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Connexion impossible à l’hôte SMTP - Événement 6857.

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S’applique à : SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2009-09-04

Nom de l’alerte :   Connexion impossible à l’hôte SMTP

ID d’événement :   6857

Résumé :   Microsoft SharePoint Foundation 2010 envoie des alertes et d’autres messages d’administration en utilisant un serveur de messagerie SMTP. Vous pouvez spécifier le serveur SMTP à utiliser pour envoyer les alertes et vous pouvez choisir l’adresse de messagerie à utiliser pour l’envoi des alertes et la réception des réponses pour tous les sites. Pour cela, utilisez la page Paramètres du courrier électronique sortant du site Web Administration centrale de SharePoint.

Symptômes :   Les symptômes suivants peuvent être perçus :

  • Impossible d’envoyer du courrier électronique avec SPUtility.SendEmail

  • Impossible d’envoyer des messages électroniques, y compris des alertes, un courrier de confirmation, une invitation ou un message sur un dépassement de quota.

  • Cet événement figure dans le journal des événements : ID d’événement : 6857 Description : impossible de résoudre le nom de l’hôte SMTP <id de l’hôte>.

Cause :   La cause peut être une ou plusieurs des propositions suivantes :

  • Microsoft SharePoint Foundation ne peut pas se connecter à l’hôte SMTP.

  • SharePoint Foundation ne peut pas résoudre le nom du serveur SMTP sortant.

Notes

Vous devez être membre du groupe SharePoint Administrateurs de batterie pour réaliser les actions suivantes.

Solution :   Démarrer et configurer le service SMTP

  1. Dans le Gestionnaire des services IIS 6.0, connectez-vous au serveur SMTP.

  2. Développez le nœud du serveur et cherchez le serveur virtuel SMTP utilisé par SharePoint Foundation.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur le serveur virtuel approprié et cliquez sur Démarrer.

  4. Pour configurer le serveur virtuel, ouvrez ses propriétés.

  5. Dans l’onglet Remise, cliquez sur Sécurité sortante.

  6. Dans la boîte de dialogue Sécurité sortante, sélectionnez Accès anonyme ou Authentification Windows intégrée. Si vous sélectionnez Authentification Windows intégrée, assurez-vous que le compte du pool d’applications dans l’Administration centrale de SharePoint Foundation est authentifié sur le serveur SMTP en activant les cases à cocher Compte et Mot de passe.

Solution :   Configurer les paramètres du courrier électronique sortant dans l’Administration centrale

  1. Dans la page Administration centrale, cliquez sur Paramètres système et dans la section Courrier électronique, cliquez sur Configurer les paramètres du courrier électronique sortant.

  2. Dans la page Paramètres du courrier électronique sortant, dans la section Paramètres de messagerie, tapez le serveur SMTP correct dans la zone de texte Serveur SMTP sortant.