Impossible de résoudre le nom du serveur SMTP sortant - Événement 6856 (Produits SharePoint 2010)

S’applique à : SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2010-03-09

Nom de l’alerte :   impossible de résoudre le nom du serveur SMTP sortant

ID d’événement :   6856

Résumé :   Microsoft SharePoint Foundation 2010 envoie des alertes et d’autres messages d’administration par le biais d’un serveur de messagerie SMTP. Vous pouvez spécifier le serveur SMTP à utiliser et définir l’adresse de messagerie qui doit envoyer des alertes et recevoir des réponses pour tous les sites dans la page Paramètres du courrier électronique sortant du site Web Administration centrale de SharePoint.

Symptômes :   Les symptômes suivants peuvent apparaître :

• Il est impossible d’envoyer un courrier électronique avec SPUtility.SendEmail.

• Il est impossible d’envoyer des messages électroniques, notamment des messages d’alerte, de confirmation, d’invitation et de dépassement de quota.

• Cet événement apparaît dans le journal des événements : ID d’événement : 6856 Description : Impossible de résoudre le problème du nom de l’hôte SMTP <ID hôte>.

Cause :   une ou plusieurs des causes suivantes sont possibles :

• Microsoft SharePoint Foundation ne peut pas se connecter à l’hôte SMTP.

• SharePoint Foundation 2010 ne peut pas résoudre le nom du serveur SMTP sortant.

Pour résoudre ce problème, utilisez la solution qui correspond à la cause que vous identifiez. Une fois la solution appliquée, reportez-vous à la section « Vérifier qu’une alerte de messagerie est envoyée » à la fin de cet article pour vérifier que la fonctionnalité est opérationnelle.

Solution :   démarrer et configurer le service SMTP

1. Démarrez Internet Information Services 6.0 Manager, puis, dans l’arborescence, développez le nom du serveur.

2. Cliquez avec le bouton droit sur le serveur virtuel SMTP utilisé par SharePoint Foundation (par exemple, Serveur virtuel SMTP par défaut), puis cliquez sur Démarrer.

3. Pour configurer le serveur virtuel, cliquez avec le bouton droit sur celui-ci, puis cliquez sur Propriétés.

4. Dans l’onglet Remise, cliquez sur Sécurité du courrier sortant.

5. Dans la boîte de dialogue Sécurité sortante, l’option Accès anonyme ou Authentification Windows intégrée est sélectionnée. Si l’authentification Windows intégrée est sélectionnée, assurez-vous que le compte du pool d’applications de l’Administration centrale SharePoint Foundation a accès au service SMTP. Activez les cases à cocher Compte et Mot de passe, puis tapez le nom et le mot de passe du compte Windows qui vous permettent d’accéder à l’ordinateur auquel vous vous connectez.

Solution :   configurer les paramètres du courrier électronique sortant dans l’Administration centrale

1. Dans la page Administration centrale, cliquez sur Paramètres système, puis, dans la section Courrier électronique, cliquez sur Configurer les paramètres du courrier électronique sortant.

2. Dans la page Paramètres du courrier électronique sortant, dans la section Paramètres de messagerie, tapez le nom du serveur SMTP adéquat dans la zone de texte Serveur SMTP sortant.

Vérifier qu’une alerte de messagerie est envoyée

1. Accédez à un site Web SharePoint Foundation qui comporte une liste d’un type quelconque.

2. Cliquez sur un élément de la liste.

3. Cliquez sur un élément de la liste, puis, dans le Ruban, cliquez sur Partage et suivi.

4. Cliquez sur M’avertir, puis, dans le menu, sélectionnez Pour cet élément.

5. Dans la boîte de dialogue Nouvelle alerte, dans la section Envoyer les alertes à, tapez le nom de compte dans la zone de texte Utilisateurs.

6. Après avoir vérifié les autres paramètres, cliquez sur OK.

   Un message électronique est envoyé à la boîte de réception, vous informant que vous avez créé une alerte.