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Échec de l’exécution du minuteur Instance Service - Événement 6398

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S’applique à : SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2009-08-13

Nom de l’alerte :   l’exécution du travail du minuteur SPServiceInstance a échoué

ID d’événement :   6398

Résumé :   plusieurs fonctionnalités de Microsoft SharePoint Foundation 2010 reposent sur des processus en arrière-plan planifiés, appelés travaux du minuteur. Les administrateurs peuvent configurer, planifier et afficher l’état de ces travaux à l’aide de site Web Administration centrale de SharePoint.

Symptômes :   Le symptôme suivant peut apparaître :

  • Cet événement apparaît dans le journal des événements : Event ID : 6398 La méthode Execute de la définition de travail <nom de la définition de travail> (ID <ID de travail>) a généré une exception. Plus d’informations sont disponibles ci-dessous. %n%n <Détails du travail>

    Définitions de travail les plus courantes :

    • SPPasswordManagementJobDefinition

      Objectif :   envoie un courrier électronique et enregistre les événements dans un journal pour les mots de passe arrivant à expiration et les modifications de mot de passe. Grâce à ce travail du minuteur, les mots de passe gérés sont modifiés avant leur expiration.

    • SPGeneratePasswordJobDefinition

      Objectif :   génère un nouveau mot de passe pour un compte, met à jour le mot de passe du compte, puis exécute des travaux pour déployer le nouveau mot de passe partout où il est requis.

    • SPAdminAppPoolCredentialDeploymentJobDefinition

      Objectif :   met à jour les informations d’identification pour le pool d’applications Internet Information Services (IIS) 7.0 d’administration dans la batterie de serveurs.

    • SPContentAppPoolCredentialDeploymentJobDefinition

      Objectif :   met à jour les informations d’identification d’un pool d’applications IIS de contenu sur tous les serveurs de la batterie.

    • SPWindowsServiceCredentialDeploymentJobDefinition

      Objectif :   met à jour les informations d’identification d’un service Windows sur chaque ordinateur de la batterie sur lequel il est en cours d’exécution.

    • SPMasterPassphraseDeploymentJobDefinition

      Objectif :   indique à toutes les applications Web frontales la nouvelle clé dérivée de la phrase secrète. Cette tâche est exécutée lorsque l’administrateur décide de modifier la phase secrète de la batterie de serveurs.

Cause :   une ou plusieurs des causes suivantes sont possibles :

  • Le travail du minuteur d’un fournisseur tiers est introuvable ou endommagé.

  • Le travail du minuteur Microsoft SharePoint Foundation 2010 tiers est introuvable ou endommagé.

  • Causes de travail les plus courantes :

    • SPPasswordManagementJobDefinition

      Problème :   les travaux du minuteur de modification du mot de passe (SPGeneratePasswordJobDefinition) n’ont pas été planifiés ou mis à jour pour les informations d’identification de la batterie de serveurs. Tout ajout ou toute modification réalisé récemment dans les planifications des modifications de mot de passe pour des informations d’identification dans la batterie de serveurs ne sera mis à jour de manière à refléter les modifications qu’une fois ce travail correctement exécuté.

    • SPGeneratePasswordJobDefinition

      Problème :   un travail du minuteur planifié pour créer un mot de passe pour une information d’identification d’une batterie de serveurs a échoué. La valeur d’information d’identification actuelle n’est peut-être plus valide et doit être mise à jour manuellement dans le compte Active Directory. Si les informations d’identification du compte sont toujours valides, ce travail du minuteur doit être redémarré.

    • SPAdminAppPoolCredentialDeploymentJobDefinition

      Problème :   les nouvelles informations d’identification du pool d’applications Web Administration centrale n’ont pas été mises à jour sur l’ordinateur local de manière à ce qu’elles correspondent à la valeur actuelle configurée pour la batterie de serveurs. Cela risque d’empêcher le démarrage de l’application Web Administration centrale.

    • SPContentAppPoolCredentialDeploymentJobDefinition

      Problème :   les nouvelles informations d’identification du pool d’applications n’ont pas été mises à jour sur l’ordinateur local de manière à ce qu’elles correspondent à la valeur actuelle configurée pour la batterie de serveurs. Cela risque d’empêcher le démarrage de l’application Web.

    • SPWindowsServiceCredentialDeploymentJobDefinition

      Problème :   les nouvelles informations d’identification du service n’ont pas été mises à jour sur l’ordinateur local de manière à ce qu’elles correspondent à la valeur actuelle configurée pour la batterie de serveurs. Cela risque d’empêcher le démarrage du service.

    • SPMasterPassphraseDeploymentJobDefinition

      Problème :   le mot de passe principal de la batterie de serveurs n’a pas été mis à jour sur l’ordinateur local de manière à ce qu’il corresponde à la valeur actuelle configurée pour la batterie de serveurs. Cela risque d’empêcher le déchiffrement ou le chiffrement de la clé de chiffrement de la batterie de serveurs tant qu’il n’a pas été mis à jour localement.

Solution :   déterminer la solution appropriée

  • À partir du nom de la définition de travail indiqué dans la description de l’événement, déterminez la solution appropriée :

    • SPPasswordManagementJobDefinition

      Solution :   redémarrez ce travail du minuteur.

    • SPGeneratePasswordJobDefinition

      Solution :   redémarrez ce travail du minuteur pour imposer manuellement une réinitialisation du mot de passe.

    • SPAdminAppPoolCredentialDeploymentJobDefinition

      Solution :   redémarrez ce travail du minuteur pour exécuter les travaux de déploiement administrateur localement, afin d’imposer manuellement une réinitialisation du mot de passe.

    • SPContentAppPoolCredentialDeploymentJobDefinition

      Solution :   redémarrez ce travail du minuteur pour exécuter les travaux de déploiement administrateur localement, afin d’imposer manuellement une réinitialisation du mot de passe.

    • SPWindowsServiceCredentialDeploymentJobDefinition

      Solution :   redémarrez ce travail du minuteur pour exécuter les travaux de déploiement administrateur localement, afin d’imposer manuellement une réinitialisation du mot de passe.

    • SPMasterPassphraseDeploymentJobDefinition

      Solution :   redémarrez ce travail du minuteur pour exécuter les travaux de déploiement administrateur localement, afin d’imposer manuellement une réinitialisation du mot de passe.

Pour les solutions de tous les autres travaux du minuteur, suivez les étapes de la section suivante. Pour résoudre le problème en question, utilisez la solution qui correspond à la cause que vous avez identifiée dans la section « Symptômes ». Une fois effectuées les étapes de la solution, reportez-vous à la section « Vérifier » pour vérifier que la fonctionnalité est opérationnelle.

Notes

Vous devez être membre du groupe SharePoint Administrateurs de batterie pour effectuer ces tâches.

Solution :   configurer un travail du minuteur défectueux

  • Si vous ne trouvez pas l’assembly défectueux ou s’il est endommagé et qu’il ne s’agit pas d’un assembly SharePoint Foundation 2010, et que la définition du minuteur est un travail récurrent, vous devez désactiver le travail du minuteur défectueux.

    Pour désactiver le travail du minuteur défectueux :

    1. Dans la page Administration centrale, cliquez sur Analyse, puis, dans la section Travaux du minuteur, cliquez sur Examiner les définitions de travail.

    2. Recherchez le travail du minuteur dans la liste, puis cliquez sur le nom de la définition du travail du minuteur.

    3. Dans la page Modifier le travail du minuteur, cliquez sur Désactiver.

      Les travaux du minuteur désactivés sont accompagnés de la mention Désactivé dans la colonne Type de planification.

    Pour activer le travail du minuteur défectueux :

    1. Dans la page Administration centrale, cliquez sur Analyse, puis, dans la section Travaux du minuteur, cliquez sur Examiner les définitions de travail.

    2. Recherchez le travail du minuteur dans la liste, puis cliquez sur le nom de la définition du travail du minuteur.

    3. Dans la page Modifier le travail du minuteur, cliquez sur Activer.

Notes

Pour réaliser la procédure suivante, vous devez être membre du groupe Administrateurs sur l’ordinateur local.

Solution :   réparer l’installation Windows SharePoint Services

  • Si l’assembly défectueux est introuvable ou endommagé et qu’il s’agit d’un assembly Microsoft SharePoint Foundation, vous devez réparer l’installation SharePoint Foundation pour restaurer ou réparer l’assembly.

    Notes

    La réparation de l’installation impose de redémarrer le serveur. Les modifications des applications Web et des autres paramètres sont conservées.

    Pour démarrer l’installation SharePoint Foundation :

    • Exécutez l’Assistant d’installation de Microsoft SharePoint Foundation 2010, sélectionnez l’option Réparer, puis cliquez sur Continuer.

    Pour vérifier que le travail du minuteur fonctionne :

    1. Si le travail du minuteur est un travail récurrent, accédez à la page Définitions du travail du minuteur et activez le travail du minuteur. Le travail doit être exécuté lors du prochain intervalle normalement planifié.

    2. Si le travail du minuteur est un travail ponctuel uniquement, réessayez la commande qui a déclenché le travail.