé dans lequel un site Mon site est créé pour un utilisateur spécifique.

Étant donné que les emplacements d’hébergement de sites Mon site approuvés sont traités par ordre de priorité dans la liste, les utilisateurs voient les informations personnalisées les plus appropriées pour le site Mon site en cours de visualisation. En outre, les informations de personnalisation sont accessibles même si des applications de service spécifiques ne sont pas disponibles. Les déploiements qui possèdent une seule application de service de profil utilisateur n’ont pas besoin de cette fonctionnalité.

Pour plus d’informations, voir Planifier les sites Mon site (SharePoint Server 2010).

Ciblage de composants WebPart

Vous pouvez cibler n’importe quel composant WebPart sur un ensemble spécifique d’audiences en ajoutant celles-ci à la zone Public cibles de la section Avancé du volet d’outils des composants WebPart.

Les composants WebPart fréquemment utilisés avec des audiences pour cibler du contenu comprennent le composant WebPart Requête de contenu. Celui-ci peut cibler du contenu des manières suivantes :

• regrouper les résultats par audience ;

• afficher les éléments de liste à partir de plusieurs niveaux hiérarchiques ;

• afficher les éléments de liste pour des audiences spécifiques.

Les filtres constituent un autre groupe de composants WebPart fréquemment utilisés avec les audiences. Les filtres peuvent être connectés à d’autres composants WebPart afin qu’ils affichent des résultats basés uniquement sur certaines propriétés, telles qu’une audience. Les filtres sont souvent connectés à des composants WebPart de données métiers afin que les utilisateurs puissent cibler des données métiers en fonction d’une audience.

Exemple : configuration d’audiences pour un site de personnalisation

Plusieurs utilisateurs subordonnés au même responsable recourent à un site qui offre une vue personnalisée de données métiers clés. Pour renforcer la disponibilité du site, un administrateur de service de profil utilisateur a d’abord défini une audience basée sur l’opérande Utilisateur et sur l’opérateur Subordonnés. L’administrateur a ensuite créé un lien de site de personnalisation pour le groupe qui utilise le site. Face à l’utilisation accrue du site, l’administrateur de service de profil utilisateur apporte les modifications suivantes, en vérifiant d’abord que l’appartenance à l’audience est définie de manière à satisfaire à n’importe laquelle (pas à la totalité) des règles :

• Lorsqu’un autre groupe commence à utiliser le site, une seconde règle d’audience est ajoutée, basée sur l’opérande Utilisateur et sur une valeur Subordonnés différente.

• Des utilisateurs provenant d’une liste de diffusion commencent également à recourir au site de personnalisation. Afin qu’ils soient pris en charge, une autre nouvelle règle d’audience basée sur l’opérande Utilisateur, sur l’opérateur Membre de et sur la valeur d’une liste de diffusion contenant ces utilisateurs supplémentaires est ajoutée.

• Ultérieurement, le responsable d’une succursale demande que son personnel puisse avoir accès au site de personnalisation. L’administrateur crée une nouvelle règle d’audience avec l’opérande Propriété, en utilisant la propriété Bureau.

• Enfin, il est demandé à l’administrateur d’accorder l’accès au site de personnalisation à tous les analystes financiers. Il crée une autre règle d’audience, basée sur la propriété Fonction.

Feuille de calcul

Téléchargez une version Excel de la feuille relative aux audiences des produits SharePoint 2010 et au ciblage de contenu (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=214814&clcid=0x40C) (éventuellement en anglais). Utilisez cette feuille de calcul pour planifier l’audience et le ciblage de contenu.