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Base de données de configuration Visio introuvable - Événement 8040

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S’applique à : SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2009-08-14

Nom de l’alerte :   base de données de configuration Visio introuvable

ID d’événement :   8040

Résumé :   Visio Services dans Microsoft SharePoint Server 2010 stocke ses paramètres d’application dans la base de données de configuration-a12-n. L’accès à cette base de données est indispensable au fonctionnement du service.

Symptômes :   un ou plusieurs des symptômes suivants peuvent apparaître :

  • Visio Services n’affiche pas systématiquement les diagrammes.

  • Cet événement apparaît dans le journal des événements : ID d’événement : 8040 Description : gestionnaire de configuration introuvable.

Cause :   une ou plusieurs des causes suivantes sont possibles :

  • La base de données de configuration est inaccessible.

  • La base de données de configuration répond lentement en raison d’une forte activité réseau ou d’une forte charge de travail sur l’ordinateur Microsoft SQL Server.

Solution :   vérifier l’état de la base de données de configuration SQL Server

  1. Sur le site Web Administration centrale de SharePoint, dans la section Paramètres système du volet de lecture, cliquez sur Gérer les serveurs de cette batterie.

  2. Dans la section Informations sur la batterie de serveurs, notez le serveur de la base de données de configuration, ainsi que le nom et la version de la base de données de configuration.

  3. Démarrez SQL Server Management Studio et connectez-vous au serveur de la base de données de configuration.

  4. Si la base de données de configuration n’existe pas, exécutez l’Assistant Configuration des produits et technologies SharePoint.

Solution :   vérifier la connexion réseau au serveur SQL Server

  1. Dans la page Administration centrale, dans la section Paramètres système du volet de lecture, cliquez sur Gérer les serveurs de cette batterie.

  2. Dans la section Informations sur la batterie de serveurs, notez le serveur de la base de données de configuration, ainsi que les informations relatives au nom et à la version de la base de données de configuration.

  3. Ouvrez une fenêtre d’invite de commandes, puis tapez ping <adresse_serveur> pour vérifier la connexion au serveur.

  4. Si la tentative de contact du serveur échoue, cela signifie qu’un problème affecte la connexion réseau ou empêche le serveur de répondre.

  5. Connectez-vous au serveur et résolvez le problème.